2022年特許經營發展的大小趨勢

李維華

1.特許經營企業將出現一些熱門或新興的崗位。例如選址員、電商員、社群營銷員、ERP信息員、網絡營銷員、政策分析員、大數據分析員、買手等。

2.網絡招商勢頭繼續強勁，實體展會繼續走下坡路。實體展會的功能逐漸歸于展示企業形象，實現面對面溝通，宣告企業的存在甚至完全出于對展會舉辦方的敬意、義務性支持等。

3.網絡營銷日趨普及，由借助外力變成企業直接實施。比如雇用專職的網絡營銷人員，設立專門的網絡營銷部，全員網絡營銷普及等。

4.第一、二產業的生產商和第三產業的經銷商、代理商開始自建渠道，關注或進入特許經營。

5.整體經濟趨勢穩中有進，潛在加盟店投資總額將持續走高。

6.加盟商更加成熟與理性。這就要求企業打造出真正優秀的加盟項目來，而非靠虛假宣傳來招攬加盟。

7.法院開始重視特許經營領域的問題，受騙加盟商維權意識增強、維權手段多樣化。

8.在“雙創”“四眾”的刺激下，加盟店的發展迎來黃金時期。大眾創業、萬眾創新為“雙創”；眾包、眾扶、眾籌、眾創為“四眾”。

9.高學歷人才進入特許經營企業。高學歷人才進入將會改善服務業、零售業的整體從業人員素質、科技含量以及現代化進程，促進行業健康發展。

10.備案企業的擴張速度放緩，從數量向品質的良性轉變?！伴_一家，成一家”的穩健意識抬頭，未備案的企業繼續瘋狂擴張和瘋狂閉店。

11.特許經營的資本市場開始冷靜降溫，大家逐漸意識到加盟本身就是最好的融資方式之一。因為加盟“融”來的除了加盟商的資金之外，還可能包括加盟商的人脈、經驗、顧客等眾多對于店面經營非常寶貴的資源。

12.特許經營企業的市場開始急速下沉。三、四線城市以及農村等外緣市場日趨成為商家新的爭奪焦點，得外緣市場者得天下。

13.越來越多的特許人致力于招商后階段：營建、督導、單店贏利、復制克隆、品質管理、創新研發、持續提升。

14.特許經營的相關知識開始普及。以庸俗化、表演化、舞臺化、錯誤化、包裝化為特色的社會培訓日趨絕跡，正規大學教育繼續崛起。

15.顧問咨詢、策劃市場趨于澄凈化，顧問咨詢公司大浪淘沙。

16.外國特許人繼續大量進入中國。比如組團在國內招商以及舉辦專門的國外企業項目展等。

17.本土特許經營的國際化趨勢繼續增強。比如本土企業開始組團去國外招商與發展，或者收購進入中國本土的連鎖巨頭。

18.現代化的高科技手段將廣泛采用。如RFID（電子標簽）、ERP（企業資源計劃）、人臉識別、云計算、大數據、微支付、LBS（基于位置的服務）、VR、3D、AI、數據抓取等?？萍几淖兩睿萍纪瑯痈淖兲卦S經營。

19.網上甄別真假特許人、搜尋負面信息將成為選擇特許人和項目的第一道關。特許人企業要盡可能地提高加盟成功率，維護好與加盟商的關系。

20.整個特許經營市場日趨正規化。維華加盟指數（WFI指數）中的法、商、德、情，將成為評判特許人項目價值和加盟商選擇項目的最重要指標。

21.單店形式兩極分化：大而全、小而精，社區店開始流行。

22.行業領域繼續擴大。當你把特許經營的“復制成功、克隆財富”的本質靈魂當成一種理念和思維，而不僅是銷售產品或服務的渠道，也不是開設店面，你會發現特許經營幾乎無所不能，它可以適用在任何一個行業、任何一個領域。

23.直營、自愿、加盟同時進行，合資、合伙、合作等變體加盟店越來越多。商業模式的創新和變體增多，比如“兩權分離，三權組合”模型等。

24.特許人企業做加盟的時間縮短。不能遲緩和等待，既能夠也應該更迅速地構建特許經營體系。

25.圈子、平臺、資源交換意識與經濟高度滲透到連鎖業中。自身資源欠缺、沒有流量入口、管理與營銷能力差、品牌效應不強、供應鏈議價能力弱的單體店面以及小型連鎖更加依賴平臺。

