文旅產業數字化發展優勢分析

陳積峰

摘要：進入21世紀以來，各項信息科技技術飛速發展，5G時代已經悄然而至，在這樣的背景下，數字化發展已經成為了各行各業的發展趨勢，也成為了我國經濟高質量發展的重要推動力量。數字化的發展不僅給各個產業帶來了新的增長極，而且也加快了不同產業之間融合。從文旅這一行業來說，數字技術的應用與革新推動了文旅行業的快速發展，也進一步地擴大了文旅消費的范圍。在本文的研究中，結合學術中的研究現狀及我國數字化發展的情況，深入地分析了文旅產業數字化發展優勢，以促進我國文旅行業的健康、快速發展。

關鍵詞：數字化;優勢;文旅產業;數字經濟

1、前言

進入新的發展時期后，5G技術、區塊鏈、大數據、數字經濟等名詞開始出現在人們的生活之中，數字化技術已經成為了當前世界經濟發展的重要推動性技術，從目前的統計數據來看，我國是數字經濟發展大國，2020年數字經濟規模已經達到了60萬億元，占我國總GDP的35%左右，可以看出，數字經濟的發展極具潛力，該技術的不斷發展不但促進了我國生產力的提升，而且成為了一種新的思維模式，使得產業之間的壁壘被打破，產業之間的融合成為可能。自從2018年3月國家組建了文化和旅游部以來，文旅行業也成為了社會中重點關注的內容之一，文化與旅游業的融合成為了傳統旅游行業發展的主要方向，國務院辦公廳在相關的文件中也曾指出，到2022年，要在全國建立30個國家文化和旅游產業融合的示范區，以帶動我國文旅行業的快速、高質量發展。而數字時代的到來以及數字經濟技術的發展，為文旅產業的發展提供了新的技術支撐，數字化技術的相關要點更是在產業融合發展、產業的融合模式方面提供了新的思路，可以說，結合數字化的相關特點，推動文旅行業的可持續性發展對我國國民經濟的增長有著重要的意義。

2、數字化技術應用于文旅行業的優勢分析

2.1、深化供給側結構性改革的重要方式

我國經濟的供給側結構性改革是改變我國當前經濟模式、推動經濟社會高質量發展的重要手段，從文化與旅游領域來看，文旅產品同樣也具備有效供給不足的嚴重問題，例如產品缺乏特色、產品同質化嚴重、要素配置不合理等特點，難以滿足當前人們日益豐富的旅游產品需求，相關的統計數據也表明，我國的海外旅游增長率在不斷地上升，這也說明了我國的文旅產品設計是存在著一定的問題的，當前存在的旅游模式、消費觀念以及產品類別是不能滿足受眾的需求，也無法向游客提供個性化、集約化的需求。為了改變這一現狀，就必須深化文旅產品的供給側結構性改革，順應當前人們的消費理念，采用數字化的技術來推動文旅產品的轉型升級。

2.2、有效地應用突發公共衛生事件

新冠肺炎疫情爆發以來，對各行各業造成了巨大的沖擊，尤其是對一些線下的中小型企業造成了很大的影響，從產業消費的角度來看，以線下消費為主的傳統服務業受到了巨大的沖擊，而線上的新興消費方式卻受到的沖擊較小，而一些在線教育、遠程辦公等卻得到了空前的發展，因此可以看出在數字化技術的推動下，產業的數字化發展是可以有效地抵御風險的，也可以有效地應對突發公共衛生事件，在疫情之后，各行各業都開始著重于數字化發展，文旅行業也不例外，可以說，數字化的技術已經成為了當前文旅行業中應對突發的、重大的公共衛生事件的重要手段。

2.3、推動文旅產業融合發展

技術的革新是推動人類社會文明進步的一大手段，隨著互聯網信息技術、大數據技術、云計算等技術的應用與發展，各行各業的發展也逐漸出現了大融合的趨勢，而數字化技術則是推動行業融合發展的關鍵性技術之一，從細節上來說，以數字化技術為核心的信息技術革命使得產業融合成為可能，結合文旅行業的發展歷程來看，正式由于數字化技術的推動才能夠使得文旅產品的大規模消費具有可能性，在這種發展趨勢下，文化產業與旅游產業之間的行業壁壘被打破，兩個行業之間的發展目標、發展范圍呈現了深度融合的趨勢。

