基于通用設計理念的包裝視覺信息無障礙設計探究

姬文瑞　李靜

摘要：信息時代背景下，視覺是獲取信息的重要途徑，視覺障礙群體的信息獲取需求逐漸引起社會的關注和重視。本文以包裝視覺信息設計為例，基于“通用設計”理念下的包容性設計原則、易讀性設計原則、簡易性設計原則、有效性設計原則，以“人”的需求作為重要設計依據和設計原則，探究包裝視覺信息無障礙設計的方法和途徑，以期為包裝設計提供一定的思路。

關鍵詞：通用設計理念;包裝;視覺信息;無障礙設計

中圖分類號：J524 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）11-0061-03

如今，人們的生活離不開信息的傳遞和接收，其中視覺是獲取信息的重要途徑，“視覺信息無障礙”需求也隨之凸顯。基于通用設計理念下的包裝視覺信息無障礙設計，增強包裝視覺信息的功能性、易讀性和傳達的有效性，保證不同消費者都能“平等地獲取”商品包裝的視覺信息，以“人”的需求作為重要設計依據和目標。

1 通用設計理念概述

“通用設計”是在20世紀80年代初在美國被提出的，核心是為了無差別地滿足各類人群的社會需求，并以此作為出發點的設計工作。使設計能夠最大程度考慮設計的使用對象、使用的方式、以及設計所產生的使用心理等因素，所以通用設計又被稱為全民設計。在當今社會中，殘障人士等弱勢群體占有一定的社會比例，通用設計的意義在于更多地關注弱勢群體在社會中的地位。“以人為本”，不斷解決人們遇到的問題，無差別地滿足人們的期望與需求。

2 包裝視覺信息無障礙設計概述

2.1無障礙設計概念

無障礙設計這個概念始于1974年，美國設計理論家維克多·帕帕奈克的《為真實的世界設計》著作中關于設計的社會和道德責任問題，指出設計應為廣大人服務，應該關注兒童、老年人、殘疾人等社會弱勢群體。“平等地使用”原則成為無障礙設計的首要原則。在此原則下，設計師應該關注弱勢群體在生活、文化、精神方面的需求特點，營造體現人文關懷、安全舒適的現代生活環境。

2.2包裝視覺信息無障礙設計

包裝視覺信息設計是對商品內容信息的理解和梳理，結合文字、圖形、色彩、材料等設計元素對有效信息進行組織整理的過程。在包裝信息傳達設計中，以 “看得懂”“容易看”作為衡量設計是否成功的一項依據，但視覺障礙者對包裝視覺信息的讀取和接收存在著一定的困難，當無法通過“看”的模式來了解產品信息時，可以通過感官觸覺、聽覺、嗅覺、味覺來獲取相關信息。其中，觸覺是感知產品包裝圖形和文字信息的主要途徑。如圖1，此紅酒的包裝設計考慮到視覺障礙群體無法利用視覺讀取信息時，設計了盲文瓶貼，利用盲文的凹凸特點將產品信息通過盲者的觸摸方式進行傳遞。設計師在設計中除了滿足信息傳達的功能性需求外，也在試圖通過盲文元素點陣化的符號性特點研究盲文符號的排列特點、形式規律等，以此尋求其視覺化表現力以及美學規律，力圖體現消費者 “平等地獲取”商品包裝視覺信息內容的被尊重感。然而，據有關報告顯示視覺障礙或視力受損者并非都具備讀取盲文的能力，一些視覺障礙群體希望能夠通過簡單、快速的方法獲取產品信息。如圖2為寶潔最新上市的一款護發產品，為幫助視覺障礙群體在日常洗發護發時方便辨識產品，瓶體設計采用了簡單的觸覺模式快速區分產品類別，看似簡單的設計卻使視覺障礙群體獲益，使產品的主要信息更容易獲得，基于通用設計理念的設計改良滿足了更多人群的使用需求。

3 基于通用設計理念的包裝視覺信息無障礙設計意義

通用設計與無障礙設計從設計的出發點以及基本核心上都有相似之處，從發展演變的歷史來看，無障礙設計是通用設計的基礎，通用設計是無障礙設計的發展和完善，兩者相互影響、相互促進，又互相不可替代。在早期，運用無障礙設計原理解決包裝視覺信息無障礙讀取的方法是通過從設計中分離出小部分產品包裝單獨進行改良設計，由于小批量生產的成本和制作的局限性，造成產品的種類少、功能單調、外觀呆板的問題。將通用設計的理念引入到包裝視覺信息無障礙設計中，使設計不帶有專用性，而是作為一種產品或環境設計上的通用的方式。通用設計理念中的公平性、包容性、易讀性、有效性等設計原則，不僅可以滿足視覺障礙群體的生理需求，還可以滿足弱勢人群的心理需求問題，比如視覺障礙群體的孤獨感、沮喪、自卑等心理特征。通用設計遵循人本主義理念，設計能夠遵循功能合理、靈活運用、信息易懂、容忍誤差等。此種設計理念更體現出情感化的需要。比如前文案例所示，基于通用設計理念進行包裝視覺信息無障礙設計，體現在包裝設計的文字信息設計、色彩設計（針對色盲、色弱患者）、包裝形態設計當中，在產品包裝上增設區別于普通包裝的一些微小的改造設計，那么視覺障礙群體就可以象健全人一樣無障礙地使用產品，提升使用者的被關懷和尊嚴感。由此可見，通用設計是指導和影響設計的設計方法，基于通用設計理念進行包裝視覺信息無障礙設計具有現實的意義和價值。

