馮俊毅的“進群建圈”工作法

錢潔

微信通訊錄列表里有3900多名居民好友，從上往下拉，指尖足足要滑上一分鐘才能見底;17個群眾工作群，每天收到上千條微信消息，24小時隨時被@。這是一種什么操作？又是怎樣一番體驗？江蘇省蘇州市公安局高新區分局通安派出所社區民警馮俊毅對這些問題最有發言權了。

“要把事做好，光有一腔熱情和責任心還不夠，還要不斷創新工作的方式方法，把我們的熱情服務轉化為群眾切切實實的獲得感、幸福感、安全感。”這是馮俊毅寫在工作筆記上的一段心得。

身為一個有著28000多名實有人口、140多家實有單位場所、2000多家出租房屋的社區的“大管家”，為了做到服務靠前、管理靠前、宣傳靠前、防控靠前，37歲的馮俊毅積極探索“互聯網+社區警務”的工作模式，構建起了新型警民聯系網絡。

除傳統的走街串巷外，馮俊毅探索出了用微信作為社區警務小幫手這個簡單又好用的巧方法。他專門將自己的個人微信二維碼印在了警民聯系卡上，放到警務室，發到居民家、企業、商戶，“加我微信，有事您微我”，成了馮俊毅的口頭禪。與此同時，他還加入了社區黨員群、社區民生群、小區業主群、物流園交流群等微信群。在群里自我介紹后，他的微信好友噌噌地往上漲。于是，3900多名微信好友、17個群眾交流群找到了有事可以“麻煩”的人。馮俊毅不怕麻煩，他還說這個數字遠遠不夠。

一時間，有問他積分入戶怎么辦的，有問他消防繩怎么用的，有夫妻吵架來找他調解的……雖然大多都是些“雞毛蒜皮”的瑣碎事，但在馮俊毅眼里，給了群眾@自己的自由，也就創造了自己接觸群眾的機會。

依托微信，馮俊毅還做起了反詐宣傳。每天，他把近期高發警情編輯成通俗易懂的順口溜，以圖文并茂的形式推送出去。馮俊毅還組織有文藝特長的同事，原創反詐視頻，受到了居民群眾的點贊、分享。很多學校老師都直接把他發布的反詐視頻當作了開學第一課，收效顯著。

通過貼近群眾生活方式、符合群眾理解吸收習慣的“微宣傳”，馮俊毅創新的“進群建圈”工作法在全區公安機關推廣開來。“下一步，我還將拓展更多社區警務‘微服務，建設好化解矛盾糾紛的前哨，解讀法律政策的園地，安全隱患防范的窗口……”馮俊毅動情地描繪著今后工作開展的方向。