2.4、數字化技術是推動文旅長夜高質量發展的手段

在當前的經濟發展中，我國的經濟社會發展已經從高速發展轉變為中高速發展，人們的精神物質文化需求已經成為了當前經濟社會發展的主要關注點，當然也是文旅產業發展的內在需求，相關的實踐經驗證明，數字經濟為我國經濟的發展帶來了新的增長極，深刻地改變了社會經濟的發展形態，催生了大量的新產品、新服務和新技術，同時這些方面的內容也是支撐文旅產業高質量發展的重要技術，在數字化技術的支持下，文旅產業也朝著高質量、高效率的方向發展，其最終的結果也令人滿意。例如，故宮博物院就率先進行了文旅產品的創新，應用的大量的數字化技術對藏品進行宣傳和解讀，在這個過程中通過VR技術、3D技術與游客實現了互動，每一位游客可以參與到其中，這樣不但有效地提升了故宮博物院文旅產品的質量，而且還體現出了良好的趣味性，吸引了大量的游客。

3、數字化時代下文旅產業數字化發展對策分析

通過上文的分析我們可以看出，數字化的到來深刻地改變著各行各業的發展形態，也對文旅產業帶來了非常深遠的影響，使得大規模的文旅消費成為可能，從整體布局上來看，文旅產業數字化的發展不僅僅要充分地發揮出數字技術的引領作用，而且還要不斷地對技術進行革新，引入在線化等新的業務形態，全方位地提升文旅產品的質量，滿足不同人群的不同需要，具體需要從以下四個方面進行。

3.1、快速推進文旅產品數字化轉型

在數字化技術不斷發展的現代社會中，文旅行業的數字化轉型已經是大勢所趨，近些年來，一些數字化技術已經開始逐漸地應用于文旅行業之中，尤其是在疫情期間，很多線下的文旅產品和活動被搬上線上，云直播、云旅游等活動出現在人們的生活之中，也刺激了線上服務消費的增長。在以后的發展過程中，一方面我們要緊緊抓住大數據、5G時代所帶來的技術優勢，堅定不移地推進文旅產業供給側結構性的改革，通過新業態的發展來滿足人們新的需求，釋放出新的消費潛力。另一方面要從基礎方面入手，加快文旅產業的數字化基礎設施建設，使得文旅產業能夠朝著網絡化、智能化的方向發展。此外，在大力發展數字化技術的同時，也要結合文旅產品的特點進行創新發展，力求在行業內形成全生命周期的、貫穿全產業鏈的文旅產業的新模式，從而為文旅產業的發展提供更寬闊的發展道路。

3.2、培養大量的數字化專業人才

文旅產業的數字化發展離不開大量專業人才的支持，從產業融合的角度來看，文旅產業融合發展的過程中不但需要掌握文化、旅游的專業知識，而且還要掌握數字化技術的相關內容，整體上來說對人才的要求相對較高。所以，從這個角度來說，我們需要加快這方面專業人才的培養力度，一方面要在高校中開設這方面的專業與課程，尤其是在旅游管理專業中，加入數字化技術的相關理論與實操課程，使得數字化發展更加深入人心，同時，文旅行業要出臺相關的人才引進政策，吸引更多的數字化人才投入到文旅行業之中。另一方面，要充分地發揮出行業協會、培訓機構等第三方組織在數字化技術人才培養中的作用，全面地提高從業者的數字化素養。最后，要進一步地推動旅游職業院校與文旅企業共同打造出數字化的實訓基地，對學生們的數字化操作能力、適應能力和創新能力進行培育，從而為該行業培養出更多的復合型人才，推動文旅行業的數字化發展。

