基于協同創新理論的管理類專業人才培養模式探究及實踐

盧娜 黃輝寧

摘? 要 訂單班人才培養模式是校企雙方協同育人的有效途徑。在協同創新理論指導下，通過分析以管培生為人才培養目標的廣西民族大學相思湖學院“恒星班”人才培養模式、協同育人創新特點與實施效果，進一步提出相應的優化措施，為應用型本科院校管理類專業人才培養提供參考。

關鍵詞 協同創新理論;管理類專業;訂單班人才培養模式;管培生;恒星班

中圖分類號：G642? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2021）20-0126-03

1? 問題的提出

產教融合是目前教育改革的重點?！秶鴦赵宏P于印發國家職業教育改革實施方案的通知》（國發〔2019〕4號）指出：“我國職業教育還存在著體系建設不夠完善、職業技能實訓基地建設有待加強、制度標準不夠健全、企業參與辦學的動力不足等問題”，應“深化產教融合、校企合作，育訓結合，健全多元化辦學格局，推動企業深度參與協同育人”。

訂單班人才培養是高校為滿足企業對人才的精細化需要而為企業量身定制人才，以實現專業與職業的有效對接。該模式能夠實現應用型高校的人才培養目標，且能夠滿足企業的人才需求。我國許多職業院校已經較為成熟地開展訂單班人才培養模式，主要集中在酒店管理管理、物流管理、市場營銷、機械、工程等專業。但是，一些應用型本科院校的校企合作還存在“高校培養機制靈活度不夠、企業參與聯合培養積極性不足、合作方式單一、合作程度較淺”等問題，導致訂單班人才培養在許多高校難以實施。為適應市場需求，應用型高校可采取訂單班人才培養模式，加強探索實踐。

本研究擬以協同創新理論為指導，以培養企業管培生為目標的訂單班——廣西民族大學相思湖學院“恒星班”為研究對象，不斷促進管理類人才供給側和產業需求側結構要素全方位融合，為高校培養一批創新型、復合型、應用型管理人才提供一定參考。

2? 協同創新理論

德國物理學家赫爾曼·哈肯（Hermann Haken）于20 世紀60年代提出協同學（Synergetics）理論，并將協同學說成是“協調合作之學”[1]。協同是指協調兩個或者兩個以上的不同資源或者個體，協同一致地完成某一目標的過程或能力，強調組合效能大于個體功能[2]。協同創新是指為實現一個共同的創新目標，各合作方通過分享互惠知識、優化配置各種資源，使各方行動同步、系統績效達到最佳匹配，共同協作的創新行為。協同創新既是一種致力于相互取長補短的智慧行為，也是各方“溝通—協調—合作—協同”的過程[3]。訂單班人才培養模式是高校和企業在協同過程中為實現同一個創新目標的形式體現，通過溝通協調、優化配置、資源共享，最終達到增強教育效果、教育效益的目的。

3? “恒星班”模式的探索與實踐

3.1? 恒星班的目標與任務

目前，隨著旅游、物流、文化、市場營銷產業等企業規?；图瘓F化的發展，本科層次管理類人才供給與需求關系發生變化，這些企業急需相當一批素質較高的管理類人才。廣西永恒集團為廣西知名企業，成立于1991年，經過30年的發展，逐一打造了影像、餐飲、酒店、旅游、地產等集團五大支柱產業，現已成為一家科學管理、穩健運營、資本雄厚的多元化實業企業集團。隨著自身的不斷發展，永恒集團對于基層管理類人才需求日益增大。在此背景下，2018年底，廣西民族大學相思湖學院與廣西永恒集團簽訂“永恒管培生訂單班”校企合作協議（校企雙方共同將該訂單班命名為“恒星班”），擬針對2016級學生招募管培生學員，以高素質基層管理者為培養目標，校企雙方共同制訂符合企業需求的人才培養方案，通過訂單培養，實現人才培養與企業需求無縫對接，進一步符合永恒集團產業的發展方向。

