柔性管理在企業經濟管理中的有效作用

周少麗

新形勢下，隨著我國市場的開放，不斷變化的外部環境對企業經濟管理提出了更高的要求，帶來了更多的不確定性。在社會發展快速變遷的經濟背景下，柔性管理的方式就出現在大家的視野當中，不僅可以提高企業經濟管理的靈活性，還可以增強企業員工的工作效率，提升企業的核心競爭力與凝聚力。樹立以人為本的管理思想，平衡剛性與柔性管理在企業經濟管理中的位置，簡化部門、合理放權，不斷挖掘柔性管理的潛能，為企業發展奠定良好的基礎。因此，本文闡述了柔性管理的理論基礎，立足實際，結合特征與優勢，分析柔性管理在企業經濟管理中的作用，并且根據企業的發展現狀，針對性地構建出科學的落實路徑。

一、背景

企業經濟管理的歷程中，主要分為剛性管理與柔性管理兩個類型。剛性管理是硬性管理，體現了很強的強制性。柔性管理更加傾向的是感動、啟發等方式的管理方式，可以在以人為本的基礎上，最大限度調動大家的積極性，為企業獲得更多的經濟效益。現代企業十分推崇柔性化的經濟管理模式，可以有效地創建人性化、民主的生產環境。人才屬于知識經濟時代不可缺少的寶貴資源，人才不僅是國家之間的競爭，也是企業之間的競爭，誰擁有的高質量人才越多，那么誰就會在市場競爭中獲得更多的主動權，更好適應瞬息萬變市場環境。受宏觀經濟和行業環境的影響，柔性管理倡導企業主動適應環境變化，達到信息共享、互利互補，實現“以人為中心”的管理理念，提升企業核心競爭力。

二、柔性管理

在實踐的歷程中，柔性管理是現代化企業經濟管理的重要形式之一。柔性管理是時代發展的需要，也是市場競爭的需要，生產柔性化的需求。柔性管理在企業的經濟管理中，起到了重要的作用和價值，屬于一種先進的技術方式，更加傾向的是“軟手段”。從另外一個視角看，企業運行的歷程中，需要將員工放置到管理中心的地位，向著個性化和多樣化的方向實施發展。只有建立和諧的生存環境，那么才可以營造良好的氛圍。

從柔性管理的特點看，第一，科學的驅動性。也就是說，在柔性管理的基礎上，優化特點，做好領導的主要職責，重視內在的需求。此種方式，不僅是為了激發員工的熱情，也是為了保持職工的積極性。讓職工感知到自己的價值，端正自己的態度，增強對應的工作能力，發揮最大化的潛能。此外，企業還需要讓職工在全面化和個性化的基礎上，滿足企業的發展需求，增強對應的工作效率和工作質量。

第二，持久性特征。從本質上看，柔性管理本身就不是一朝一夕就可以完成的，屬于一個長期緩慢的工程。柔性管理還需要涉及到生活的方方面面，只有這樣才可以滿足企業培養的發展需求，并且增加企業與職工之間的黏性。

第三，靈活性的特征。也就是說，柔性管理也需要保持與時俱進性，以此來優化剛性管理，順應時代的發展需要，發揮職工的智慧，提高決策性，給予職工更多的機會，讓大家感受到溫暖，找到屬于自己的歸屬感。

第四，個性化的特征。從傳統的視角看，企業經濟管理模式基本上都是以領導為中心，并且將企業的規章制度放置到最高的位置，職工很難感知到自己的存在，甚至無法達到個性化的發展路徑。柔性管理的方式，即可優化上下級的關系，加大啟發式建設，實現自我獎勵，保持企業的可持續發展。

三、柔性管理在企業經濟管理中的有效作用

（一）提高企業的經濟效益，增強競爭力

從現代化的視角看，知識經濟的社會中，市場之間的競爭力增加，柔性的管理方式，可以提高人才之間的競爭，滿足現代化市場的發展需求。從本質上看，柔性管理的方式，可以在以職工為本的基礎上，將企業和職工有機的結合起來，擴大交流，加大激勵制度建設，延伸對應的發展空間，擴大吸引力，吸引更多的人才，留得住更多的高質量的人才。除了人才的競爭，還需要關注企業之間的科技與產品競爭，滿足市場多元化的競爭需求。柔性管理的方式，即可幫助企業精確地找到屬于自己的位置，提高自身的優勢性，結合實際的需要，合理的控制庫存的數量，最大限度的減少浪費的問題出現。此外，還需要在市場調研的基礎上，合理的分析消費者的需求，知道消費者的喜好，掌握最新的消費數據，保持合理的創新方向。例如：海爾集團使用的就是柔性管理的方式，將柔性管理與企業經濟發展有機的結合起來，合理地控制訂單的數量與質量。以消費者為中心，針對客戶的真實需要，合理的規劃，按照順序完成生產任務。不僅提高了企業生產的效率，還在很大的程度上，獲得了經濟效益和社會效益的“雙豐收”。

