驅動程序安裝專題問答

編者按：工作中經常遇到軟件需要更新或安裝驅動程序才能正常使用的情況，本文列舉了關于驅動程序安裝的一些問題，希望對大家有所幫助。

昨天筆者在Windows 2008服務器系統中，遠程安裝網絡打印機驅動程序時，使用IP地址可以搜索到遠程網絡打印機，并能正常安裝驅動程序。但使用驅動程序向導對話框遠程安裝網絡打印機驅動程序時，Windows系統竟然出現了錯誤，請問該怎樣解決該故障呢？

答：這種故障很可能是遠程網絡打印機關閉了SNMP服務，畢竟該服務可能帶來安全麻煩。為了確保遠程打印安全，有些用戶會禁止使用該服務。所以，簡單重啟遠程打印機的SNMP服務，基本就能解決上述故障。

此外，如果遠程打印機驅動程序不能兼容Windows 2008服務器系統時，也會造成類似故障，這個時候不妨換種方法安裝網絡打印機驅動程序。例如，逐一點擊“開始”→“設備和打印機”選項，雙擊“添加打印機”圖標，切換到網絡打印機驅動安裝向導對話框，選中“添加本地打印機”選項，創建新打印端口，同時將“端口類型”設置為“Local Port”，再輸入遠程打印機IP地址，多半就能順利安裝好網絡打印機驅動程序了。

近日，通過驅動精靈工具來更新安裝顯示卡的驅動程序，結果發生應用程序不能全屏顯示的故障，比方說游戲、播放器等，一旦切換到全屏顯示狀態后，就會即刻從全屏顯示狀態退出。請問這是怎么回事？

答：這多半是驅動程序更新后引發的故障?？梢試L試將顯示卡驅動程序“回滾”到以前狀態：依次單擊“開始”→“設置”→“控制面板”命令，進入系統控制面板窗口，從中打開設備管理器，找到特定的顯示卡設備。用鼠標右鍵單擊該設備名稱，點擊右鍵菜單中的“屬性”命令，展開顯示卡屬性對話框，選擇“驅動程序”標簽，按下對應標簽頁面中的“回滾驅動程序”按鈕，確認后保存設置返回。這樣，顯示卡驅動程序就能快速恢復到以前狀態了。

要是這種方法還無法解決故障，不妨直接將顯示卡驅動程序卸載掉，再重新安裝一遍，并重新啟動計算機系統就能解決上述故障了。

請問怎樣解決Windows系統設備管理器中顯示出來的未知設備問題？

答：之所以設備管理器會顯示出未知設備，很可能是計算機中的某些設備驅動程序沒有安裝正確。此時，不妨嘗試通過Windows系統的自動升級服務，從網上自動下載安裝未知設備的驅動程序。設備驅動安裝成功后，重新啟動計算機系統，或許未知設備就能被正確識別出來了。

小王嘗試在自己筆記本電腦中安裝PRIMER PREMIER程序時，Windows系統出現了可安裝虛擬設備驅動程序起始設置失敗這樣的現象。對于這樣的錯誤，不知道該怎么解決？

答：使用“Windows+R”快捷鍵，調出系統運行對話框，在其中執行“regedit”命令，切換到系統注冊表編輯窗口。在該窗口左側顯示區域，將鼠標定位到注冊表分支“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDevice DriversVDD”上，同時用鼠標右鍵單擊目標分支選項，點擊右鍵菜單中的“刪除”命令，刪除指定分支選項。

接著，重新定位到“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDrivers”注冊表分支選項上，在指定分支下面創建好“VDD”這個多字符串值，再將計算機系統重啟一下即可!

