韓國真人秀節目的屬性對觀光目的地形象及訪問意圖的影響

摘 要：近年來，隨著人們對影視文化的興趣日益濃厚，參觀影視拍攝地成為一種新的旅游趨勢。隨著中韓文化交流的不斷深入，韓國民眾對中國的興趣也日漸濃厚。2012年3月，韓國三星公司選擇在西安建設工廠，從那時起對西安產生好奇甚至來西安旅行的韓國人越來越多。基于這一現象，本文對韓國真人秀節目《新西游記》第一季的韓國觀眾進行了調查，驗證了韓國真人秀節目的屬性如何影響旅游地西安的形象和游客的訪問意圖。據分析，韓國真人秀節目的屬性對旅游目的地的認知形象有積極影響，但其中真人秀節目的內容并沒有對認知形象產生積極影響;韓國真人秀節目的屬性對旅游目的地的情感形象產生了積極影響。此外，西安作為旅游目的地，其形象對觀光意圖有積極影響。

關鍵詞：韓國真人秀節目屬性;旅游目的地形象;訪問意圖

本文索引：姚婕瓊 .韓國真人秀節目的屬性對觀光目的地形象及訪問意圖的影響[J].中國商論，2021（24）：-059.

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）12（b）--07

1 緒論

21世紀后，隨著全球經濟的開放和國家之間無限競爭的擴張，旅游形態更加注重強調區域文化的差異。21世紀的旅游業形式已從單純的欣賞旅游景點轉換為具有多樣化、個別化、特定主題的體驗型旅游。在可以超越地理限制，激發潛在游客旅游欲望的各種吸引力中，在現代社會發揮最強力量的就是大眾文化。

在日常生活中，人們可以通過大眾媒體非常輕松地接觸到電影、電視劇、音樂、游戲、體育等大眾文化。大眾文化范圍極廣并且對于觀眾需求的限制不大，因此可以引起強烈的連鎖反應。此外，大眾文化從情感層面出發，容易引起人們的共鳴。因此，包含著觀光信息的內容會在不知不覺中影響公眾的敏感性、取向和消費方式，會使人們產生關于特定場所的形象、期望和印象。換句話說，人們通過大眾媒體接觸到一些新的場所，受到影像中呈現的場所形象、記憶、聯想、情感沉浸以及喜好等方面的影響，決定著是否會引起人們訪問一個場所的需求（In-ho Choi，2008）。

影視觀光是指受到人氣電視劇、電影等影視作品影響的觀光客，前往影視拍攝地旅游。在出行前，視頻會影響到游客對于觀光地形象的形成，對當地本質的確立以及訪問的意圖（Sa-Song kang，2006）。電視劇、電影等視頻媒體所呈現的場所形象對于潛在觀光客會形成間接的廣告效果，在創造出積極的場所形象、吸引觀光客旅行等方面起到重要作用。此外，影像產品所產生的影響時效要比一般旅行產品更長。

中國作為韓國最大的貿易國，兩國之間的旅游活動也非常密切。1992年8月24日，中韓兩國正式下令就兩國外交關系發表聯合聲明，從而開始了友好的外交關系。雙邊貿易額從1992年的63.7億美元開始以每年15.7%的增長速度瘋狂增長（Joon-sang Cho，Hye-jeong Eun，2013）。隨著中韓兩國文化交流的深化，越來越多的韓國人對中國文化產生好奇，韓國電視節目中與中國有關的內容也在不斷增加。2012年3月，韓國企業三星在西安建廠，隨著大量韓國工作人員來到西安，韓國人對西安的關注漸漸提高，越來越多的韓國人到西安旅行。根據商業信息網的數據，2018年訪問中國西安的韓國人數為559700名，以18.21%的占比位列西安入境游客人數排行榜第一。