4 基于通用設計理念的包裝視覺信息無障礙設計原則

根據威廉·立德威爾所著的《通用設計法則》中指出，好的設計產品應該能更好地服務于各種需要的人，是適用于大眾的。將通用設計理念中的包容性原則、易讀性設計原則、簡易性設計原則、有效性設計原則運用到包裝視覺信息設計，使其更具有效性和通用性。

4.1包容性原則

設計應該具有廣泛的包容性。理論界將包容性設計的定義強調為產品應被設計成為可讓最廣泛的用戶群使用，包容人類的多樣性，尊重人的平等，其主旨是在認識到用戶群體多樣性的情況下，倡導主流的產品、服務和建成環境應盡可能滿足更多人的需求。

4.1.1“人”的需求置于設計核心位置

將個體“人”的視覺需求作為重要設計原則，而非僅僅以設計審美為出發點，審視針對特殊人群視覺信息設計中功能與審美的相互關系，尋求無障信息讀取的解決之道，關注受眾的精神和情感需求，使其感到被尊重和理解。例如，對于特殊生活用品如藥品包裝，要盡可能考慮到使用者讀取信息的重要性，將信息接收者的感受置于設計的核心位置。目前，國內外出現了智能化藥盒包裝設計，主要功能特點是聲音提醒設計;燈光提醒設計;手機APP提示等，同時藥盒通過色彩、造型等要素注重情感需求設計，并在設計中盡可能減少操作的復雜性，達到易用性原則，將“人”的需求置于設計的核心位置。

4.1.2直觀、清晰、明確的信息獲取方法

產品包裝上的展示面空間是非常有限的，需要將商品信息進行合理組織、區隔、簡化處理，通過有效的設計使人們在視覺接觸到的瞬間即可理解要傳遞的商品信息，盡可能將描述冗長或過于專業的商品屬性文字信息通過直觀、清晰而明確的圖形、符號、標注等方式來傳達，以減少視覺障礙群體讀取信息的困擾。如圖3是日本2001年為視覺障礙群體設計的純牛奶包裝，日本的農林水產省曾經做過調查，發現近7成以上的視覺障礙群體對紙質飲料包裝感到不便，他們無法快速辨認出紙質類盒裝牛奶和其他飲料的區分。結合視覺障礙群體觸摸行為識別的特點，便有了指向純牛奶標記的紙盒頂部凹槽設計，同時這個凹槽設計也是告知視覺障礙者紙盒開口的正確位置。以“理解”為出發點的設計原則，可以有多種解決問題的設計方法，以達到產品信息獲得更直觀和明確的目的。

4.1.3以尊重的設計方式對待所有群體

由于弱勢群體特殊的生理特點，比如視覺障礙、認知障礙者在心理模式中或多或少存在著孤獨感、自卑感、依賴性等心理問題。出于對所有設計接受者――“人”的理解和尊重，基于通用設計理念下的觀察、體悟、預設、情感化等設計方法，將信息接受者的需求置于設計的首要位置，通過對設計元素的整合與處理使受眾達到對商品的認知。如圖4易拉罐拉環處“點字”信息處理，作用是讓視覺障礙者能夠區分哪款類型的酒，以及酒精含量是多少，特殊信息的輸出位置使開啟動作和獲取信息同步，減少因視力障礙增加的查詢困難和尷尬。

4.2 易讀性原則

商品包裝視覺信息設計的重要設計原則是信息的易讀性，商品包裝中包含了大量的信息，可通過合理的文字、圖形、符號、形態等視覺元素增加對產品的易讀性。

4.2.1強調重要信息的呈現方式

為了增強視覺信息的易讀性，強調重要信息的呈現方式可以通過簡化內容、強調重要信息、對視覺信息做出大膽取舍、強調以圖釋義的易讀性、注重視覺導視流程等設計方法來達成。比如，色盲和色弱等視覺障礙者，對色相、明度、純度等信息的讀取會有偏差，那么可以采用強調無色彩的文字或圖形補差設計方式減少對產品信息的誤解。高德在手機軟件中的信息無障礙訪問設計，是國內第一家專門為視覺障礙群體開發的“色盲模式”，以方便視覺障礙群體了解實時路況信息的地圖公司，其理念和方法可以在包裝視覺信息無障礙設計中得到應用。