為什么在安裝攝像頭驅動程序時，Windows系統會出現無法找到“tsbyuv.dll”這個驅動程序文件呢？

答：這種故障多半是流氓軟件、盜號木馬等惡意程序所造成的，其感染相關文件并加載起來，倘若殺毒軟件強行刪除了被感染文件，就會造成有關組件文件丟失，設備驅動程序不能順利安裝。這個時候，用戶可以嘗試從官方站點中下載獲得合適驅動程序文件，并將其直接復制粘貼到“C:WindowsSystem32”系統文件夾中即可。

大家知道，Windows系統常常會將設備驅動程序，自動識別成通用驅動程序，這容易造成設備功能無法充分發揮。那么該如何才能阻止Windows系統自動識別使用設備驅動程序呢？

答：只要先打開系統組策略編輯窗口，依次展開“本地計算機策略”→“計算機配置”→“管理面板”→“系統”→“設備安裝”→“設備安裝限制”項，雙擊目標節點下的“禁止安裝未由其他策略設置描述的設備”組策略，選中“已啟用”項，單擊“確定”按鈕后退出設置對話框即可。

此外，也能先打開系統桌面上“計算機”圖標的快捷菜單，單擊“屬性”命令，切換到系統屬性對話框，按下“高級系統設置”按鈕，選擇“硬件”標簽，進入硬件標簽設置頁面。單擊“設備安裝設置”設置項處的“設備安裝設置”按鈕，選中“否，讓我選擇要執行的操作”，再選中“從不安裝來自Windows Update的驅動程序軟件”選項，確認后退出設置對話框即可。

局域網中的某臺終端計算機，安裝使用的是Windows 2008系統，有員工按照普通方法嘗試在其中安裝網卡驅動程序時，Windows系統出現了“無法通過系統徽標測試”這樣的錯誤提示。請問為什么會出現這種提示，該如何才能正常安裝好網卡驅動程序呢？

答：該提示是Windows 2008系統缺省使用的較高安全功能造成的，Windows 2008系統考慮到安全方面的因素，會強制所有設備驅動程序一定要通過徽標測試服務，不然的話安裝操作就不能正常進行。

要想解決好上述問題，不妨依次單擊Windows 2008系統桌面中的“開始”→“運行”選項，彈出系統運行對話框，在其中執行“services.msc”命令，雙擊“Cryptographic Services”服務，打開對應系統服務屬性對話框，點選“常規”選項卡，在對應選項設置頁面中，就能一目了然地看到該系統服務當前工作狀態。倘若發現“Cryptographic Services”服務工作不正常時，只要按下“啟動”按鈕，啟動運行好對應系統服務，同時將啟動類型參數修改為“自動”，單擊“確定”按鈕后保存設置操作。

這樣，日后按照常規方法安裝網卡驅動程序時，就不會遇到系統徽標測試限制了。

有時，一些設備驅動會跟隨Windows系統啟動，而自行加載運行，此時我們往往能將它們找出來，但也無法直接對它們進行刪除操作，這是因為Windows系統禁止用戶對已加載運行的文件執行刪除操作的，如此說來，難道我們就不能將這些自動加載運行的無效設備驅動從系統中刪除干凈了嗎？

答：當然不是！我們可以將計算機系統重新啟動到安全模式狀態，在該模式狀態下，Windows系統只會使用默認的設置，來啟動最少的系統服務，并加載運行最少的設備驅動或軟件驅動。這樣一來，那些無效的設備驅動或軟件驅動就不會被系統調用運行了，此時我們就能在系統資源管理器窗口中找到目標驅動文件，并對它們直接進行刪除操作了。

怎樣才能將Windows系統中的一些未簽名驅動程序快速搜索并顯示出來呢？

答：很簡單！只要巧妙利用Windows系統自帶的“Sigverif”命令，就能輕松搜索并顯示出所有未簽名驅動程序。依次單擊“開始”→“運行”命令，彈出系統運行對話框，在其中執行“Sigverif”命令，切換到文件簽名驗證設置框；點擊其中的“開始”按鈕，這樣Windows系統就會對計算機中所有驅動程序進行自動搜索，在搜索操作結束后，就會將驗證結果顯示出來，從驗證結果中就可以了解哪些設備驅動沒有經過數字簽名了。