3.2? “恒星班”人才培養模式

2018年底，第一屆“恒星班”通過雙向選擇的形式共招募72位16級管理類專業學員。根據永恒集團產業發展需要，學員主要集中在旅游管理、市場營銷、物流管理、文化產業管理、烹飪與營養教育等專業。“恒星班”以“2.5+0.5+1”的人才培養模式開展。學員第一至第五學期以校內基礎理論學習為主，主要包括公共基礎課程、專業基礎課程學習。到第六學期，學員除了完成學校規定的課程學習外，還要額外增加學習永恒集團相關管理課程，由永恒集團高級管理人員進行理論授課。學校與企業共同給“恒星班”配備帶班班主任負責相關工作。企業根據人才需求開發通用管理類、市場營銷類、運營管理類等管培生課程，共計73學時，核算5個學分，可與學校專業任選課課程學分進行互換。

學員在校內完成企業定制理論課程學習階段后，結合自身意愿、身體狀況、學業成績等因素，將在大四進入永恒集團進行為期八個月的產業內輪崗實習。16級“恒星班”學員主要集中在永恒集團的酒店產業、影像產業、餐飲產業、影院產業、集團總部等板塊進行實習，實習過程由“學校校內導師+企業導師”進行管理，每兩個月進行崗位輪崗及考核，最終通過綜合考核的學員畢業后可與企業簽約獲得基層管理者崗位，達到企業管培生的人才培養目標。

3.3? “恒星班”協同育人創新特點

3.3.1? “雙元”協同育人模式凸顯企業特色? 在2019年頒布的《國家職業教育改革實施方案》中強調要促進產教融合校企“雙元”育人，提出要推動校企全面加強深度合作?！半p元”即學校與企業兩個主體。在“恒星班”人才培養中，學員大一至大三階段的公共基礎課程及相關專業課程由學校主導完成;在大三下學期通過校企聯合舉行“恒星班”開班典禮，學員在永恒集團各子公司享受員工福利，增強企業歸屬感;在企業定制課程學習過程中，由集團派出各子公司企業高層對學員進行理論授課，結合永恒企業文化理念、永恒管理制度等內容進行授課;實習階段，學員需要首先參加企業舉行的三天訓練營集中培訓，通過集訓考核后，分成十組下放到各子公司進行實習。學員屬于集團編制，實習薪資由集團進行統一發放，子公司一把手負責擔任各組學員的帶訓導師，完成人才培養方案的實施。

3.3.2? “三階梯式”培養綜合能力? “恒星班”以培養企業基層管理人員為目標，突出綜合能力的培養。結合永恒集團的崗位所需，將人才培養分成基礎理論學習、崗位基礎技能學習、綜合能力提升三個層次，形成“三階梯式”崗位職業能力培養模式。在基礎理論學習層面，企業導師主要從通用管理類、市場營銷類、運營管理類三個方面，結合永恒企業文化進行基礎理論授課。在崗位基礎技能學習層面，主要集中在八個月的實習階段，各子公司帶訓導師需對所帶小組學員的培訓方案、培訓過程、培訓結果進行指導、跟蹤及反饋。以酒店板塊為例，學員每兩個月在酒店基層崗輪崗一次，依次學習及掌握客房管理、前廳接待、總機服務、預定銷售等基礎崗位所需的技能要求。在綜合能力提升方面，總部在每兩個月對各板塊小組學員進行綜合能力集中學習及考核，進一步加強學員綜合能力。

3.3.3? 建立完善的校企協同育人管理機制? 為確?！昂阈前唷蹦軌蛴行ч_展，校企雙方成立“恒星班”管理委員會，由集團高層領導、企業人力資源部成員、學院領導班子成員、專業教師代表組成，明確了校企雙方的責任、權利和義務，并制定出臺一系列具體措施和保障制度，包括訂單班學員的選拔、考評、退出機制，帶隊教師工作職責，企業帶訓導師工作職責等，形成校企雙重管理機制?！昂阈前唷惫芾砦瘑T會不斷嚴格過程管理，對出現的各種問題進行及時分析，并能根據實際運行情況及時調整管理辦法。