在現有的研究趨勢中，大多數研究是以因喜愛韓流文化進而訪問韓國的中國游客為研究對象進行的，但針對韓國人的相關研究數量很少。在影像媒體方面的研究中，大量的研究都是以電視劇、電影為中心進行的，對于近來非常有人氣的真人秀綜藝節目的研究較少。所以，本文認為真人秀節目中怎樣的旅行信息和娛樂因素對觀眾存在吸引力，真人秀綜藝節目對于潛在觀光客如何形成吸引力，諸如此類的研究是非常有必要的。本文的目的是以真人秀《新西游記》第一季的韓國觀眾為對象，通過對于觀光目的地形象和訪問意圖的實證研究，研究韓國真人秀節目的屬性對觀光目的地形象及訪問意圖的影響，驗證研究中的假說。以研究結果為基礎，探索提高觀光地形象，改善旅游產品多樣性以及提高西安旅游業的方案。

2 理論背景

2.1 真人秀節目及《新西游記》

在西方，真人秀綜藝節目通常被稱為“Reality TV”或“Reality Show”。真人秀節目最初被稱為信息娛樂電視，側面反映出是每個人都可以享受的娛樂節目，并且作為一項公共服務提供了社會有益信息的特征（Eun-jung Lee，2008）。真人秀節目作為影視媒體的一種，由于收視率及受歡迎程度的提高，在世界范圍內迅速成長。 Joniak（2001）認為真人秀綜藝節目由無臺本、現實人物及無準備的行動三個部分組成，他主張比起專業的演技，自然的行動更容易使觀眾感情沉浸。

韓國的真人秀綜藝節目與西方的不同。西方的真人秀節目以觀察、窺視為主，出演節目的大都為素人。而韓國的真人秀節目涉及處理一些社會貢獻性問題，更加強調家族感情，出演節目的人主要以明星為主（Ji-a Hong，2009）。最近，韓國不僅有類似于《一天兩夜》這類將幾位明星聚集在指定空間，規定他們擔當的角色并進行觀察的節目，也有類似《花樣爺爺》這類的外出旅行類節目。在現有研究當中，很多對于真人秀節目觀眾的收看滿意度及對于節目構造和敘述性把握的研究。

《新西游記》是一部以中國文化和歷史性場所為中心的旅行類真人秀節目。《新西游記》系列改編自中國明代小說《西游記》，以中國的自然景觀、歷史遺跡和少數民族居住地等為目的地進行節目設定。此節目第一季在西安拍攝，節目中主要展示了鐘樓、城墻、秦始皇兵馬俑以及華清池等著名景點。明星通過做游戲及旅游等方式向觀眾展現西安的文化、美食、景觀及旅游設施和信息。

2.2 韓流影像媒體的屬性

“韓流”是指在全華語圈和東亞地區的年輕人中興起的“韓國流行文化熱潮”。如今，韓流熱潮不僅包括大眾文化，還囊括了韓國食品、家用電器、時尚等方面，也被稱為“新韓流”（Dong-young Cha，2004）。影像媒體是影像和媒體的復合詞，其中影像源為拉丁詞Imago。影像包括對特定物體的物理感知以及人類多樣的感受，是一種直觀的物質體系，使用機器進行物體形象的模仿、再現和創造、編輯和組織其構圖，然后將成果交付給未指定的公眾（Seok-ho Kim，2004）。代表性的影像媒體包括電視、電影、多媒體和錄像帶等，這些影像媒體的最大優勢包含了音頻和視頻元素，同時給觀眾帶來聽覺和視覺方面的直觀享受。因影像媒體的傳播時效性很長，對于觀光地形象的形成有很大的影響。根據影像媒體對旅游目的地的成像方式，地區形象可以說是由影像媒體固定的（Iwashita，2003）。