當在Windows系統中為特定設備安裝驅動程序時，如果系統屏幕上出現“安裝驅動程序遇到錯誤”這樣的錯誤，該怎么來消除它呢？

答：大家知道，某些特定設備的驅動程序在安裝過程中，必須要訪問微軟站點來自動升級驗證，如果掃描到本地系統中的“Windows Update”服務運行不正常時，那就容易發生上面的故障錯誤。這個時候，只要嘗試重啟特定系統服務，就能順利消除上述錯誤提示。依次單擊“開始”→“運行”命令，彈出系統運行對話框，輸入“services.msc”命令并回車，彈出系統服務列表窗口，找到并選中“Windows Update”服務選項，點擊其后界面中的“啟動”按鈕，再將啟動類型設置為“自動”，單擊“確定”按鈕退出設置對話框即可。

有一臺安裝了Windows XP SP3系統的計算機，被專業工具優化后，系統中的本地連接圖標、網上鄰居圖標，統統消失不見了，上網訪問自然也不正常了，請問怎樣才能順利解決好該故障？

答：很明顯上述故障與系統優化操作有關，很可能是優化工具意外刪除了網卡驅動程序，造成了本地連接圖標、網上鄰居圖標，統統消失不見。

這時，可以嘗試右擊“我的電腦”圖標，點選右鍵菜單中的“管理”命令，展開計算機管理窗口，依次展開“系統工具”→“設備管理器”節點，彈出系統設備列表窗口，將鼠標定位到“網絡適配器”節點上，查看指定節點下有沒有網卡設備存在。如果找不到網卡設備，那就意味著網卡設備硬件存在問題，建議打開計算機機箱外殼，看看網卡設備有沒有插入正確。如果計算機安裝的是板載網卡設備，那很可能是網卡設備出現了硬件損壞。

如果用戶在設備管理器窗口中看到了網卡設備，那很可能是設備驅動程序受到了損壞，這個時候只要對其執行卸載操作，再按照正確操作方法，重新安裝一下網卡驅動程序，基本就能順利解決好上述故障了。

小明想在Ubuntu 9.10系統中為網卡設備更新驅動程序，可他不知道該如何操作？

答：一般來說，Ubuntu9.10系統如果正在安裝過程中，那么網卡設備能被安裝向導自動識別到，對應驅動程序和基本網絡配置自然也會被自動加載運行。

要是Ubuntu 9.10系統已經工作運行了一段時間，這個時候可以啟動運行自動硬件檢測功能，來更新安裝網卡設備驅動程序。要是不能自動運行硬件檢測功能，還可以通過手工方式來安裝更新網卡設備驅動程序。

在進行該操作時，先通過gedit命令，編輯對應操作系統的“/etc/modprobe.conf”文件，在其中定義好需要使用的設備驅動程序即可。只是在進行驅動程序更新操作時，大家必須要弄明白網卡設備使用的內核驅動模塊名稱是什么。例如，對于realtek型號的新網卡設備來說，它使用的內核驅動模塊名稱可能為“8139too.o”，此時只要將“alias eth0 8139too”這行內容手工添加到“/etc/modprobe.conf”文件中即可。

有人在Windows 7系統中，嘗試安裝一些舊設備驅動程序時，安裝操作常常會被拒絕。碰到這類特殊現象時，有沒有什么好辦法來解決？

答：可以利用Windows 7系統的兼容模式來安裝設備驅動程序，具體操作為：

先選中待安裝的設備驅動程序，用鼠標右鍵單擊它，點選快捷菜單中的“兼容性疑難解答”命令，切換到兼容性問題診斷向導對話框。單擊“嘗試建議的設置”按鈕，查看特定驅動程序是否可以正常安裝，如果不能安裝成功時，再按“疑難解答程序”按鈕，之后安裝向導會提示用戶注意到了什么問題，將“問題列表中沒有包含我的問題”選中，當安裝向導提示此程序以前運行于哪個Windows版本時，選中Windows XP（Service Pack 2）或（Service Pack 3）系統，同時選擇“問題列表中沒有包含我的問題”選項，按下“啟動程序”按鈕，這樣舊設備驅動程序就能在類似Windows XP系統的環境下正常安裝運行了。

