焦點(diǎn)解決技術(shù)矯正小學(xué)高年級行為偏差的實(shí)踐研究

馮蔭

〔摘要〕焦點(diǎn)解決技術(shù)是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)，具有“短平快”的特點(diǎn)，非常適用于中小學(xué)的心理咨詢輔導(dǎo)。本文中，小學(xué)一線心理教師將本技術(shù)運(yùn)用在矯正高年級的學(xué)生的偏差行為中，取得較好的效果。

〔關(guān)鍵詞〕焦點(diǎn)解決技術(shù);行為偏差;小學(xué)高年級

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）35-0035-03

焦點(diǎn)解決技術(shù)（SFPT）是后現(xiàn)代主要咨詢流派的代表之一，它強(qiáng)調(diào)如何解決問題，而非發(fā)現(xiàn)問題原因;以正向的、朝向未來的、朝向目標(biāo)的積極態(tài)度促使改變的發(fā)生。具體的理念包括問題并非定有因、問題癥狀也具有正向功能、合作與溝通是解決問題的關(guān)鍵、個案是自身問題的專家等。這些理念把人的問題和人本身進(jìn)行分離，在中小學(xué)心理輔導(dǎo)和咨詢中取得較好的效果。本文結(jié)合焦點(diǎn)解決技術(shù)的具體流程記錄了小學(xué)高年級行為偏差的實(shí)踐研究。

一、案例背景

燦燦（化名），男，12歲，小學(xué)五年級學(xué)生。在上學(xué)期，個案多次去辦公室拿英語老師的物品，如筆、零食等，心理教師曾經(jīng)參與處理這次事件，個案認(rèn)真遵守約定，沒有再拿他人的東西。個案長期以來學(xué)習(xí)成績較差，本次期中考試考了16分。近日個案在家庭中因?yàn)橥低鎖pad被家長發(fā)現(xiàn)，爸爸用體罰的方式狠狠打了他并且摔爛了ipad，媽媽對此非常失望，希望通過心理教師的力量矯正個案的偏差行為。

通過攝入性會談以及焦點(diǎn)解決的賦分技術(shù)，媽媽評估自己的身心狀態(tài)只有4.5分（滿分是10分），對這個孩子深深失望。從三、四年級開始偷拿錢、零食，學(xué)習(xí)特別拖拉，學(xué)習(xí)成績差，每次被教育之后他都會說改變，但沒法落實(shí)行動。在最近這次玩ipad被懲罰的檢討書中，個案三次強(qiáng)調(diào)讓自己做孤兒就可以了。

二、基本原因分析

通過與個案的班主任、任課老師、同學(xué)們會談了解到，個案因?yàn)樽陨碓趯W(xué)習(xí)上沒有獲得成就感，在班級中長期缺乏自信，有一定的自卑心理，在班級中會表現(xiàn)一些異樣的行為舉止以獲得他人的關(guān)注。家中共有四個孩子，個案屬于第三個孩子，較容易被忽視，與優(yōu)秀的姐姐弟弟相比，個案的行為習(xí)慣問題較突出。父母平時忙于工作，較少有時間精力教育孩子，當(dāng)看到孩子身上的缺點(diǎn)時，就使用粗暴簡單的教育方式，但并不能取得良好的效果。個案目前在學(xué)習(xí)方面已經(jīng)處于習(xí)得性無助狀態(tài)，本次輔導(dǎo)主要運(yùn)用焦點(diǎn)解決技術(shù)作為主要的輔導(dǎo)技術(shù)，以解決問題為導(dǎo)向，給個案構(gòu)建正向合理的目標(biāo)，提升自信度。焦點(diǎn)解決技術(shù)認(rèn)為個案有能力自己解決問題。

三、輔導(dǎo)過程

焦點(diǎn)解決技術(shù)的精髓在于：利用來訪者的個人正向經(jīng)驗(yàn)，建立其行為目標(biāo)，并加以改善，最終獲得咨詢效果。它是一種正向策略性、系統(tǒng)性、邏輯性、團(tuán)隊(duì)工作聯(lián)盟性、創(chuàng)意性、多元時間向度相結(jié)合的一種咨詢方法。