由于消費者無法確定視頻的質量，因此通過判斷影像產品的客觀屬性，并根據判斷進行選擇，例如出現的演員、導演以及原作者等類似屬性。Linton和Petrovich（1988）為了調查電影選擇的決定因素，對電影選擇中15個屬性的重要性進行了評估。15個屬性分別為角色、故事、演技、背景、明星、配樂、服裝、特效、動作速度、對話、編輯、拍攝手法、導演、角色分配和監督。 結果表明，人物、故事和演技等屬性是決定性因素。在Muller和Karppinen（1983）對于電影基本觀看動機及根據電影形式的觀看動機研究中，列舉出影像感知屬性分別為故事、背景、明星、演技、配樂、宣傳、預告片、原著小說知名度、周圍推薦、話題引導、電影節獲獎經歷11個方面。Neelamegham和Jain（1999）提出了一個兩階段模型，該模型將影視觀光分為初期電影選擇和選擇后行動評價及口頭傳播。對于沒有實際體驗過無法判斷其屬性的產品，人們會根據對產品屬性的期望進行選擇，在此研究中將對電影的期望分為以下三種。首先是對核心屬性（故事、演技、角色分配）的期待。其次是對外圍屬性（場景、服裝、背景音樂、特殊效果）的期待。最后是對情感刺激（有趣的、有吸引力、使興奮、使激動、誘人）的期望。在金美珠，金宣夏等人的一項以中國游客為對象的研究當中，將喜愛韓國影像媒體的理由分為韓國文化與經濟、韓國電影及電視劇的內容、優美的背景和音樂9個因素，此研究中使用的變量不僅包含現實性屬性，還包含情感性屬性。

2.3 旅游目的地形象

觀光地是指結合旅游資源和設施，以滿足人們旅行欲望的某個區域。旅游目的地是一個可以由對象來定義的概念，例如旅客的偏好、選擇、使用和回想等。形象的字典定義可以解釋為個人對物體的整體印象（Joong-Hwan Park，2009）。旅游目的地形象受到整個行為過程的影響，該過程包括旅游目的地所有人為和物質的構成要素。因此，旅行目的地形象可以說是一個包含了游客對于目的地形成的印象、信念、期待及感情等內容的綜合概念（Lawson & Boud-boby，1997）。旅游目的地形象的組成要素客觀來說是由認知性因素、情感性因素和行為因素組成。通常，認知、情感和行為因素之間的密切關系決定了旅游內容或旅游目的地的形象（Gartner，1993）。通過對觀光地形象的分析，可以改善或創造新的觀光地形象。

認知性因素是指個人對旅游地屬性的評價、信念和態度，也可定義為對通過信息形成的對象屬性的理解。Hunt，J.D.（1975）為衡量旅游地形象，將旅游目的地的認知性形象劃分為自然環境、文化環境和當地氛圍三個方面。楊承勇（2008）將認知性要素列為吸引力、環境、設施、友善程度和可及性五個要素。情感性因素是指對象情感層面的“喜歡”或“不喜歡”，對于形象的形成不僅停留在認知方面，還涉及價值方面（Sung-Won Yoon，2000）。由于情感性因素決定了我們將從被認知的物體中得到什么，因此當在旅游目的地選擇評估階段時，情感因素就開始發揮作用。Russel和Snodgrass使用了兩極化的測量尺度（例如“愉快的—令人不快的”）測量了空間環境的情感性因素。Baloglu和Brinberg（1997）使用了Russel&Pratt所使用的情感元素對11個地中海國家的情感性形象進行了測量，根據結果指出了旅游目的地的市場定位。行為因素則可理解為基于認知性因素和情感性因素的行為因素，可以說是對對象的反應。

Fakeye和Crompton將形象的形成過程與旅游促進或目的地選擇聯系起來。他們認為，旅游目的地的形象是通過有機的、有吸引力的、復雜的形象三個階段形成的。在Kim Ki-ho，Jeong Ki-Han和Shin Jae-Ik（2010）關于旅游地因素、旅游地形象、游客滿意度和忠誠度之間的研究中，將旅游地因素分為有吸引力的自然景觀、海上旅游城市的感知、值得買的景點產品、印象深刻的歷史遺跡、令人印象深刻的文化藝術家5方面。研究結果顯示，只有商品和場所對旅游地形象的形成產生了積極影響。另外，旅游地形象對游客滿意度產生了積極影響。影像對于觀光的影響包含對拍攝地游客人數、拍攝地形象形成及地區特性建立三方面。