26.中高檔消費產業的連鎖店市場嚴重萎縮，破產、轉行、降低檔次的企業現象迅速大量涌現，輕奢成為消費新趨勢。在合理品質前提下的低價產品和服務連鎖經營，已經成為時代最突出的趨勢之一。

27.特許人的多品牌化。比如一個特許人會同時擁有幾個特許人品牌和特許經營體系。目前，依靠某品牌成功后的特許人有非常明顯的多品牌化的趨勢，其原因和目的包括最大化地利用選擇目的多元的潛在加盟商資源，為既有顧客提供更深和更寬的延伸性增值服務，消化供應鏈或生產廠的多余能力，占領更多的相關市場，阻擊競爭者，消化庫存，改變既有品牌的形象，應對年輕一代消費群體等。甚至有些品牌在一開始時就規劃了多品牌化的策略。

28.連鎖的三種形式中，特許經營繼續超越直營連鎖、自愿連鎖，加盟成為連鎖發展的主流與靈魂。原來堅持做直營的連鎖企業，也逐步意識到了加盟的好處，開始轉做特許經營，比如堅持17年直營的周黑鴨在利潤大幅度下滑之后，于2019年果斷放開加盟。

29.行業中介超市逐漸火熱。行業中介超市，就是通過一個平臺把某行業內的服務供應商聚攏到一起，然后由該平臺為各服務商提供共有的服務。早期的有攜程、藝龍，后期火起來的有餓了么、美團、藥到哪、去哪兒、滴滴打車、UBER（優步）等。作為傳統的連鎖店面商家，應充分關注與借助行業中介超市這個新事物。

30.應對宅族、懶人經濟、忙碌族的“上門”“移動”服務火爆。比如在外賣方面，CNNIC（中國互聯網絡信息中心）發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國網上外賣用戶規模超過5億，這么大的規模背后就是“上門”“移動”服務火爆的表現之一。因此，各種自動售貨機或柜、GO店、前置倉店開始日漸增多。

31.連鎖企業的顧問師以融合了理論與實踐為一體的正規大學教師為主。連鎖企業的顧問師從律師逐漸演變為成功的特許人企業的高層或企業家，再到舊有的顧問咨詢公司或策劃人的轉型，最后到今天的以融合了理論與實踐為一體的正規大學教師為主的最高知識階層。

32.連鎖企業的運營原則改變，從以商為中心，到以法商結合為中心，未來會以法、商、德、情為中心。

33.實體店與網店趨于融合與一體化，網店與實體店互相滲透。實體店商品與網店商品的價格差距會逐漸縮小，商家利潤減少。此趨勢會導致實體店鋪的新興增值服務創新性增加以及利用虛擬技術增加品類、利用網絡營銷與跨界共享消費者，最終導致實體店鋪面積縮小、租金下降、店店之間的競合關系增多。網店利用新技術增強顧客親臨現場的體驗感，并與實體店合作以將其作為網店的取送貨點。

34.大特許時代已經來臨：全方位的渠道大融合，趨向于李小龍式截拳道方式。特許人企業從李小龍的例子中應該能得出一個啟發：在做特許經營的時候，應該以特許經營這種商業模式為基礎和主線，同時敞開心胸，廣泛并實際地采納與使用包括但不限于老模式與新模式等在內的各種商業模式的長處。如此，模式方為真正之模式，特許經營方為真正之特許經營。

35.行業性的規范或標準將越來越多。

36.虛擬體驗盛行。在傳統的體驗營銷所強調的看、聽、聞、摸、嘗、感覺等之外，隨著科技的發展，越來越多的店面開始推出虛擬的體驗營銷，比如優衣庫等服裝店推出的虛擬試衣、宜家家居推出的虛擬家居擺放、絲芙蘭推出的虛擬試妝等。

37.品牌的聯名和周邊產品開始盛行。

38.國潮趨勢愈演愈烈。隨著中國的強大、國人自信心的增強，以民族文化為核心的國潮趨勢十分明顯。百度發布的《百度2021國潮驕傲搜索大數據》報告顯示，2009年至2019年這10年間，中國品牌的關注度占比由38%增長到70%。2018年，在淘寶上搜索“國潮”二字相關的內容高達126億次，2019年1—7月在一些返利平臺上“國潮”二字的搜索量同比增長392.6%。李寧等一大批本土品牌憑借國潮風取得了不菲的成績。

39.碳達峰、碳中和成為企業核心競爭力之一。中國對于全球碳達峰、碳中和的計劃一直高度參與并率先垂范，2021年的全國兩會首次將碳達峰、碳中和寫入《政府工作報告》中。