（二）增加員工的創造性，提高員工的積極性

在當前的發展視角上看，經濟的發展給企業帶來了可持續的發展動力，讓企業在激烈的市場競爭中，可以找到屬于自己的立足之地。柔性的管理方式不僅可以調動職工的積極性與主動性，還可以增強對應的創造力，滿足現代化的建設和發展。在社會主義轉型的重要時期，企業也需要順應時代的發展需求，轉變原本強硬的態度，提高職工的認同感，降低工作中存在的摩擦。以職工為中心，思考企業經濟發展和高速運轉。增加企業領導和職工之間的溝通性，合理使用人力資源，將人才放置到合適的位置，創設良好的發展環境。以創新為基礎，合理地將創新的理念融入到實際的管理當中，增強創新思維，保持企業可持續發展。

（三）提高企業經濟管理的效率與水平

現代化企業生產經營的歷程中，生產柔性化屬于不可或缺的一部分。現代化企業之間的競爭就是人才之間的競爭，關鍵在于減小管理工作中的壁壘，有限度地減少企業和職工之間的距離，提高經濟管理的合理性。企業之間的競爭也是專業人才和一般職工之間的競爭，柔性的管理方式，就可以結合自身的實際情況，合理的分配人力資源，發揮一般職工的優勢性，為企業經濟發展提供更多的價值。此外，柔性管理的方式還會在保留傳統管理方式的基礎上，降低運行成本，合理地優化資源配置，控制企業流程。企業還需要給予職工一定的獎勵制度。首先，給予物質方面的獎勵，也就是說，企業需要結合獎勵的內容與方式，讓職工可以感知到企業的重視程度，自己可以在企業中得到更好的發展空間。在精神的鼓勵下，降低重復工作的問題，滿足職工的實際需要，建立多元化的獎懲制度，為企業的快速轉型提供基礎準備。例如：“三融企業”，就是在可續技術為核心的基礎上，引入一些先進的生態能源，順應時代的政策需求，保持自身的優勢地位。三融企業不管是商業貿易，還是物流管理，都需要將柔性管理的理念融入到其中，保持絕對的管控地位，提高企業的決策管理，增強企業的流程管理，增強職務管理的理念。

（四）讓企業決策更加正確靈敏

柔性管理模式屬于一種智慧的發展方式，企業發展與決策的時候，都會遇到各種各樣的問題，如果不能很好的處理，那么不僅會影響企業經濟發展的進程，還會導致市場競爭風險提高。柔性和扁平化的管理方式可以很好的適應于當前經濟的發展需要，將信息化企業經濟管理流程很好的融入到企業當中，加大企業領導和基層之間的聯系，提高互動機制，減少繁瑣的部分，降低工作的復雜性，保持生產的快速、便捷性。柔性管理還可以優化各個部門之間的關系，提升部門之間的協調性，增強工作的靈敏度，將員工的地位呈現到大家的視野當中。企業也需要結合現實的問題，分析當前的經濟變化，向著國際化的發展方向實施發展，滿足瞬息萬變的市場需求。結合企業的生產流程，使用柔性的管理方式，即可打破剛性的限制性，在最短的時間內，合理分析相關的流程和會議，提高企業抵御風險的能力。具體的企業發展階段，柔性管理，參見表1。

表1企業發展階段

從以上的內容中，大家可以直觀的看到，在企業柔性的階段中，主要的建設重點，就是滿足市場環境的發展需求，結合當前的柔性變化，最大限度提高自身抵御風險的能力，保持企業的可持續發展。