焦點(diǎn)解決短期治療一般要經(jīng)歷這樣一個過程：建立良好的關(guān)系→介紹治療過程→確定目標(biāo)行為→標(biāo)定和排序→進(jìn)一步聚焦目標(biāo)行為→正向建構(gòu)→尋找例外經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展假設(shè)性之解決方法→暫停一段時間（讓當(dāng)事人反思，咨詢師利用這段時間進(jìn)行整理，以獲得下一段時間對當(dāng)事人進(jìn)行鼓勵的資源）→鼓勵和信息傳播→安排家庭作業(yè)。一般來說，針對一個目標(biāo)的焦點(diǎn)解決短期咨詢的咨詢次數(shù)為3～5次為宜。根據(jù)本次案例的情況，我一共安排了2次會談輔導(dǎo)及1次非正式會談。部分心理會談實(shí)錄如下，其中的A為心理教師，B是燦燦。

第一次輔導(dǎo)

時間：第16周周一。地點(diǎn)：輔導(dǎo)室。

收集資料，目標(biāo)初步聚焦。

1. 開場

A：我是學(xué)校的心理輔導(dǎo)教師，我可以怎么稱呼你呢？

B：（較小聲）我是五班的……燦。

A：我可以稱呼你燦燦嗎？

B：可以。

A：燦燦，你可以簡單介紹一下自己嗎？

B：……

A.燦燦，我非常高興今天與你在這里見面，我們今天大概會談40分鐘，其中20分鐘我想傾聽你最近的困惑，10分鐘我們來探討如何解決，接著5分鐘我們休息下整理思路，5分鐘我們分享下自己的收獲。我必要時會做一些記錄，你也可以領(lǐng)一張紙做必要的筆記。（開場交代會談結(jié)構(gòu)）

2. 問題描述：燦燦最想解決的問題

A：燦燦，你能告訴我最近有什么困擾你的事情嗎？（具體化技術(shù)，幫助來訪者理清頭緒。）

B：（沉默較久。燦燦在積極思考，心理教師不能打斷。）我的學(xué)習(xí)成績很差，我覺得自己很差，我也沒有什么朋友，每天都覺得很沒勁，爸爸媽媽平時也不管我，一管就是打罵我，我覺得很沒意思。

A：老師聽到你經(jīng)歷了一些不順利的事情，有些事情是老師小時候也經(jīng)歷過的。（正常化技術(shù)）如果有一天醒來，你的煩惱全部解決了，你會做些什么？有什么變化？（奇跡式提問）

B：我會開心一些吧！成績有所提升，同學(xué)會喜歡我一些吧。

3. 聚焦正向架構(gòu)：燦燦馬上能改變的三個行為

A：那你覺得現(xiàn)在從輔導(dǎo)室出去后，你能馬上做到哪些改變呢？你可以寫在這張紙上。（紙筆練習(xí)，明確馬上能落地的行為。）

B寫下：1.不拿別人的東西。2.上課認(rèn)真聽講，不開小差。3.回去后認(rèn)真寫作業(yè)，不會寫的讓父母輔導(dǎo)。

注解：燦燦制定的目標(biāo)相對比較大，心理教師引導(dǎo)他進(jìn)一步細(xì)化，比如引導(dǎo)他認(rèn)識到，一個成年人有效注意的時間不可能持續(xù)40分鐘，在課堂上偶爾走神時，可以用視覺的提醒方式提醒自己回到課堂上來。

4. 家庭作業(yè)

記錄自己每天的表現(xiàn)，并作自我評價，重點(diǎn)寫上“我是怎么做到的”。見表1。

第二次輔導(dǎo)