3.3.4? “恒星班”實施效果? 由于2020年新冠疫情暴發，永恒集團所涉及的酒店、餐飲、影院、影像等產業均受到不同程度的影響，“恒星班”學員在最后兩個月（2020年1—3月）的實習過程大部分轉為以線上培訓為主，由于培訓內容的調整，間接影響了基層管理者的培養預期目標。在最終考核階段，結合企業崗位需求、學員意愿及考核表現，最終完成理論及實習環節的42%的學員如期拿到企業提供的就業崗位。

4? “恒星班”模式的思考與總結

“恒星班”管培生訂單班人才模式是應用型本科院校管理類專業的一個新探索。由于疫情的影響，雖然項目實施目前僅有一屆，但在許多方面實現了校企雙方及學員的“三贏”。當然，由于“恒星班”項目剛剛起步，還存在一定不足。通過問卷、訪談等形式對學員進行調查顯示，在企業理論課程階段，學員對于企業導師的專業知識、授課方式、授課技巧、儀容儀表、授課態度等方面都給予高度肯定，但在授課時間安排上認為時間過緊，上一部分內容還未消化，新的課程內容就緊接而來;有些導師的授課內容的專業術語較多，理論結合實踐方面有待更深入。在實習階段，學員對于企業所采取的企業導師負責制、小組成員集中住宿、每兩個月全體學員集中培訓、內部輪崗、實習開營訓練等形式給予充分肯定，但對于每兩個月集中培訓后馬上進行考核排名，總覺得時間安排太緊，好像沒有學習到很深入的實習技能，就馬上要面臨各階段的考核，學習內容還不能很好地吸收。

由于“恒星班”培養的人才目標為企業的基層管理者，所以在人才培養方面對于學員的總體要求會較高，學員難免覺得壓力過大，這就需要對“恒星班”項目的實施進行改進。

首先可以在時間上進行稍微調整，如大三下學期的理論課程可以由70多學時增設為100學時，企業導師授課時間更充分，學員能夠有更多時間消化;而在實習階段，實習期可以從八個月延長到九個月，每三個月進行一次集中集訓和考核，能夠更好地緩解學員的學習壓力。在企業理論授課內容方面，授課教師均是來自永恒集團不同產業的高管，除了一些基本的管理類通用課程外，導師還可以融入一些與自己管理的業務相關的行業案例內容，讓學員更早地了解不同行業崗位的要求、業務流程等，在選擇實習崗位環節沒有太多迷茫。在實習管理方面，學校實習導師還應加強與學員的溝通，而企業也應開放更多的溝通反饋渠道，如實習培養方案因某些原因有所變動，應與校方、學生溝通，聽取多方意見。

學員流失率過大是許多校企合作訂單班均會遇到的問題。以“恒星班”為例，最終畢業后的留任率低于50%，可以說并未達到企業預期目標，一定程度上影響了企業參與校企合作項目的積極性。學員在實習期間大部分分配在永恒集團酒店、餐飲、影像、影院等一線基礎服務崗位，在實習結束之后對于從事崗位的職業認可度不高，進一步影響了后期的留任。學校在人才培養過程中應從大一開始就對學生進行職業認同、職業意識、職業素養等培養，而企業在授課時也應給予學生職業畫像、職業生涯前景描述等，讓學生有更多的心理準備了解自己未來所從事的職業，進一步認同職業、熱愛所從事的職業，從中獲得職業成就感。

此外，第一屆“恒星班”主要采用的是雙向選擇的方式，從學員招募，到理論學習，到進入實習環節，到最后是否留任，均以學員意愿及企業需求為主。在學員招募前是否可以合理采取“簽訂留任至少1年工作協議”的方式來提高留任率，是可以進一步考慮和實踐的方向。

5? 結語

完善協同育人機制，推動企業與高校搭建對接平臺，對人才培養進行協同管理，是培養真正適應經濟社會發展需要的高素質專門人才的有效途徑。通過“恒星班”管培生項目的推進，學校進一步實現了應用型人才培養目標，滿足了企業急需高素質管理人才的需求，也提升了管理類學生的綜合能力?！昂阈前唷惫芘嗌瞬排囵B，是應用型本科學院與企業協同創新育人的新模式，為應用型本科院校管理類學科的人才培養提供了一定的借鑒?！?/p>

參考文獻

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