2.4 訪問意圖

意圖是指實現某項目標的計劃或思想，在行為理論中是指在消費者形成對某種對象的態度后，個人表達特定未來行為的意愿和信念，也可定義為一種信念或態度將成為一種行為的可能性（Engel，1995）。Fishbein&Ajzen（1975）將意圖描述為“不僅是行為理論中的核心概念，還是針對特定意圖行為的直接且唯一的前因和決定，意圖與行為態度和主觀規范之間存在正作用，直接影響到行為”。徐家俊（1999）將訪問意圖定義為根據“選擇一項行動的過程”而出現的“是否執行該行動的表現”。Lee&Kim（2008）研究發現電視劇等影視作品對游客的訪問意圖及目的地形象有積極影響。

3 研究方法

3.1 研究模型

為了實現本研究的目的，針對韓國真人秀綜藝節目的屬性，旅游目的地形象及訪問意圖之間的關系，建立了如圖1所示的研究模型。

3.2 假說設定

基于研究模型，建立了如下研究假說。

H1：韓國真人秀綜藝節目的屬性將對旅游目的地的認知性形象產生積極影響。

1-1：韓國真人秀綜藝節目的內容將對旅游目的地的認知性形象產生積極影響。

1-2：韓國真人秀綜藝節目的背景和音樂將對旅游目的地的認知性形象產生積極影響。

1-3：韓國真人秀綜藝節目的拍攝地文化將對旅游目的地的認知性形象產生積極影響。

H2：韓國真人秀綜藝節目的屬性將對旅游目的地的情感性形象產生積極影響。

2-1：韓國真人秀綜藝節目的內容將對旅游目的地的情感性形象產生積極影響。

2-2：韓國真人秀綜藝節目的背景和音樂將對旅游目的地的情感性形象產生積極影響。

2-3：韓國真人秀綜藝節目的拍攝地文化將對旅游目的地的情感性形象產生積極影響。

H3：旅游目的地的認知性形象將對訪問意圖產生積極影響。

H4：旅游目的地的情感性形象將對訪問意圖產生積極影響。

3.3 數據收集及分析方法

本文選定《新西游記》第一季的韓國觀眾為研究對象，在節目官方貼吧、INS話題及FACEBOOK上發放問卷調查，進行數據收集。所收集的最終問卷數為302份，其中有效問卷為287份。參考先行研究的測量項目，本研究的調查問卷由真人秀節目屬性（12道）、認知性形象（13道）、情感性形象（11道）、訪問意圖（3道）及人口統計特征組成。此外，對收集到的數據進行了頻數分析、因子分析、可靠性分析和回歸分析。

4 實證分析

4.1 人口特征

為檢驗被調查者的人口統計學特征，對有效樣本進行了頻數分析，如表1所示。

首先，受訪者由105位男性（36.6%）和182位女性（63.4%）組成，女性受訪者人數略大于男性，根據數據可以看出男女比例之間的差異并不大。其次，根據年齡分類的結果可以看出，觀眾年齡段主要集中在20～29歲。再次，工作分類的結果顯示學生（49.5%）的比例很高。最后，從受訪者的受教育程度來看，觀眾主要集中在大學畢業生（53.3%）。

4.2 探索性因子分析和可靠性分析

本文依據先行研究提取出各因子的測定變量，為檢驗所提取變量的有效性和可靠性，對數據進行了探索性因子分析和可靠性分析。

4.2.1 自變量的信度和效度檢驗

自變量的信度和效度檢驗，如表2所示。

表2韓國真人秀綜藝節目屬性的分析結果顯示，KMO值為0.843，高于標準值（≥0.5），表明樣本的因子分析是合適的。Bartlett的球形度檢測中，近似卡方= 2959.155（P<0.001），表明相關矩陣不是單位矩陣，并且所收集的數據適合因子分析。韓國真人秀節目屬性的探索性因子分析是從背景和音樂，影像內容和拍攝地文化三個方面得出的，因子負荷值為0.558～0.874（≥0.4），共同性0.575～0.805（≥0.4），特征值為3.673～4.408（≥1.0），均高于標準值。另外，總累計貢獻率為71.366%，表明數據解釋力較強。三個因素的α系數為0.855～0.890（≥0.6），這確保了可靠性。

