在電腦高手的眼皮底下。系統出現了一個非常奇怪的故障——在鍵盤大寫燈沒有鎖定的情況下,打出來的字母都是大字的;如果要打出小寫字母,則必須讓大寫燈亮起來……是病毒作祟還是木馬添亂?是流氓發威還是系統紊亂?請看本期“菜菜敢死隊”為你揭開謎底。
阿貓是一個電腦高手。一天,他借用好朋友阿狗的電腦上了一會網,突然發現一個非常奇怪的問題:在沒有碰觸鍵盤上的大寫鍵(caps Lock)的情況下,輸入任何一個字母,屏幕上跳出來的都是大寫字符。當阿貓將“Caps Lock”的燈按亮之后,敲出來的又都是小寫字符,與正常的情況完全相反。這個發生在他眼皮底下的奇異故障,讓他捏了一把冷汗。保不住“電腦高手”的名頭事小,好朋友的電腦壞在自己手上,無論如何都有點說不過去。病從“口”入?——先給系統把把脈
根據經驗,系統出現問題,通常都與系統加載的某項程序、服務有關。所以排查故障的第一步,就是查看隨機啟動的程序有沒有異常。阿貓通過“Win+R”組合鍵打開“運行”對話框,輸入“msconfig”打開系統配置實用程序,在“啟動”列表中一一仔細地檢查了一番,并沒有發現有異常的啟動項(如果發現有不太熟悉的程序項,可以將它的運行文件名稱放到搜索引擎中去查對一下,逐一除嫌疑)。
排查故障的第二步,一般是再查看當前系統中運行的程序或進程,看是否有異常。通過“ctrl+Shift+Esc”組合鍵打開任務管理器,選擇“進程”選項卡,在下面的列表中逐一查看當前運行的進程,試圖找出問題的癥結。但經過阿貓的一番查看,還是沒有發現可疑分子的存在。難道,是隱藏了運行進程的病毒在作怪?病毒、木馬、流氓連環清除!——想當然的禍因用手工排查的方法找不到故障的原因,接下來便要對系統進行病毒大檢查了。先將殺毒軟件的病毒庫升級到最新版本,然后重新啟動系統并按F8鍵登錄到安全模式下,用殺毒軟件對各個硬盤分區都進行了掃描。花了半天的時間,果然在硬盤中揪出了不少病毒看來,阿狗雖然安裝了殺毒軟件,但沒養成及時升級病毒庫的好習慣,仍然被一些流行病毒鉆到了空子。可是,將這些病毒清理干凈之后,故障仍然沒有得到解決。
既然病毒都能偷偷溜進系統,一些偽裝巧妙的木馬,披著“合法外衣”的流氓軟件,也同樣有跑到系統里來搗蛋的可能。于是,阿貓又下載“木馬盾”、“AVG Anti-spyware”、“360安全衛士”等工具,再次進入到安全模式下分別對系統進行了掃描。可惜,雖然通過這些工具掃掉了一些隱藏在系統中的壞家伙,但先前那個故障仍然“堅強”地存在著。這些被干掉的病毒、木馬、流氓軟件,死得真是“冤”啊!