計算機技術在醫院管理系統中的應用探討

劉月紅

（武警北京總隊醫院 衛勤處，北京 100027）

0 引言

計算機技術主要是由硬件和軟件兩方面組成的，硬件主要包括服務器、工作站及網絡設備等方面；其中服務器是整個信息系統的核心內容，醫院內所有的信息全部儲存在服務器內，具有一定的穩定性和安全性，還要完善的備份系統，減少硬件故障導致的損失。工作站主要包括讀卡、打印機等用戶操作的PC機及其外設等；而網絡設備主要包括UPS、光纖、交換機、雙絞線及機柜等基礎設施。而軟件主要包括醫院內的門診收費系統、藥物管理系統、醫囑管理系統、住院收費系統、病案管理系統、財務管理系統、院長查詢系統等數據共享、相互集成的計算機網絡通訊系統等。計算機技術的硬件和軟件能幫助醫院實現管理的信息化[1]。

1 計算機技術在醫院管理系統中的應用作用分析

醫院管理系統主要是由硬件部分和軟件部分組成的，其中硬件主要包括服務器、工作站和網絡設備；其中服務器是信息系統的重點內容，存儲著醫院所有的信息數據，因此對于計算機安全性和穩定性方面的要求較高，還應具備完善的備份系統，減少由于硬件出現的故障而引發的不必要的損失現象。其次，工作站用戶操作的PC機及外設設備如讀卡及打印機等，這些工作站與服務器屬于相連接的關系。最后是網絡設備，包括較為常見的機柜、UPS、光纖、交換機及雙絞線等等，屬于網絡系統的基礎設施設備。第二是軟件方面，對于醫院來說，完善的信息管理系統主要包括的內容為門診收費系統、醫囑管理系統、藥品管理系統、住院患者收費系統、醫院財務管理系統、院長查詢系統及病房管理系統等方面的內容，這些系統相互集成，數據共享，構建成醫院內部可靠、快速的計算機網絡通訊系統，能更好的實現醫院臨床管理信息化與醫院管理信息化的發展。在醫院管理系統中應用計算機技術具有較為積極的作用和意義，首先通過計算機技術能減少醫護人員操作過程中的差錯現象，保證患者用藥的安全性，計算機技術在處理醫囑的過程只需要輸入正確，打印的醫囑記錄單及執行卡就會相對應，能有效避免傳統手工書寫過程中造成的錯誤現象，且計算機技術個很大程度上減少了多人查對的狀態，減少了醫護人員的工作壓力和工作強度。通過計算機技術能有效的增加醫療收費的透明度，幫助患者及科室隨時了解患者的開支及收費情況，為患者打出一天的清單，減少由于信息不公開不透明導致的護患糾紛事件。計算機技術還能為醫院管理提供安全可靠的信息與數據，醫院管理人員能通過計算機聯網隨時的了解醫院的醫療情況、庫存情況、用藥情況等，為決策提供相應的信息數據參照[2]。最后，在醫院管理系統過程中開展計算機技術還能減少醫護人員的工作負荷，醫護人員不需要一一開具處方，通過計算機技術提供信息，取消重復轉抄、統計等工作，提高醫院的管理有效性及管理質量。

2 計算進技術在醫院管理系統中的應用措施

2.1 計算機技術在門診收費及病房收費中的應用管理措施。在門診收費的過程中通過計算機技術能最簡化門診的繳費環節，減少傳統門診繳費過程中患者到相關執行部門劃價的環節。應用計算機能幫助門診收費人員根據醫生的處方直接輸入交費項目到電腦內，從服務器中調取相應價格完成計費，提高門診收費的有效性。計算機技術能有效保證收費的準確性和同一性，隨時的生成操作員的收費臺賬，使得現金和賬目能夠及時進行核對，減少了經濟違規現象的出現，提高了門診收費的工作效率。對于住院患者來說，通過計算機技術能規范財務核算環節，減少漏洞及不必要環節的出現，傳統的記賬劃價現象具有較大的隨意性，經常出現跑費及漏費現象的出現，且在出院結算時會隨意的減免患者的費用[3]。通過計算機技術管理能達到一目了然的效果，患者每天用了什么藥，多少錢，每一筆都非常清晰。且在對患者費用增減、結算總結等的過程中能夠清晰的看到各個環節的操作人員名字，很快的找到出問題的那個環節，提高醫護人員工作的及時性及準確性。

2.2 計算機技術在病區管理中的應用措施。在醫院管理系統中應用計算機技術主要是通過始終落實以患者為中心的管理服務理念，住院患者從入院到出院的整個過程都采用計算機進行處理，且在每一個病區和病房都會設置護士工作站，通過計算機技術能將每位住院患者的信息源作為基本信息單位，一目了然的展示每位患者自入院到出院的整個過程信息數據。這一信息數據中包括患者的基本信息、疾病、主治醫生、每天使用的藥物價格、護理服務費用、診斷費用、住院床位費用等等，將這些信息數據傳送至相應的病區后，在病區受到信息之后就能進行對應的操作。通過計算機技術能清楚的幫助醫護人員查詢到患者的信息數據、取藥情況、住院費用剩余情況等等，很好的將醫院的收費處、藥房、醫護人員等聯系在一起，提高了醫院的工作效率[4]。

2.3 計算機技術在醫院管理過程中的應用措施。在醫院管理的過程中使用計算機技術能有效提升整個醫院的管理質量及效率。數字化醫院管理是醫院信息管理系統發展的必經階段，通過計算機技術獎醫院的門診信息、醫療信息、材料信息、收費信息、影響信息及藥品信息等結合在一起，清晰明了的呈現在醫護人員及管理人員的眼前，減少手工數據信息統計現象的出現。通過建設信息化、利用高科技和計算機之間的結合能有效的支持醫院的可持續發展，促進醫院綜合效益及運行效率的提高[5-6]。管理人員可以從數據庫內提取出管理相關的信息及決策信息，為醫院管理中的決定提供有力的參考，最大程度上促進醫院的信息化發展及高效運行，提升醫院的管理有效性[7]。

2.4 計算機技術在藥品管理方面的應用措施。計算機技術在開展醫院藥品管理方面的過程中運用較為廣泛，涉及到藥品的計劃采購、調價、入庫、領藥、消耗、保質期及麻醉藥物的消耗等方面的實施監控。首先，藥品管理部門的工作人員應將藥品的名稱、廠家、規格和價格等信息數據輸入存儲到電腦中，后通過出庫處理的方式將藥品信息發布至醫院門診藥房及住院藥房中去。門診藥房在發放藥物的過程中結合收據號碼為門診患者提取相應的藥品信息，點擊確認并發藥，并在發藥完成后在電腦上操作相應的減庫操作[8]。而住院藥房會結合管理系統內的醫囑自動的生成相應的藥單，同時對預交金額進行判斷，當預交金額足夠時系統在發藥時會自動計費處理，反之計算機系統會提示預交金額不足，使得操作中斷，直到患者家屬重新交錢后才能實施取藥的操作。通過計算機技術的醫院管理系統各項管理操作能較大程度上提高藥品管理的有效性及管理質量，最大程度上減少藥品發放誤差、患者欠費現象引發的藥品管理問題出現，提高醫院管理系統的完善性及有效性。

3 結論

在醫院管理系統過程中運用計算機技術主要通過計算機技術在門診收費及病房收費中的應用管理措施、在病區管理中的應用措施、在藥品管理方面的應用措施及在醫院管理過程中的應用措施等方面的運用最大程度上簡化醫護人員及管理人員的工作環節，提高醫院管理的有效性及價值，避免手工操作過程中不必要錯誤的發生。