4.2.2 媒介變量的信度和效度檢驗

媒介變量的信度和效度檢驗，如表3、表4所示。

如表3所示，旅游目的地認知性形象的因子負荷值為0.586～0.867（≥0.4），共同性0.558～0.829（≥0.4），特征值為8.051（≥1.0），均高于標準值。總累計貢獻率為68.965%，α系數為0.935（≥0.6），確保了可靠性。

表4所示旅游目的地情感性形象的因子負荷值為0.637～ 0.910（≥0.4），共同性0.405～0.828（≥0.4），特征值為7.320（≥1.0），均高于標準值。總累計貢獻率為66.548%，α系數為0.941（≥0.6），確保了可靠性。

4.2.3 因變量的信度和效度檢驗

因變量的信度和效度檢驗，如表5所示。

從表5可以看出，訪問意圖的因子負荷值為0.784～ 0.916（≥0.4），共同性0.615～0.839（≥0.4），特征值為2.251（≥1.0），均高于標準值。累計貢獻率為75.033%，α系數為0.809（≥0.6），從而確保了可靠性。

4.3 假說驗證

假說驗證，如表6、表7、表8、表9所示。

假說1：為了分析韓國真人秀節目的屬性是否會影響旅游目的地的認知性形象，將韓國真人秀節目屬性的三個因素作為自變量，認知性形象作為因變量，使用等價量表衡量，進行了多元回歸分析。 從表6可以看出，Durbin-Watson為2.224，并且不接近0或4，因此可以說在驗證模型殘差的獨立性方面是獨立的。并且，R2=0.713，修改后的R2=0.710，表明節目屬性對認知性形象影響的解釋力高達71.0%。另外，F=234.276，p <0.001，表明此研究模型是有意義的。根據回歸分析的結果，背景和音樂（b=0.431，t=6.432）及拍攝地文化（b=0.287，t=10.101）的p值均小于0.001，表明這兩項均對認知性形象產生積極影響，且拍攝地文化（Beta=0.435）比背景和音樂（Beta=0.393）對認知性形象的影響更大。但是，影像內容的p值（b=0.102，t=1.806，p=0.072）大于0.05，因此可以解釋為影像內容不會對認知性形象產生積極影響。

分析結果證實，在韓國真人秀綜藝節目的三個屬性中，拍攝地文化、音樂和背景對認知性形象具有積極影響，但影像內容不會產生積極影響，因此假說1被部分采用。

假說2：根據回歸分析的結果，背景和音樂（b=0.470，t=6.693）及拍攝地文化（b=0.236，t=7.935）的p值均小于0.001，影像內容（b=0.129，t=2.173）的p值小于0.05，三個因素均對旅游目的地情感性形象產生積極影響。特別是背景和音樂（Beta=0.426）對旅游目的地情感性形象的影響要大于拍攝地文化（Beta=0.356）和影像內容（Beta=0.114），因此假說2被采用。

假說3和4：根據回歸分析的結果，認知性形象（b=0.361，t=5.676）及情感性形象（b=0.403，t=8.082）的p值均小于0.001，兩個因素均對訪問意圖產生積極影響，因此假說3和4被采用。

5 結語

本文選擇了人氣真人秀節目《新西游記》第一季，研究擁有巨大影響力的影像媒體依靠怎樣的屬性對觀光目的地形象及訪問意圖產生什么程度的影響，也希望將來能夠成為影像媒體制作人及旅游發展部門的參考材料。

