提升杭州城市美譽(yù)度的幾點(diǎn)思考

課題組

城市美譽(yù)度是社會(huì)大眾對(duì)城市的正向評(píng)價(jià)，是一座城市獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度，是對(duì)城市各方面優(yōu)勢(shì)和特色的積極心理認(rèn)同和贊譽(yù)。“美”是城市活力和城市魅力，“譽(yù)”是城市品牌傳播力，“美”和“譽(yù)”構(gòu)成城市美譽(yù)度。對(duì)于杭州城市美譽(yù)度的提升，既要扣住“美”的內(nèi)涵，即城市的獨(dú)特之美;又要扣住“譽(yù)”的功能，即人們的評(píng)價(jià)和口碑傳播。

進(jìn)一步提升傳統(tǒng)文化的

保護(hù)和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化能力

加強(qiáng)歷史文化保護(hù)，提升城市形象魅力。一方面，推動(dòng)傳統(tǒng)歷史文化元素“活化”。加大西湖、良渚、大運(yùn)河三大世界遺跡的保護(hù)與利用，進(jìn)一步爭(zhēng)取南宋皇城遺址和錢(qián)塘江捍海潮節(jié)申遺。另一方面，建設(shè)“地標(biāo)性”景觀建筑。打造數(shù)個(gè)聞名世界的景觀地標(biāo)（代表性建筑、景點(diǎn)、雕塑等），如承載南宋文化元素的皇城小鎮(zhèn)、承載西湖文化元素的故事傳說(shuō)地標(biāo)等，加快良渚文化遺址公園建設(shè)和大運(yùn)河文化展示。

凝聚城市價(jià)值認(rèn)同，提升城市精神魅力。一方面，講好杭州“故事”提升城市情感認(rèn)同。找尋城市價(jià)值立足點(diǎn)，挖掘城市故事，如講好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“創(chuàng)新”故事，對(duì)美好生活向往的“追夢(mèng)”故事等。另一方面，聚焦城市“體驗(yàn)”，提升城市價(jià)值認(rèn)同。在資源集約共享、可持續(xù)發(fā)展、歷史傳承以及社會(huì)治理等多個(gè)領(lǐng)域提升體驗(yàn)感受。

進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)字資源的

應(yīng)用和轉(zhuǎn)化能力

實(shí)施數(shù)字資源戰(zhàn)略，明確數(shù)據(jù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心生產(chǎn)要素的關(guān)鍵地位和作用。促進(jìn)數(shù)據(jù)資源開(kāi)放應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)字驅(qū)動(dòng)各領(lǐng)域要素優(yōu)化配置和持續(xù)發(fā)展。積極探索數(shù)字產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑，不斷深化數(shù)字產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合滲透。

構(gòu)建“大部門(mén)”制數(shù)字應(yīng)用模塊，注重?cái)?shù)字的便捷性與服務(wù)人性化的平衡，推動(dòng)醫(yī)?？āB(yǎng)老金、教育學(xué)籍水平跨區(qū)域互認(rèn)互通，推動(dòng)醫(yī)療、社會(huì)保障、學(xué)生學(xué)籍電子建檔，實(shí)現(xiàn)城區(qū)與鄰縣、杭州都市圈城市、杭州與長(zhǎng)三角城市醫(yī)療社保教育資源共享一體化。

進(jìn)一步提升城市品牌價(jià)值和

對(duì)外傳播能力

借勢(shì)“亞運(yùn)”，提升傳播“強(qiáng)度”。實(shí)施亞運(yùn)惠民工程，提升本地居民的獲得感。推行亞運(yùn)城市旅行護(hù)照，提升旅行體驗(yàn)，加深杭州記憶，產(chǎn)生跨區(qū)域二次傳播。通過(guò)城市公共資源命名和亞運(yùn)主題裝置鋪設(shè)，營(yíng)造亞運(yùn)氛圍。對(duì)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行挖掘包裝，通過(guò)運(yùn)動(dòng)員載體把杭州推向世界。

線上線下聯(lián)動(dòng)，提高傳播聯(lián)動(dòng)“密度”，推動(dòng)杭州城市媒體與國(guó)家媒體聯(lián)播互動(dòng)，拓寬杭州城市節(jié)事、社會(huì)動(dòng)態(tài)等對(duì)外宣傳報(bào)道，加強(qiáng)國(guó)際城市間交流，擴(kuò)大外媒宣傳力度。充分利用浙江電視臺(tái)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)浙江頻道、杭州電視臺(tái)等主流媒體平臺(tái)，杭州公交、地鐵等線下渠道，結(jié)合微信公眾號(hào)、抖音等新媒體渠道，拓寬對(duì)外傳播能力。

本文系杭州市發(fā)改委2020年招標(biāo)課題“關(guān)于提升杭州市城市美譽(yù)度的思路研究”課題成果摘要