以服務為導向的學校幸福管理探索與實踐

楊德較

[摘? ? 要]幸福生活要靠自己去爭取，要實施幸福管理，享受管理的幸福，需要教師發揮教育智慧，優化管理策略，開展睿智管理，提升管理質效，要學會苦中作樂，提升幸福指數，讓管理工作變得輕松而高效。作為一名學校管理者，需要改變管理理念，變管理為服務，變指揮為指導，變推動為領跑。

[關鍵詞]幸福管理;溫暖人心;快樂領跑;貼心服務

最近，我有幸拜讀了江蘇省教育學會名譽會長、江蘇省教育科學研究院研究員、特級教師楊九俊老師的一篇文章：《從今天起，做一個幸福的教師》，楊老師主張教師要“做一個幸福的教師”，他在文中構設出幸福教師的基本模樣，他認為：做一個幸福的教師，在精神領域，要擁有積極情緒;在個人生活領域，要涵育令人愜意的品質;在職業生活領域，要尋求使命感，播撒教育愛。

受楊九俊老師文章的啟發，我覺得，在管理工作中，也應當以幸福管理為追求，使自己成為一名幸福的管理者。也許有人會說：“管理繁雜枯燥，管理者思想負擔重，工作壓力大，哪來幸福？”當然，幸福生活要靠自己去爭取，要實施幸福管理，享受管理的幸福，需要教師發揮教育智慧，優化管理策略，開展睿智管理，提升管理質效，要學會苦中作樂，提升幸福指數，讓管理工作變得輕松而高效。

作為一名學校管理者，我們要關愛教師，溫暖教師，喚醒教師的主體意識，發揮教師的內在潛能，實現教師的自主管理。我們要示范引領，身先士卒，當好教師的表率，當好各項活動的領頭羊。幸福管理需要我們播撒愛心，快樂領跑，貼心服務。

一、播撒愛心，溫暖人心

葉圣陶說：“教是為了不教?！逼鋵?，幸福管理的藝術也在于：“管是為了不管。”聰明的管理者不是拼命管教師，而是播撒愛心，溫暖人心，做一個溫暖的關愛者，用自己的愛心去溫暖教師的心靈，從而獲得教師的真心，贏得教師的熱心，讓教師自覺主動地配合管理，服從管理，讓每一位教師都成為管理人，自己管好自己。

我們在管理工作中，應以尊重為基礎，以關愛為手段，應以人文管理為主，制度管理為輔，發揚民主精神，提倡師本管理。許多教師隨著年齡的增長，他們的身體素質與心理方面都會發生較大退化，在生活上、工作上都會出現一些困難，因此，他們更需要得到關懷。為此，我們不再給他們添加壓力，不對他們提多少要求，而是主動走進教師中間，關心他們的生活與工作，對他們噓寒問暖，問他們有什么困難，了解他們有什么需求，及時為他們送去溫暖，給他們送上關愛，讓他們看到管理者不是高高在上，不是冷冰冰的，使他們感受到管理者也是有感情的，有愛心的，從而形成“自己人效應”。

我們不僅不給教師壓力，而且專為教師解壓。其實，許多老師都是非常愛崗敬業的，他們勤勤懇懇、踏踏實實，他們工作日早早到校，下班推遲離校，課間不離開教室，或做教學準備，或批改作業，或輔導學生。他們經常輕傷不下火線，有點小病小痛吃點藥就上課，即便打完點滴照樣進入課堂。我們的老師已經表現得這樣自覺，我們怎么可以不相信他們，怎么能夠再給教師施壓呢？

不給教師壓力，并不代表他們沒有壓力。其實，絕大部分教師有上進心，他們經常會自我加壓，譬如，在每次教學檢測之前，他們比平時抓得更緊，教得更細，練得更勤。他們工作篤實，耐心打磨，滴水穿石?！爸灰Ψ蛏?，鐵杵磨成針?！蔽覀兝蠋煹哪艃汉艽螅麄冊趯W困生身上花了大功夫，助一個個學困生走出困境。

許多教師考得不好有壓力，考得好也有壓力?？嫉貌缓酶杏X自己沒能力，在大家面前丟了面子?？嫉煤玫睦蠋熌?，這次考得好會擔心下回退步，因此，盡量爭取保持現有水平，甚至還想考得更好。當然，這些壓力不是我們給的，壓力來自于他們自己，也就是我們所說的內在驅動力，內驅力體現出教師強烈的責任心，這種壓力可以成為教師的教學動力。

責任比黃金更重要，只要有責任心，什么事情都能做好。我校教師絕大多數責任心強，他們愛崗敬業，工作踏實，行動自覺，自我加壓。我們在教學上倡導“教是為了不教”，在管理上主張“管是為了不管”。我在教學管理中，尊重教師，依靠教師，以教師自我管理為方式，以自查自糾為主，定期檢查考核為輔。全體教師對基本教學常規以及相關制度要求都了如指掌，如每學期開學初每位教師都會提前備課，為學生準備好預學本、課作本、糾錯本等。他們無須學校領導監督加壓，都會自覺執行到位。