時間：第17周周一。地點(diǎn)：輔導(dǎo)室。

正向架構(gòu)，焦點(diǎn)解決。

1. 開場：傾聽個案一周來的基本情況

A：燦燦，非常高興你準(zhǔn)時來到輔導(dǎo)室，請你分享下你一周的自我評價表吧。

B分享自我評價表，開始課堂表現(xiàn)填寫60分左右，后面會填寫70分，作業(yè)自我評價60分左右。

2. 描繪愿景

A：燦燦，現(xiàn)在你認(rèn)真嘗試了一周的建議，覺得怎么樣？

B：我覺得我不會做的題目實(shí)在太多了，因?yàn)槲业膶W(xué)習(xí)太差了，我在課堂上雖然很認(rèn)真聽講，但很多時候聽不懂老師在說什么。

A：嗯，老師也發(fā)現(xiàn)這個問題，那我們來想辦法解決這個問題吧。（架構(gòu)目標(biāo)）

3. 找例外挖掘資源

A：你覺得有什么方法可以提升自己的成績？

B：（沉默片刻）我可能需要找一個補(bǔ)習(xí)老師，還要一個能夠幫助我的同學(xué)。

A：非常好，你那么快想到了好辦法。（振奮性鼓勵）

4. 贊美反饋

A：燦燦，我覺得你是個言出必行的孩子，你現(xiàn)在已經(jīng)做到堅(jiān)決不拿別人的物品，周一到周五也不玩手機(jī)，這是非常好的習(xí)慣，希望你能保持下去。

5.家庭作業(yè)

繼續(xù)記錄自己每天的表現(xiàn)，并作自我評價，重點(diǎn)寫上“我是怎么做到的”。

第三次輔導(dǎo)

時間：第18周周三。地點(diǎn)：學(xué)校大禮堂。

記錄詳見下面的輔導(dǎo)效果。

四、輔導(dǎo)效果

本次輔導(dǎo)效果非常好，燦燦與我建立了比較好的輔導(dǎo)關(guān)系。結(jié)束會談后一周在校園中遇到他，他臉上洋溢著燦爛的笑容，說媽媽已經(jīng)幫他報了一個補(bǔ)習(xí)班，他非常喜歡補(bǔ)習(xí)老師，現(xiàn)在他的數(shù)學(xué)已經(jīng)可以考到65分，他希望這學(xué)期期末可以考到80分。現(xiàn)在他覺得自己渾身很有力量，老師也給他安排了一位成績好的同學(xué)做同桌，那位同學(xué)是他的學(xué)習(xí)“小幫手”。“小幫手”不會嘲笑他，老師也在班級中要求同學(xué)們?nèi)坎荒艹靶λ獛椭淖儾缓玫男袨榱?xí)慣。回到家里媽媽也會輔導(dǎo)他的作業(yè)，媽媽不會經(jīng)常罵他，而是耐心地給他講解。聽到燦燦和我講了這么多變化，我非常開心，鼓勵他繼續(xù)加油，遇到一個更好的自己。

在本學(xué)期末，燦燦的三科成績都是B，班主任老師、家長都覺得燦燦變得越來越自信，完全與以前不同了。

五、輔導(dǎo)反思

心理咨詢的基本原則是“助人自助”，而焦點(diǎn)解決短期咨詢的重點(diǎn)是解決問題，但本次案例的來訪者燦燦屬于未成年人，思維認(rèn)知模式并不成熟，短期的輔導(dǎo)雖然取得較好的效果，但以后是否會遇到某些挫折導(dǎo)致自我放棄心理，還是不得而知的，仍需要家長、教師和學(xué)校長期關(guān)注，合力培養(yǎng)其積極向上的心理品質(zhì)、健全人格。

參考文獻(xiàn)

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[3] 麥貝吉.焦點(diǎn)解決短期心理咨詢對交往障礙的個案輔導(dǎo)[J]. 中小學(xué)心理健康教育，2017，26（337）：65.

（作者單位：廣東省佛山市順德區(qū)倫教北海小學(xué)，佛山，528308）

編輯/張國憲 終校/衛(wèi) 虹