變與不變

什么是未來，什么是創新？

有一個段子說，未來企業車間只有一個人、一條狗。人的職責是喂狗，狗的職責是防止這個人碰機器。

有人說，我要研究最前沿和最新的技術。我認為你最該擁有的是應對變化的能力，也就是核心力量的錘煉。相當多的企業、相當多的人對未來過于焦慮，他就研究很新的東西，用了過大比例研究具體的技術，卻忽略了核心力量。

說一個例子。多年前我碰見鄧亞萍，她剛退役，我說還打乒乓球嗎？她說不打了，因為出不了汗，現在學打羽毛球。過了幾個月，我問，還打羽毛球嗎？她又說不打了，因為又不出汗了。乒乓球對于她是傳統媒體，羽毛球是新媒體，為什么半年時間她就把新媒體玩轉了？

因為她核心力量太強了。在長年打乒乓球的過程中，對對手的分析和自己強大的心臟以及體能，讓她從最初的羽毛球菜鳥，迅速成為羽毛球高手。

思考這件事情的過程中，我的焦慮在減少，更關注我的核心力量，它使我不斷迎接新的變化。

我觀察未來的一個重要指標就是：技術和人。什么是變化的？技術。什么是不變的？人。做傳媒也好，做企業也好，絕大多數情況下，思考未來就是思考不斷變化的技術、模式以及不變的人。

幾百年來，人性的進化是很慢很慢的，但技術一直在更迭。以前我們在龜背上寫“我愛你”，后來用毛筆寫在紙上，現在用手機發，臉紅心跳的感覺卻從來沒有變，你是關注技術更迭還是研究不變的量，也就是人？這個思考有助于消除大家的一些焦慮。

100年、200年前，80%、90%的人類從事農業。工業革命來了，大家覺得這是一個挑戰，但是100年、200年時間過去了，絕大多數的人從農業土地上離開，就業崗位卻前所未有地增多。

比如，刷碼機在超市出現了，人們說，將來人會被刷碼機趕走。結果，刷碼機出現后，成本下降，大超市變成了無數個你身邊的小超市，新的就業崗位被創造出來，現在全世界的超市工作人員遠遠超過以前沒有刷碼機的時代。

那天我見到美團老總王興，他非常不滿足，他說每天中國吃三十幾億頓飯，他們只拿到了其中很小的份額，還有更大的份額要開發，這又會創造多少就業崗位？所以時代從來不會停止。未來有一些東西注定會失去，但人類的道路都是一邊失去一邊創造，就業崗位會前所未有地增多，一些簡單的工作會被取代，但是會創造更多需要人做的事情。

因此，研究變和不變，我更多的注意力是在人身上。不管你是做媒體還是產品，歸根到底要研究人，人的需求是最重要的基石，人性的變化是很慢的。■

（嬴華薦自《意林》）