基于實證分析的結果，本文的總結和啟示如下。

首先得出了韓國真人秀綜藝節目對觀光目的地認知性形象產生積極影響，屬性不同所產生的影響程度也不同。其中，客觀屬性（背景音樂、出演明星、明星綜藝感、影像美、制作團隊）和拍攝地文化兩個因素對西安的認知性形象產生積極影響。根據此結果我們可以得出，在之后制作類似真人秀節目時，應該將重點放在如何通過影像最大限度地提供視覺享受，從而提高拍攝地的認知性形象。其次，研究結果表明，真人秀節目的屬性對情感性形象產生積極影響，其中西安的先進形象對情感性形象產生了積極影響。因此，之后在制作類似節目時，應該經常通過視頻來呈現拍攝的先進形象，從而提高情感性形象。最后，還得出西安的認知性形象及情感性形象對訪問意圖產生積極影響。數據分析結果顯示，相比類似各種設施、交通、安全等觀光基礎設施，購物、美食、城市景觀、歷史文化資源等觀光資源對訪問意圖的影像更大。因此，之后再制作此類視頻作品時，應多挖掘和多呈現優秀觀光資源。此外，在觀光基礎設施信息和形象的宣傳方面也應做出相應的努力，還應將認知性形象和感情性形象融合發展，來綜合提高西安的城市形象。

作為真人秀節目的制作者，應更加重視觀光地的文化屬性，多數真人秀節目比起文化屬性更加重視節目的娛樂性。在制作節目時使用循環做游戲的方式來堆積節目內容，文化因素大多被當作背景板。另外，真人秀節目可通過設立具有當地特色的文化資源來建立清晰的地域形象。此外，應努力挖掘和公開更具吸引力的旅游目的地的旅游資源，并使人們可以通過觀看影像的形式獲得觀光地旅游基礎設施信息和良好形象。

當地旅游局應加強旅游硬件設施的建設。旅游業的發展不僅與當地的自然資源和人文資源有關，還與當地的經濟狀況、交通狀況和基礎設施有關。地方部門應加強組織協調能力，對旅游業進行全面的發展與管理，并改進完善交通條件和周圍的住宿條件。另外，如果適當地協調旅游景點的認知和情感形象以改善整體的觀光地形象，就可以在提高潛在游客的意向方面起到非常積極的作用。

此外，旅游管理者可將真人秀節目和旅游品牌相結合。可通過微博、INS、FACEBOOK等社交媒體來進行積極的市場營銷和宣傳。管理者也可通過新媒體收集觀光客的反饋，更加全面地把握觀光客的需求，開展針對性的特色旅游發展戰略，為西安旅游業注入新的活力，快速提高西安旅游業的發展。

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作者簡介：姚婕瓊（1994），女，漢族，陜西西安人，韓國慶熙大學酒店觀光學院，碩士，專業：觀光學，研究方向：新媒體與觀光、觀光產業經營管理。

Influence of the Attributes of South Korean Reality TV Shows on the Image of Tourist Destinations and Visit Intentions

——Taking the Korean Audience in the First Season of the New Version of New Journey to the West as Targets

Kyung Hee University

YAO Jieqiong

Abstract： In recent years， with people’s growing interest in film and television culture， visiting film and television filming locations has become a new tourism trend. With the deepening of cultural exchanges between China and South Korea， Korean people have become increasingly interested in China. In March 2012， South Korea’s Samsung chose to build a factory in Xi’an. Since then， more and more Koreans have become curious about Xi’an and even travel to Xi’an. Based on this phenomenon， this article conducts a survey of South Korean audiences in the first season of the South Korean reality TV show， the new version of New Journey to the West and verifies how the attributes of the South Korean reality TV shows affect the image of the tourist destination Xi’an and tourists’ visit intentions. According to analysis， the attributes of South Korean reality TV shows have a positive impact on the cognitive image of tourist destinations， but the content of reality TV shows does not have a good influence on the cognitive image; the attributes of Korean reality TV shows have a positive impact on the sentiment of tourist destinations The image has a positive impact. In addition， as a tourist destination， Xi’an’s image has a positive impact on tourism intentions.

Keywords： attributes of Korean reality TV shows; image of tourist destinations; visit intention