此外，用戶也可以直接調整設備驅動程序的兼容性參數，來順利完成安裝操作。只要用鼠標右擊特定設備驅動程序，點選右鍵菜單中的“屬性”命令，切換到特定驅動程序屬性對話框，點選“兼容性”選項卡，進入兼容性選項設置頁面，將“以兼容模式運行這個程序”選中，再從中選擇Windows XP（Service Pack 2）或（Service Pack 3）系統，單擊“確定”按鈕退出設置對話框即可。

有一次，小張將自己的U盤插入到單位公用計算機系統中，發現系統竟然無法識別到U盤設備，不知道是怎么回事？

答：這多半是U盤設備驅動程序發生了丟失。此時可以先從Internet網絡中下載獲得“Wimtool”工具，通過該工具打開Windows系統安裝光盤中 的“Sourcesinstall.wim”文件，將其中的“WindowsSystem32DriverStoreFileRepository”直接復制到系統文件夾“C:WindowsSystem32DriverStore”中即可。

如果U盤設備還是無法被系統成功識別到，那么可以進入系統設備管理器窗口，將U盤設備驅動程序重裝一遍即可。

有的時候，用戶沒有按照正確的操作，來卸載一些無效的設備驅動程序，造成它們仍然可能會占用系統資源。請問有沒有辦法徹底清除殘留在系統中的設備驅動程序文件呢？

答：很簡單！先用鼠標右擊系統桌面上的“計算機”或“我的電腦”圖標，點選右鍵菜單中的“屬性”命令，展開系統屬性對話框，單擊左側顯示區域中的“設備管理器”選項，切換到設備管理器窗口。從中找到沒有徹底刪除掉的特定設備（有時會處于隱藏顯示狀態），打開它的右鍵菜單，執行“屬性”命令，進入特定設備屬性設置界面，選擇“驅動程序”標簽，點擊“驅動程序詳細信息”按鈕，在其后的信息列表界面中，用戶將看到特定設備所使用的具體驅動文件。將所有驅動程序文件路徑內容記憶下來，同時點擊“禁用”按鈕，暫時關閉特定設備運行狀態。

接著進入Windows系統資源管理器窗口，根據之前記憶下來的路徑內容，找到特定設備所訪問的驅動程序文件，直接對它們執行刪除操作，那樣一來殘留的設備驅動文件就能被徹底清除干凈了。

Windows系統發生癱瘓的現象頻繁發生，為了避免每次癱瘓后都要重復安裝設備驅動程序，用戶應該及時對所有設備驅動程序進行備份，請問怎樣才能高效備份好設備驅動程序呢？

答：使用“驅動精靈”工具可以輕松達到目的，它使用獨特的驅動自動探測技術，能夠十分準確地掃描到安裝在本地系統中的所有設備驅動，同時對其進行備份操作。

啟動運行該工具，進入“驅動備份”標簽頁面，選擇適當的備份模式，比方說標準模式、玩家模式、向導模式等，這里的標準模式中提供的設備驅動程序基本都是經過認證測試的，使用這些驅動程序能夠獲得良好的系統運行穩定性；而玩家模式主要提供一些測試版或最高版驅動程序，貿然使用這些驅動程序，可能會給系統穩定運行性帶來麻煩。

之后依次點擊“驅動管理”→“驅動備份”，彈出設備驅動列表，選中使用第三方驅動程序設備，而Windows系統內置設備驅動程序可以不選，畢竟Windows系統日后可以自動安裝好這些設備驅動。當選中待備份的目標后，按下“開始備份”按鈕，驅動備份操作就會自動進行，在備份過程中，用戶可以實時看到備份進度。備份任務完成后，所選設備驅動程序會被保存為ZIP格式的文件，日后Windows系統中即使沒有安裝解壓程序，“驅動精靈”也可以自動對其解壓還原。

當要對驅動程序恢復時，可以進入“驅動精靈”程序界面，依次點擊“驅動管理”→“驅動還原”選項，彈出驅動程序列表，選中事先已經備份好的驅動程序，按下“開始還原”按鈕即可。