3.3、推進文旅產業公共服務的融合發展

在目前文旅產業的發展過程中，實現文旅公共服務的融合是實現文旅服務于人民的重要體現，在公共服務融合發展的過程中，不但能夠對現有的自然資源、文化資源進行充分地利用，而且還需要對文旅產品的服務范圍進行擴增，同時還能夠提高數字技術的滲透度，為文旅產品的數字化發展拓展全新的空間。在未來的發展中，數字化的技術必然會不斷地更新發展，我們可以從以下幾個方面來推動文旅產業公共服務的融合發展。其一，要以文旅產業的數字化改革發展為目標，結合當地的實際發展現狀，不斷地完善文旅產業公共服務體制的相關內容，從全局的角度出發，不斷地強化文旅產品公共服務的頂層設計;其二，要在自身合理的經濟范圍之內，對公共服務設施進行完善與革新，結合當地的文化特點，建設一批具有當地文化特點、旅游亮點的綜合性文旅服務設施，在人們提供生活便利的同時，也對文旅產品進行了宣傳，使得人們群眾能夠從文旅產品中獲得幸福感和認同感，對文旅產品中的文化內容進行發揚光大。其三，在數字化技術的推動下，文旅部門的工作特點以及工作內容都會發生一定的變化，那么文旅部門也需要結合這些內容做出一些調整，進一步地優化文旅管理部門的綜合服務能力，使得管理部門的效能得到顯著地提升，在文旅產品的開發與運行的過程中，文旅管理部門要充分地發揮穩定的后臺作用，為文旅產品的推廣奠定下良好的技術支持。

3.4、完善文旅產業發展的政策體系

文旅產業的數字化發展必然會隨著數字化技術的進步而呈現出新的發展趨勢，我們要在這樣的發展過程中具有前瞻性的眼光，為了使得文旅產品的融合發展更加具有生命力，那么文旅產業的數字化發展進程中需要從多個層面來落實配套設施，并且在政策方面要實現協同的功效，需結合當地文旅產品的資源以及以往的發展情況形成推動數字化文旅產業發展的長效機制，從細節上來說，可以從以下四個方面展開。第一，在全國范圍內，要對文旅行業的數字化發展趨勢進行研究，在行業內形成重要的數據要素市場，結合數字化技術的特點在行業內完善數據平臺的建設，通過各種技術手段來釋放數字技術對當前經濟發展的放大和疊加的作用，為文旅產品的發展以及范圍的擴大提供更加廣闊的平臺。第二，在目前的文旅行業中，法律法規方面是有待完善的，尤其是在消費者消費文旅產品的過程中，如何有效地保護消費者的個人隱私，保證信息不被泄露等問題客觀地擺在我們的面前，但是在目前的法律規定中，數據的使用以及與網絡安全相關的基礎性法律還存在著不完善的地方，這種缺陷已經嚴重地影響著文旅產業的數字化轉型，因此，在以后的發展過程中，要從法律的角度建立起適合文旅產業數字化發展的法律法規、行政條例、產業統計體系等方面的內容，尤其是要對消費者的個人隱私進行保護，保護消費者的合法權益，為文旅產業數字化的發展創造出良好的環境。第三，國家的相關部門要出臺相應的政策，對于轄區內具有發展潛力的數字文旅企業給予一定的幫扶，可以在用地、稅收等方面給予其一定的優惠，扶持這些企業的轉型發展，在國家全局的角度中，可以考慮將文旅產業的數字化發展納入到當前“十四五”文化與旅游發展的規劃之中，結合我國目前文旅產業的發展情況對未來的數字化發展進行有效地規劃，建立長效的發展機制，穩步推進文旅行業的發展與進步。第四，要在財稅制度方面進行改革，加大對數字化文旅行業的支持力度，可以考慮建立數字文旅產業的專項資金，做到專款專用，同時也要引導著金融機構對數字文旅產品的支持力度，對于重點的項目可以進行貸款的投放，從而為文旅數字產品獲取穩定、堅實的金融支持，可以使得文旅產業能夠放開手腳發展，增強了文旅企業數字化改革與發展的信心。

4、結語

數字化發展是未來各個行業的發展趨勢，在數字技術的支持下，文旅行業必然也會發生巨大的變革，同時也會使得各個方面發生翻天覆地的變化，數字化給文旅產業的融合帶來了挑戰同時也帶來了機遇，在數字化的背景下，文旅行業要抓住技術改革的紅利，積極地將各類先進技術引入其中，推動文旅產業的更好更快發展，在本文的研究中，對文旅產業數字化發展的優勢進行了分析，并且結合當前的發展背景對其未來的發展對策進行了闡述，以期本文的研究能夠為文旅行業的融合發展帶來新的思路。

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