大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新研究

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的過程中，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而通過這些數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)更好地展開營銷工作。在有關數(shù)據(jù)中挖掘各種有用信息，能夠幫助企業(yè)擁有更加廣闊的市場，抓住發(fā)展機遇，為其營銷工作提供更大程度的幫助。本文通過針對相關內(nèi)容展開綜合性的討論與分析，對有關內(nèi)容有更加全面的了解。首先闡述了大數(shù)據(jù)時代對市場營銷的影響，其次列舉了大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略。希望通過這對相關內(nèi)容的研究，能夠使企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下，更好地展開市場營銷，為其實際發(fā)展提供動力。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);市場營銷;營銷戰(zhàn)略

前言

對于市場營銷工作來講，最重要的就是在實際發(fā)展中，有更強的可操作性。因為市場營銷本身的特點，所以需要通過不斷的實踐，來發(fā)揮出自身的作用，這一情況也證明有關工作人員需擁有更強的專業(yè)能力，不僅要掌握相關理論基礎，還需要擁有更強的人際溝通思維，在面對市場時，能夠做出針對性的改變。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡不斷拓展自身的營銷渠道，為企業(yè)的發(fā)展提供動力，所以需要考慮成本投入，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，制定出合適的營銷策略，使企業(yè)在市場競爭中，具有更加積極的優(yōu)勢，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

一、大數(shù)據(jù)時代對市場營銷的影響

第一個方面是營銷控制效果的重點，營銷的忠誠度情況控制力度主要指的是供應鏈的控制效果還有用戶忠誠度情況。通過大量的數(shù)據(jù)能夠直接對期望產(chǎn)生影響，其主要來源于在實際合作中所獲得的利益情況，并且與未來合作意向之間也有一定的關聯(lián)。期望與相關利益之間有很大的關系，這一利益可以借助營銷鏈核心進行綜合性地控制，借助數(shù)據(jù)的分析也能夠為營銷所有成員都提供一定的利益。而且大數(shù)據(jù)的利用可以使分銷工作更加的準確，使所有客戶都能夠?qū)Ξa(chǎn)品有更加全面與深入的了解，通過這一方式，不僅可以使客戶的忠誠度提升，而且還可以使營銷控制效果加強，進一步提升營銷控制力度。

第二個方面是營銷控制的基本方式，是將客戶的收益提升到最大，營銷控制情況與細分市場情況之間有非常緊密的聯(lián)系。企業(yè)的營銷情況還有各項措施的利用情況的有效提升，才能使營銷供應鏈的實際效果進一步優(yōu)化，使自身在市場中能夠獲得更好的發(fā)展[1]。市場營銷控制的基本原則是，需要保證客戶利益最大化，通過營銷控制與加強投資等方式，借此獲得更好的效果，使營銷建設效果可以獲得更大程度的提升。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略

（一）提高分析能力

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)在市場營銷的過程中，需要讓工作人員轉(zhuǎn)變自身的思路，在面對新事物與新技術的過程中，不能再保持過度懷疑的狀態(tài)，而是需要自己的接受與了解新鮮事物。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使企業(yè)發(fā)展發(fā)生了很大的變化，在收集更新和識別等角度，改變了市場結(jié)構(gòu)。所以在這一情況下，企業(yè)需要提高自身的信息分析能力，在獲取數(shù)據(jù)的基礎上，進行整理工作，通過對市場進行調(diào)研，了解用戶的潛在需求，然后使用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的分析，判斷客戶的需求，并制定出相應的市場策略。除此外，企業(yè)還需要在數(shù)據(jù)分析的基礎上，加強定位效果，了解不同客戶的需求，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)不全的問題，主動獲取外部信息，提高與客戶之間的交流程度。

（二）優(yōu)化營銷策略

在企業(yè)實際發(fā)展的過程中，需要進一步提高市場策劃的重視程度，從這一工作出發(fā)，使用戶的滿意度更高。首先是需要通過差異化策略，為用戶提供更符合自身要求的服務，加強創(chuàng)新水平，借此有效提高產(chǎn)品的智能化水平，使消費者能夠在市場中發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的獨特性，發(fā)揮出技術的利用效果。其次則是以客戶為中心，提高自身產(chǎn)品的實際價值，讓消費者能夠認識到產(chǎn)品質(zhì)量與作用的意義，而不是只重視價格[2]。最后則是完善自身的銷售渠道，通過線下渠道，提高企業(yè)的銷售能力，還需要從市場的整體情況出發(fā)，滿足剛性需求。企業(yè)還可以通過搶占低端市場，朝向三線以下城市發(fā)展，借此拓展自身的知名度與銷售范圍，使自身能夠更好的滿足市場需求。除此外，還需要拓展線上營銷渠道，利用各種網(wǎng)絡平臺，加強網(wǎng)絡營銷效果。

（三）完善客戶關系

從傳統(tǒng)營銷工作來講，其重視的是買賣雙方的相互博弈，而在大數(shù)據(jù)時代，銷售工作需要將客戶放在更重要的位置，為其提供針對性的服務。客戶可以分享自身的數(shù)據(jù)，進而獲得滿意的產(chǎn)品。企業(yè)通過完善客戶關系管理，使產(chǎn)品能夠滿足消費者的實際需求，提高售后工作的效果。企業(yè)需要關注客戶的反饋，將客戶放在更重要的地位，使客戶對企業(yè)更加信任，時刻關注市場變化，滿足市場要求，根據(jù)客戶的實際情況，進行產(chǎn)品的調(diào)整工作。

（四）加強人才累積

在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的過程中，市場銷售工作也出現(xiàn)了很大程度的變化，需要利用大數(shù)據(jù)技術，針對某一角度進行綜合性的討論與分析，認識到人才在大數(shù)據(jù)時代下的重要性，不僅需要擁有更強的職業(yè)精神和工作經(jīng)驗，還需要能夠有效面對各種挑戰(zhàn)與壓力[3]。企業(yè)的營銷人才需要接受大數(shù)據(jù)精準銷售的培訓工作，利用更加先進的技術，滿足當前的實際需求，在這些人才的幫助下，企業(yè)能夠更好的面對市場發(fā)展要求，提高自身的整體建設水平。

結(jié)論

在大數(shù)據(jù)背景下，不僅需要展開信息的收集儲存與管理等方面的工作，消費者的消費行為和價值也出現(xiàn)了很大程度的變化。企業(yè)要想提高自身的經(jīng)營收益，不僅需要利用大數(shù)據(jù)和新媒體，還需要在這一基礎上實現(xiàn)創(chuàng)新，獲得企業(yè)自身經(jīng)營和用戶活動的數(shù)據(jù)信息，拓展產(chǎn)品銷售渠道，改變數(shù)據(jù)利用效果，構(gòu)建出更滿足當前實際需求的營銷戰(zhàn)略，為企業(yè)的實際發(fā)展提供動力。

參考文獻

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[3]王銀珠，李昊辰.淺析大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷效率提升的著力點與策略[J].營銷界，2020，16（52）：9-10.

作者簡介

胡錦瀾（1980.6.2），男，民族，籍貫：重慶，職務/職稱：中國管理科學研究院專家咨詢委員會秘書長，副高，學歷：博士生，單位：中國管理科學研究院，研究方向：軟科學。