在管理中，我始終堅持人本管理，少用制度約束，多對教師進行人文關懷，少對教師批評教育。其實，教師和小孩差不多，也愛聽好話，需要表揚。我在教學質量分析會，一般以表揚為主，放大他們的閃光點，委婉提出意見和建議。

溫暖的關愛和諧了人際關系，構建了良好的干群關系，營造了溫馨的氛圍，為管理工作奠定了情感基礎，達到凝心聚力的功效，使教學管理工作輕松而有效。

二、勇于擔當，快樂領跑

幸福的管理者還是個快樂的領跑者，在工作中不退縮不偷懶，勇于擔當，勇往直前。教學管理者就是帶著全校教師在教育跑道上快樂奔跑。在這條路上，管理者要當好領頭羊，始終走在教師前面，率先垂范，正向引領。

領跑者需要表現出良好的姿態，要充滿陽光，要心情愉悅，要給自己好心態，給教師正能量。領跑者是一個好學者，許多東西需要自己先學，在學習中豐厚自己的理論素養，提升自身的業務素質。譬如，在推動“立學課堂”“學的課堂”等教學改革活動中，為了提高教師的業務素質與操作水平，我自己先學，通過查閱文獻資料，聆聽專家講座，觀摩優課展示，深入領會這些教學理念的內涵，把握具體操作要領。在此基礎上，我再開展校本培訓，組織教師學習，為他們詮釋解讀概念，幫助他們領悟核心要義。

領跑者還是一個實干家，不僅嘴上說，不光指揮人，還要親力親為，自己動手做。我親自主持每周一次的業務學習。及時貫徹落實上級教育教學方面的相關文件、會議精神，認真組織開展校本培訓，幫助教師提升業務素養，筑牢教學之基。

我親自檢查教學“六認真”。無論是學科教學計劃、培優補差計劃、備課情況檢查，還是學生作業布置與批改情況檢查，我都會親自檢查，認真分析，精心小結，及時反饋，向教師提出建議和整改要求。

我親自進行教學常規巡查。巡課是一種常規管理手段，我只要在學校，一天至少四次巡課，樓上樓下，所有班級，我都會看看?？纯磶熒衩婷玻纯唇處熓欠癜凑n表上課，有無接打手機等現象，看看教師課堂教學情況、學生學習情況等。巡課、看課，效果也不錯，無論對教師，還是對學生，會起到一定的提醒督促作用。

我親自抓好教師集體備課。我們將集體備課與校內公開課結合起來，由教研組長組織本學科全體教師開展備課、研討、評課等活動。我會到場拍照、聆聽，并參與他們的研討交流。

三、貼心服務，甘為人梯

《教育中的積極心理學》一書告訴我們：積極的心態，可以開啟幸福人生。作為管理工作者，同樣需要積極的工作心態，即便為教師服務，也要積極陽光。教學管理者其實還有另一種身份，那就是服務者，管理更多的是服務，是合作。能夠為教師服務，與教師合作，能夠幫到教師，見證他們的成長，分享他們的快樂，何其不是一種幸福。我在教學管理過程中，為師生做好貼心服務，甘當他們攀登的階梯。

我甘當“修理工”。哪個班的電教設備出現故障，只要教師打電話給我，我會隨叫隨到，第一時間去查看、修理。當然，我也不是專業維修人員，或許是熟能生巧吧，一些小問題我還是能解決的，但如果是一些大問題，我也解決不了，那我就會立刻聯系專業人士，而且要求他們盡快維修好，因此，我校的電教設備使用率非常高，為教學起到較好的輔助功效。

我扮演“助產婆”。當教師在教學中遇到困難時，我愿意為他們答疑解難。許多教師在課堂教學中碰到問題，或者在批改作業時遇到不確定的答案，都喜歡來問我，我就耐心傾聽，熱心助力。同校教師交流是很好的教研方式，是提升教師教學素養的捷徑，比在微信群、QQ群里討論更直接有效。我建議在一個辦公室、同一年級組、同一學科組的教師應當經常交流，多向同行請教，在教學之前發現和糾正錯誤，避免在課堂教學中犯錯，以免貽誤學生。

我還有一種身份，那就是“替補隊員”。哪位老師生病了、家中有事請假了、外出工作培訓了，我就去給他們代課，不管是語文課還是數學課，是美術課還是體育課，我都代過，雖然沒有他們上得那么好，但我都能頂一頂。

當好教學服務者，不僅是在后勤上提供保障，更重要的是，在教學上予以扶持，為教師搭建歷練平臺，幫助教師磨煉教學技能，提升教學質量。

參考文獻：

[1]胡愛民.學校崗位人事安排，這樣更好[J].教學與管理（小學版），2019（1）.

[2]丁吉念.學校治理需要做好四個引領[J].教學與管理（小學版），2020（10）.