銀行業(yè)務(wù)庫遠程異地值守建議

熊莉 曾澤彬

遠程異地值守是充分運用物理防范和技術(shù)防范手段，落實人防應(yīng)急保障措施，由遠程監(jiān)控中心值班守護人員通過視頻監(jiān)控、報警系統(tǒng)等安防設(shè)備和技術(shù)措施，對分散的各業(yè)務(wù)庫實施遠程集中值班守護的運行方式。2020年10月13-16日，四川農(nóng)信安全保衛(wèi)綜合業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)如期舉行。此次培訓(xùn)，對授課內(nèi)容之一的“業(yè)務(wù)庫遠程異地值守”給予了明確定義和統(tǒng)一規(guī)范。11月2日，省農(nóng)信聯(lián)社印發(fā)了《四川農(nóng)信業(yè)務(wù)庫遠程異地值守管理暫行辦法》（川信聯(lián)發(fā)〔2020〕133號），對系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)庫遠程異地值守作了頂層設(shè)計，審時度勢，高屋建瓴。筆者結(jié)合隆昌農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點遠程異地值守工作實際，談幾點粗淺的看法和認識。

居安思危，提升安防意識

一是提高站位，注入“智慧銀行”建設(shè)新觀念。安防平臺系統(tǒng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)重視是前提，經(jīng)費投入是保障，科技創(chuàng)新是關(guān)鍵，安全生產(chǎn)是根本。要以提高思想認識為切入點，樹立“思想認識到位、工作重視到位、安全教育到位”的安防教育體系，把安全工作制度化、常態(tài)化，建立長期的學(xué)習(xí)機制、培訓(xùn)機制、考核機制，不斷提升員工安全防范意識。二是提升技能，注重“人防”建設(shè)新思維。提升員工安防技能，重點提升一線員工對安防系統(tǒng)每個構(gòu)件、每個部位、每步操作的熟悉和掌握，提升對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，定期組織培訓(xùn)和演練，通過實際操作，提高安全防范的應(yīng)知應(yīng)會水平，確保一旦發(fā)生危險，員工能夠從容應(yīng)對，及時處置。“人防”勝于“技防”，工作中務(wù)必把人防建設(shè)擺在首要位置。

加大監(jiān)督，確保制度落地

一是兵馬未動，糧草先行。安防平臺系統(tǒng)建設(shè)推進中，首要堅持制度先行。系統(tǒng)運行與平臺監(jiān)測，涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營的方方面面，要充分把握、精確制定并細化相關(guān)管理辦法，將每一步驟、每一時段、每一責(zé)任、每項規(guī)定想到位、做到位，把規(guī)定動作核定到人，考核獎懲落實到人、權(quán)利責(zé)任追究到人，以系列制度規(guī)范平臺操作人員的行為。平臺建立伊始，隆昌農(nóng)商銀行出臺了《隆昌農(nóng)商銀行安防中心工作制度》《隆昌農(nóng)商銀行安防中心人員管理辦法》等7個制度辦法;實施遠程異地值守前增加了《隆昌農(nóng)商行遠程值守實施細則》《隆昌農(nóng)商行遠程異地值守突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等3個制度辦法。二是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，貴在執(zhí)行。強化檢查督促，加強整改落實。值班人員采取操作崗位重點檢查與普遍巡查、白天檢查與夜間檢查、現(xiàn)場檢查與電話抽查相結(jié)合的辦法，通過“視頻監(jiān)控、視頻對話、現(xiàn)場核準(zhǔn)”等多種手段，檢查規(guī)章制度和安全保障措施的落實情況，確保全行員工遵守各項規(guī)章制度。三是執(zhí)紀(jì)問責(zé)，敢于逗硬。中心值班人員務(wù)必做到“眼毒、嘴毒、行動毒”，一旦出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為，一要正能量十足，嚴厲制止;二要跟蹤甄別、追責(zé)、問責(zé)，勇于提交處罰建議;三要敢于向違規(guī)、違紀(jì)等不良行為動真碰硬;四要不當(dāng)“多面手”，不做“老好人”，把“規(guī)章管控人，制度約束人”等規(guī)范切切實實落地生根。

立足長遠，軟硬設(shè)施并舉

一是大力推進網(wǎng)點安全達標(biāo)改造工作。施行業(yè)務(wù)庫遠程異地值守，其對物理網(wǎng)點的基本要求是物防、技防需同步達標(biāo)，筆者認為最好是按《四川農(nóng)信網(wǎng)點裝修規(guī)范（4.0版本）》裝修改造，或按3.0版本局部加固改造后再進行，這樣可避免物防和技防硬件設(shè)施設(shè)備敷設(shè)后，因網(wǎng)點不達標(biāo)，再對網(wǎng)點改造時造成二次安裝和不必要的浪費情形發(fā)生。二是建議系統(tǒng)升級改造中，要因地制宜，結(jié)合自身特點，對原系統(tǒng)架構(gòu)和設(shè)備器材進行選型配置后再提檔升級，重點考慮自身的應(yīng)用需求和未來系統(tǒng)擴容等因素，不追求產(chǎn)品的高價位和高技術(shù)指標(biāo);隆昌農(nóng)商銀行安防平臺系統(tǒng)升級中，在充分利用舊原系統(tǒng)所有設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)上，做到“適用性”和“前瞻性”相結(jié)合，讓舊設(shè)備“一兵一卒”均發(fā)揮最大效能，盡全力做好成本管控。三是建議對“門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車載系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、智能分析系統(tǒng)”等主打功能各種數(shù)據(jù)信息資源進行集成與處理，對聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備、在線用戶、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、業(yè)務(wù)監(jiān)控等進行綜合管理，并提供與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用平臺的接口，以實現(xiàn)不同系統(tǒng)間的資源共享和信息集成。四是在安防系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的同時，建議采用“集中管理、網(wǎng)點存儲、重點上傳”的建設(shè)思路，即通過聯(lián)網(wǎng)建立統(tǒng)一的網(wǎng)點監(jiān)控存儲“矩陣裝置”，實現(xiàn)網(wǎng)點監(jiān)控錄像的“高質(zhì)量、高可靠、長周期”保存，從而使安防系統(tǒng)更加科學(xué)化、規(guī)范化、合理化，以更好地保障農(nóng)商銀行的安全生產(chǎn)和持續(xù)健康運營，確保一方平安。

（作者單位：四川隆昌農(nóng)商銀行）