圖書館是社會的安全空間

吳建中

首先為“‘歸·宿——鄭圖不閉館 風雨中守候’筆談”精心而及時的策劃點贊。特別值得一提的是，“風雨中守候”的含義很深刻，一方面凸顯出圖書館作為社會安全空間的使命擔當，另一方面展現了圖書館員時刻準備為讀者伸出援手的精神風貌。

按現代城市發展的要求，每一個社區都要有安全庇護所。大部分圖書館是由公費維持的，它本身具有為社區提供公共服務的職責，當公共危機發生的時候，圖書館理應扮演為民眾排憂解難的角色。鄭州圖書館(以下簡稱“鄭圖”)這次為暴風驟雨中無法回家的讀者延長開放時間的事例引起熱議，成為繼杭州圖書館、東莞圖書館之后的又一次“媒體熱點事件”。雖然三次圖書館的“媒體熱點事件”都與圖書館包容有關，但這次與前兩次不同，鄭圖向我們展現了“圖書館作為安全庇護所”的成功案例，值得大力弘揚。

我們可以從這次偶發事件中觀察到一種新的社會責任的形成：圖書館作為社會的安全空間。從提供圖書(閱覽室)，到提供信息(線上線下融合)，到提供工具(創意空間)，圖書館的職責從借閱服務，到信息交流，到知識創造，這是圖書館轉型后出現的一個可喜的現象。隨著圖書館與社會之間關系的不斷深化，我們進一步發現，社區民眾對圖書館的期待越來越高，不僅希望為他們的學習和工作提供信息支持，而且迫切需要圖書館為他們解決日常生活中的各種問題提供幫助。

鄭圖的故事只是一個引子，“歸·宿——鄭圖不閉館 風雨中守候”筆談的意義在于，通過對這一熱點事件的大討論，引發業界和學界從圖書館與社會的高度對這一問題進行深入思考，讓“圖書館作為安全空間”的理念形成共識，化為實際行動。在此，我提三點建議。

1 增強圖書館與社會之間的關聯度，提升圖書館融入社會、服務社會的意識

近年來，隨著圖書館轉型的深化，“圖書館與社會”逐漸成為一個熱門話題。國際圖聯高度重視圖書館與社會之間的關系，于2014年發起“強大的圖書館，強大的社會”(Strong Libraries，Strong Societies)宣傳活動，其宗旨就是增強圖書館與社會之間的關聯度，讓圖書館關注并適應不斷成長的社會需求。2018年，國際圖聯吉隆坡年會更是以“圖書館轉型，社會轉型”(Transform Libraries，Transform Societies)為大會主題，掀起了圖書館與社會研究和實踐的熱潮。2021 年，國際圖聯新設立一個專委會——“環境、可持續與圖書館”(Environment，Sustainability and Libraries Section)，為實現聯合國提出的2030年可持續發展目標提供了國際圖書館合作平臺。以前專委會的設置基本上圍繞業務展開，這次新設填補了這方面的空白，為圖書館融入社會、服務社會提供了國際同行間研討與交流的舞臺。

2 發揮圖書館作為社會平衡器的功能，拓展圖書館為社會和諧與穩定提供安全保障的能力

圖書館承擔社會平衡器(societal equalizer)的功能也是近來熱議的話題。貧富不均是一種社會現象，圖書館作為公共機構，可以為社會和諧與穩定做出貢獻。圖書館為任何人提供無差別的服務，讀者走進圖書館可以獲得各種信息、工具與服務，甚至通過利用圖書館空間與設備完成自己的工作，如創客空間、城市辦公室(urban office)等項目應運而生，圖書館服務也從滿足學習需求擴展到滿足生活和工作需求。

近年來社會不確定、不穩定和不安定因素相互疊加，加上全球新冠肺炎疫情的影響，更需要圖書館發揮社會平衡器的功能，以自己的專業能力與資源為社會增添確定性、穩定性和安定性。這是一項新的使命和職責，沒有現成的規范與做法可參照，需要圖書館員大膽設想與創新。鄭圖在突發事件發生時第一時間做出積極反應，并做到了全員參與，在圖書館界樹立了很好的榜樣。

3 探索信息服務與韌性培育之間的關系，創新圖書館多元與包容服務的水平

這次鄭圖向我們展現的是圖書館作為安全空間的一個具體實踐，從國際圖書館界大量有關論述中，我們可以看到圖書館作為安全空間是一個熱門話題，其概念也很寬泛，不僅與包容、公平等理念有關，而且還體現在空間設置、服務項目等具體實踐上。2017 年美國圖書館協會通過《圖書館作為負責任空間的決議》(Resolution on Libraries as Responsible Spaces)[1]，開宗明義指出圖書館是社區所有民眾的安全空間，并從四個方面對安全空間建設提出建議。圖書館作為公共設施，應該起到增強機構和個人韌性、提高化解風險能力的作用。在這方面，圖書館有很大的發展和創新空間。讀者在圖書館讀一本書、聽一次講座、看一次展覽、參加一次研討等都有助于他們增強自我判斷、辨識信息、解決問題以及應對風險的能力。為此，圖書館要充分發揮專業優勢、資源優勢和空間優勢，通過各種有意義的項目與服務，讓更多的讀者成為有韌性的人，為韌性社區、韌性城市的建設做出應有的貢獻。