“障礙”變“通途”，讓老年人敢出門、能出門

去銀行辦事，怕臺階太多上不去；去商場，怕如廁不方便；走親訪友，怕出門太難，寸步難行……

這些問題困擾了很多老人和殘疾人。目前，北京市無障礙環境建設專項行動正在有序推進中，逐步把“有障礙”變成“無障礙”，讓更多殘疾人、老人等特殊群體敢出門、能出門。

公共場所出行無障礙細節打造是關鍵

電梯里的鏡面設計您知道有什么作用嗎？

“因為鏡子或者鏡面材質，能為我們乘坐輪椅的人在倒行出來時提供更好的視野。”62歲的孫秋泉給出了答案。前不久，孫秋泉來到東城區新世界百貨商場進行日常體驗。作為東城區無障礙環境建設工作監督員的他，平時經常到商場、醫院、社區周邊等地方觀察無障礙設施的建設和使用情況。年輕時，他是一名輪椅網球、輪椅籃球運動員，因此一直對生活區周邊的無障礙設施極為關注。“無障礙設施不僅關乎殘疾人的出行便利，也關乎老年人的生活便利。”孫秋泉說。

在新世界百貨商場內，方便殘疾人使用的電梯都有專門的無障礙電梯標識，可以讓殘疾人一目了然，放心乘坐。此外，電梯里的扶手高度也有講究：90厘米是最佳的高度，因為這個高度剛好方便乘坐輪椅的人把扶。監督過程中，如果發現任何問題，孫秋泉會打開微信公眾號“北京殘聯”中12385公共服務部分的“無障礙隨手拍”板塊，反饋意見。

孫秋泉解釋道：“其實，這個平臺是對公眾開放的，任何人都可以隨時隨地利用文字、圖片的形式反映身邊無障礙設施建設的相關問題，一般當天就可以得到反饋，兩天左右問題就可以解決。我們鼓勵大家都成為無障礙環境建設工作監督員，這樣，咱們身邊的無障礙環境才能越來越好。”

社區引進“爬樓車”老人出行不再難

2018年春節，海淀區花園路街道北航社區退休教職工自編自演的話劇《電梯》中的一句 “88個臺階就是88座山”，引起了眾多老人的共鳴。許多居住在無電梯樓房的老人，因為出行不便，多年沒有下過樓。對許多殘疾人、老人而言，活動最多的區域無疑就是自己所住的小區。近年來，隨著老舊小區加裝電梯工作的開展，更多老人能走出家門，享受陽光。

北京市朝陽區勁松街道勁松北社區9000多名居民中，老人比例超30%，居民對完善無障礙設施的呼聲很高。為了方便殘疾人、老人和其他行動不便的人群上下樓梯，社區引進了“爬樓車”。爬樓車由椅子和爬樓機兩部分組成，底部安有兩條履帶。使用前，將履帶放置在樓梯上，輕輕按下車上的按鈕，爬樓車就能慢慢行進。在志愿者或是家屬陪護下，使用者可輕松上下樓，有效解決了行動不便人群的困擾。不僅如此，勁松街道在小區里的超市、理發店等店鋪門口設置了無障礙坡道，加裝防滑扶手。在增加無障礙設施的同時，對原有設施也進行了統一提升。社區北側小花園里的座椅高度提升至45厘米，加裝環狀扶手，方便殘疾人、老年人起坐。

北京無障礙建設滿1年已整改點位近2萬個

北京市于2019年11月正式啟動全市無障礙環境建設專項行動，近一年來，在城市道路、公共交通、公共服務場所、信息交流4個重點領域的17項重點任務上，建立了統一的無障礙環境建設信息管理系統，組織9224人開展全市無障礙設施排查。截至2020年9月30日，全市已開工正在整改點位23915個，占整改計劃的51.03%，已整改完成點位19875個，占整改計劃的42.41%。

其中，對存在問題的盲道、人行道等分別進行修復或改造，已整改行進盲道、緣石坡道、提示盲道等10588處；已修復、更新無障礙公交車10353輛，改造無障礙公交站臺890個；軌道交通更新172臺樓梯升降平臺，300個軌道交通車站增設無障礙服務標識及預約服務電話。這些措施在一定程度上改善了老年人和殘疾人的出行狀況。

此外，整改最大的是公共服務場所，已開工和已整改政務服務大廳490個、賓館酒店214個、商場158個、超市222個、餐廳284個、醫療機構447個、學校892個、銀行215個、文化體育休閑場所155個、公園景區綠地廣場366個、公共廁所1914個、居住社區及配套設施18412個。同時，積極推進公共交通、體育場館、公園景區、商場超市餐廳等領域制訂預約服務方案，為有需求的殘疾人、老年人等人群提供服務。

（摘自《北京青年報》2020年11月3日，若子薦）