4.2.2“通感”原理下的信息理解

“通感”也可理解為“感覺互通”，是指一種人類感知的隱喻，接受者的信息回饋并不是簡單的感知器官的直接反映，其中糅合了認知中的感覺、心理、情感等復雜的相互作用。客觀事物作用于人的感官時產生的感覺共通具有隱喻的性質，在設計中理解和應用通感的映射作用，可建構起信息傳遞者和信息接收者的感知互通，以此獲得對產品信息的理解。例如，國外一款牛奶包裝設計，包裝瓶身形態為奶頭形狀，對于視覺障礙群體，通過觸摸或感知以及心理上的相互作用會完型認知為一只可愛的小牛，瓶身的斑點圖案是完形認知為小牛的重要依據，無需文字說明，通過包裝形態或圖形的形象化增強了對產品信息的理解。

4.3 簡易性原則

所謂簡易性設計，就是在視覺信息接受者具有不同經驗背景、生理局限、文化程度的情況下，盡可能保證受眾對信息接受準確的簡便性設計。

4.3.1 摒棄無關信息的干擾

商品的包裝被稱為無聲的推銷員，商家希望包裝設計中除了傳達商品信息之外，還能夠有廣告促銷等信息的表達，那么這些輔助信息的設計應該慎重處理，在有限的包裝設計空間中，傳遞信息的準確性和有效性是首要設計目的，不當的裝飾設計有時會干擾對信息的辨識，如果版式或色彩應用不當，便會增加了信息讀取的困難。裝飾的審美價值應該建立在其實用價值的基礎上，減除不必要的復雜裝飾設計，突出有效信息，增強信息的辨識性。

4.3.2運用清楚明了的符號化設計

包裝設計中說明性文字較多的情況下，首先可通過圖表或表格形式對說明性文字進行劃分，排列文字的視覺層次關系，盡可能地將文字描述進行符號化處理，提升對內容的認知和理解度。針對視覺障礙群體如色盲、色弱和視力欠佳等人群，運用符號的簡潔性、準確性和統一性的圖形特征，通過符號、圖形、線條的粗細大小、虛實表達、增加對比等方法來實現對信息內容的快速讀取。

4.4 有效性原則

4.4.1確保關鍵信息傳達的有效性

包裝設計中一些確定性信息的輸出對受眾理解產品起到了至關重要的作用。從特殊人群視覺接受信息的特點考慮，可通過溝通覺察模式、內在需求挖掘模式，來確保關鍵信息傳達的有效性。溝通覺察的模式，不僅是心理行為學的一個概念，在設計領域，圍繞客觀事物→心理感受→意義啟發→行為反應，覺察信息傳達過程中有效的溝通模式。設計即溝通，在包裝設計中圖形、符號、色彩等都是一種用戶與產品之間的溝通模式，覺察視覺障礙者對產品信息傳達溝通模式的多樣性，注重受眾的內在需要的挖掘，達到關鍵信息傳遞的有效性。

4.4.2重要信息提供不同的表達模式

特殊人群獲取信息的方式可通過不同感官器官的交叉模式來進行，強化感官器官的認知和互補。比如，盲人或視覺障礙群體在服藥時，如果不能獲得旁人的幫助，難以辨認服用方法和劑量，具有非常大的風險。但如果通過設計方法增加信息傳達的有效性，讓視覺障礙群體更清晰地掌握藥品信息，就能從源頭上解決用藥安全問題。如圖5為了強化包裝視覺信息有效性的表達，該藥品包裝不僅采用簡潔的色彩和版式設計，在包裝表面設計了點狀的壓印盲文設計，可以清晰地告知盲人患者藥品名稱及服用方法，這樣可使視覺障礙群體讀取視覺信息時轉化為觸覺的感知。在我國，目前已有幾家制藥企業在藥品包裝盲文標注方面做了初步嘗試。如圖6，華潤三九醫藥股份有限公司在紅盒皮炎平包裝上增加了盲文標注，成為國內第一款在藥品包裝上加印盲文標注的藥品品牌。

5結語

基于通用設計原理的包裝視覺信息設計，運用原理中的包容性設計原則、易讀性設計原則、簡易性設計原則、有效性設計原則，以“人”的需求作為重要設計依據和基礎，使設計更趨于人性化、合理化，達到包裝視覺信息傳達的無障礙性，以此滿足視覺障礙群體獲取包裝內容信息的需求，使他們可以像健全人一樣無障礙地使用產品，以此提升使用者的被關懷和尊嚴感。