（五）塑造良好的企業形象

每一個企業想要保持自身可持續的發展路徑，就必須維持自身的企業形象，打造屬于自己的品牌。在經濟發展與建設中，以職工為中心，建立屬于自己的企業文化。企業是否具備積極向上的企業文化，很大的程度上決定了多少職工對企業具備較高的認同感。柔性管理的方式，本身就是平等、公正、和諧、互助的，需要在積極的打造中，實現經濟管理目標建設，加大個人能力產出，幫助企業獲得更多的經濟效益。例如：材料經營相關的企業，就需要結合企業的實際需要，分析新能源材料、納米材料、先進復合材料等相關的內容，在這些內容的基礎上，落實基礎，完善柔性管理體系。

四、柔性管理在企業經濟管理中的落實措施

（一）健全柔性管理模式

現代化企業在發展的歷程中，會遇到很多的問題，此時，就需要立足實際，健全柔性管理模式。在開始的時候，企業需要結合員工的實際需要，優化規章制度，緊密領導層與基層之間的關系。企業的領導者也需要認識到職工的重要地位，尊重職工的人格，端正職業化的態度。在制定薪酬制度的時候，需要結合現實的需要，主動的關心職工，結合職工的工作質量，建立不同的薪酬制度，并且給予表現優異的職工一些物質或者是資金上的獎勵。企業需要使用柔性管理的方式，優化管理流程。使用信息化的管理方式，不僅打破了溝通方式，還可以提高信息傳達的效率，打造嚴謹生產管理形式，增強風險的抵御能力，從研發到生產都需要不斷的增加創新性，提升產品的質量。

（二）打造科學有效的鼓勵方式

對于職工來說，企業需要以職工為中心，幫助職工找到屬于自己的歸屬感，并且建立合理薪酬制度，不管是時間，還是精神都需要結合實際，營造良好的企業氛圍。結合職工的特點和職位的需要，將每一個職工設置到合適的位置，在不同的崗位中發揮出自身獨有的優勢。讓職工在宏觀的企業發展中，加強企業文化建設，合理地將這些與企業目標、發展歷程、未來的發展前景、職工的職業規劃等有機的結合起來，讓職工感受到企業的溫暖，產生深厚的感情。采取“公開選拔、競爭上崗”的方式，給予職工更多晉升機會。讓員工清楚地看到自己應該努力的方向，并獲得屬于自己的薪酬待遇。

（三）將剛性管理與柔性管理進行有效結合

對于企業來說，不管是剛性的管理，還是柔性的管理，都不可以單純地使用一種，需要在相互結合的基礎上，取其精華去其糟粕。如果僅僅使用柔性化的管理方式，那么做起事情來就會感情用事，無法保持企業長期的發展。但是，如果一味使用剛性化的管理方式，就會讓職工感覺到沒有人情味，無法保證企業的經濟效益。此時，就需要企業在制定剛性化的制度之前，融入部分柔性化的理念建設其中，解除傳統的束縛，保持較高的職業素養。縮小企業和職工之間的距離，保持企業的品牌形象，建立適合的企業文化，保持企業管理的科學性。合理化平衡剛性管理和柔性管理關系，豐富完善企業內部管理機制的同時，最大限度地調動企業職工的積極性，保持工作的質量。

（四）建立柔性管理的企業文化

企業需要在“以人為本”的管理理念下，落實基礎，為復興偉大的“中國夢”而奮斗。首先，需要注重柔性管理的企業文化建構，提高職工的全員參與性。使用過流程臺賬管理，把握每一個關鍵點。可以是帶教制度，也可以是小班制培訓課堂等內容建設，都可以在全新的視野下，表達出自己的看法，營造良好的氛圍。其次，需要在溫暖的基礎上，找到上下層之間的關系，換位思考，多了解職工的實際需要，為企業文化的建設提供良好的基礎。最后，需要培養更多的青年職工，以寬容理解的態度來對待同事，增強個人修養，建立和諧的人際關系。

結語

結合現代化的發展需求，整頓企業內部結構，打造柔性企業文化，完善柔性獎勵機制，實現剛柔并進的良好互動，注重產品結構的多樣性。從小事上關心員工，增強職工的歸屬感，實現個性化發展。對企業組織結構進行優化和完善，在剛性管理和柔性管理的結合中，取其精華去其糟粕。突破傳統單一剛性管理模式的桎梏，平衡兩者之間的關系。最大限度讓職工發揮自身的價值與作用，促進企業的健康發展，實現大家共同的“中國夢”。

（作者單位：榮華建設集團有限公司）