在此大形勢之下，特許經營與連鎖經營企業的碳達峰、碳中和表現已經不止于簡單的公益行為，而是更多地被納入政府甚至法規的考核之內。另一方面，隨著社會大眾對于碳達峰、碳中和的認識逐步提高，企業在碳達峰、碳中和計劃中的表現將成為消費者選擇產品和服務的最重要指標之一。所以，著手于綠色、低碳的創新改變，順應節能減排、生態友好的發展趨勢已經成為企業界一股不可逆轉的潮流，碳達峰、碳中和計劃中的表現必將成為企業的核心競爭力之一。

40.圍繞Z世代的新消費品牌異軍突起。尤其是在新式茶飲、快消品、休閑零食、美妝、時裝、潮玩、烘焙等方面，專攻Z世代主消費群體的一大批新消費品牌通過線上發聲浪、線下實體店的網紅等手段，迅速地在特許經營與連鎖經營領域成為一支不可忽視的強大力量。

41.營銷和商業模式的新玩法層出不窮。比如時下非常流行的“限量”“潮玩”“只送不賣”“盲盒”“聯名”“小視頻”“動畫”“話題出圈”“私域運營”等玩法。

42.產品的“三高”和店面的“六化”現象明顯?！叭摺敝傅氖歉哳佒?、高品質、高性價比?！傲敝傅氖悄贻p化、時尚化、娛樂化、有趣化、社交化、數字化。

43.后疫情時代的全球化新布局促使連鎖經營大變化。

企業幾乎會改變其研發、設計、生產、物流、銷售等產業鏈條上的所有環節的布局要求和結果，包括第一、二、三產業等全部產業。之前把自己定位為制造大國、設計大國、科技大國、貿易大國、旅游大國等，而忽視勞動密集型產業或第一、二產業的國家和政府的產業開始出現空心化、失衡化的惡果。人們開始清醒地認識到各個產業協調發展的重要性。企業和國家一樣，也開始意識到自營和分包出去的協調性，以及重新考慮傳統全球化觀念里的全球選址、全球采購、全球加工等產業鏈布局的合理性與風險性。

從宏觀上講，產業鏈條上環節布局的要求和結果的改變，自然就會連鎖反應地改變全球產業、科技、人才等集聚中心的布局，進而影響全球化的幾乎涉及每個方面的布局，包括政治、經濟、文化、軍事等。而這些，最終都一定會直接影響企業的市場布局，因為企業需要從不同的地方獲得性價比最大化的資源，比如人力、資本、技術、原材料、生產、銷售等。

從微觀上講，對于特許經營與連鎖經營企業，因為網絡的鋪設越發國際化和全球化，比如設計研發中心最好選在行業時尚的前沿之地，制造中心最好選在人工便宜、距離原材料近的地方，物流中心最好選在交通發達之地，總部運營中心最好選在對應人才集中的地方，招商中心最好選在距離樣板旗艦店近的地段。店面要進入全球更多的國家和地區，企業為了本土化、本店化而極有可能要采購一部分當地的原材料、使用當地的人工等，企業需要重新考慮在PEST（PEST分析是指宏觀環境的分析）指導原則下的后疫情時代新布局。

44.虛擬偶像流行。從早期的娛樂性展示到現在的全面性發展和變現階段，虛擬偶像正成為特許經營&連鎖經營企業騰飛的利器，甚至核心競爭力之一。包括麥當勞、肯德基、屈臣氏等在內的企業已經走在了前面。

45.歷史機遇：“三鄉”政策和四類人員的特許經營加盟熱潮。

2021年中國的一個明顯現象和大事，即國家大力鼓勵退役軍人、大學生、農民工、科研人員等返鄉入鄉留鄉創業。

2021年3月10日，國家發展改革委、財政部、人民銀行、銀保監會、證監會等14部門聯合發布《關于依托現有各類園區加強返鄉入鄉創業園建設的意見》。

事實上，據統計，2020年返鄉入鄉創業創新人員累計達1010萬人（其中農民工人數占70%），比上年增加160萬人，增長19%。所以，返鄉入鄉留鄉已成定局和趨勢。所以，2022年中國特許人企業一定要抓住這個難得的歷史機遇，擁抱返鄉入鄉留鄉創業人員，同時借以實現自己的市場下沉、吸金縣域經濟、招募加盟商的時代戰略。