突發事件新聞應急宣傳對策

陳錚 內蒙古包頭市網絡安全應急指揮中心

突發事件具有較強的不可確定性，因此容易在社會輿論中引發軒然大波。為此，在突發事件發生時，相關新聞媒體要及時對突發事件的全面信息進行充分掌握，明確新聞應急宣傳的最新形勢，并在極短時間內選擇最佳的應對策略。以此，達到引導社會輿論走向，呈現事件真相，建設清朗網絡空間的目的。

一、現階段突發事件新聞傳播的特點

（一）具有較強的引導性

受到視野及活動范圍的局限，社會大眾普遍通過微博、微信、網站和短視頻平臺等互聯網媒介獲取突發事件的相關新聞資訊，這也是現階段公眾參與熱門話題和熱門事件的主要渠道。通常情況下熱門話題或事件都是在某一時間范圍內，公眾最為關心、討論度最高的問題，如社會就業、教育改革以及市場經濟等相關的資訊，同時加上大數據分析、App推送等新技術手段，這些新聞信息在一定程度上具有設置公眾“議事日程”的效果，可以有效梳理社會大眾劃分新聞事件的重要程度，進而實現引導公眾在關注事件或參與事件討論的過程中保持有序性，其功能與傳統媒體中的雜志、報紙等媒介相同。受媒體大融合環境的影響，在流量至上的背景下，各種媒體平臺都積極參與到熱門事件的構建中，不斷嘗試引導公眾話題討論發展的方向。因此，不論是微博熱搜、頭條新聞熱榜還是網站默認搜索話題，相關媒體對公眾注意力及突發事件的新聞傳播起到關鍵的引導作用。

（二）具有廣泛的即時性

在傳統媒體時代下，通過雜志、報紙傳播突發事件的新聞報道需要固定時段，廣播電視媒介也至少需要半小時。但在新媒體環境下，通過互聯網平臺以微博、微信公眾號、抖音等為代表的“新興新聞”及社交媒體，進行突發事件的新聞傳播，可以在極短的時間內完成新聞報道的擴散。公眾無論在何時何地，都能對新聞報道內容進行了解，突顯了現階段突發事件新聞傳播的即時性[1]。

（三）具有傳播的交互性

在社會突發事件發生時，不論是專業的新聞媒體從業人員還是目擊事件過程的普通群眾，都可以通過微博、微信、抖音等網絡社交平臺，將自己的所見所聞發布傳播，隨時隨地自由地參與突發事件新聞傳播的過程中。網絡新媒體的出現與發展，極大地增強了新聞傳播過程的交互性，使得信息傳播者與信息接收者的身份得以隨時轉換，公眾與媒體間的界限壁壘被打破，促進突發事件新聞傳播的高效進行。

二、突發事件新聞應急宣傳對策

（一）做到及時發布

新聞報道最重要的要素之一就是新聞的時效性，因此在發生突發事件時，相關媒體需要在第一時間做到主動發聲，將突發事件的信息及時、充分且全面地發布，切實保障公眾的知情權。在互聯網技術高速發展的新時代，每日的新聞資訊都是豐富海量的，社會大眾在接受新聞資訊時通常也是簡單瀏覽，很少進行深入的研究分析。因此，突發事件的新聞宣傳需要面對碎片化信息的干擾，只有迅速在新聞傳播中搶占先機，才能有效提升突發事件新聞宣傳的競爭力，防止新聞傳播內容被其他無關的新聞資訊覆蓋[2]。

（二）確保客觀真實

突發事件的新聞宣傳存在“黃金四小時”的說法，在事件發生的四小時內，多家媒體都會對突發事件進行新聞報道。但存在部分不規范的媒體，通過為突發事件的新聞傳播內容加上駭人聽聞的標題，配以夸張虛假的圖片等方式，對突發事件的相關訊息進行加工處理，再依據自身的主觀臆測編寫新聞傳播稿件，信息不完整、不準確，容易誤導公眾對突發事件的認知，使得公眾對突發事件產生錯誤的判斷。因此，相關媒體必須堅持通過全面客觀地了解，將突發事件的真相呈現給社會大眾。并且，在撰寫新聞稿件時，保持具有客觀性的視角，防止模棱兩可的措辭出現，避免讓公眾因此對突發事件的真相形成曲解。只有堅定不移地為新聞傳播內容的客觀真實性負責，讓真相扭轉謠言，不斷提升媒體的權威性和公信力，才能促進健康清朗的新聞傳播環境形成[3]。

（三）加強深度報道

隨著網絡信息技術的發展，公眾的閱讀習慣發生了極大的改變，在接受新聞資訊時通常都是以碎片化信息為主，缺少對深度新聞報道的閱讀。因此，相關媒體需要在傳統媒體模式的基礎上推陳出新，防止出現同質化的內容。同時，要加強對新聞媒體從業者應對突發事件時，發揮的專業能力及新聞素養的培養，促使相關新聞工作者能夠在應對突發事件時，深入探究事件背后的內容，提高新聞報道的深度。

三、結語

綜上所述，在面對突發事件時，社會大眾可能會因為復雜的媒體環境產生錯誤的認知。這就需要新聞媒體通過及時準確的發布、保障事件客觀真實性以及加強應急處置深度報道的方式，提高新聞應急宣傳的有效性，為共筑同心圓提供助力。