電力企業績效管理體系優化策略研究

趙佳琪 國網江蘇省電力有限公司管理培訓中心

電力是以電能為動力的重要能源，其發明和利用在工業化進程中發揮了至關重要的作用，隨著工業發展領域的拓展及電力需求的增加，電力企業的市場規模逐漸擴大，競爭壓力也逐漸增大。在經濟發展新態勢下，電力企業想要在滿足各行業電力需求的同時節約成本，就要不斷進行科技創新。科技創新的源泉在于優秀人才，想要更好的促進人才素質水平不斷提升，使其始終保持較高的工作積極性，必須在實際發展過程中重視人才管理，建立科學完善的績效管理體系。

一、績效管理理論基礎

績效是企業對組織機構及內部員工在一定期限內工作表現情況的考核評價，一般包括個人績效與組織績效兩部分，這兩部分共同組成每個員工的最終績效，每部分績效又可分為成績和效率。績效管理是企業管理中的重要組成部分，通常要根據具體的績效考核內容確定管理計劃和要點，其中目標的確定和達成是需要關注的重點。管理計劃的實施流程通常包括制定計劃、明確目標、開展評估、溝通、反饋結果等環節；目標的確定則要充分考慮實際情況和具體工作需求，將企業的目的和任務轉化為目標，該目標需要符合SMART原則，即目標應是具體的（specific）、可衡量的（measurable）、可達到的（attainable）、相關的（relevant）和有時限的（time-bound）。通過績效管理工作的科學開展，可明確員工的責任分工，更好實現企業的發展目標和組織管理，還可在有效結合員工個體績效和組織機構績效的基礎上，實現企業人力資源方面的發展目標。

在績效管理工作中，不僅要制定完善的計劃，為更有效的達到管理目標，還要規劃建設科學可靠的管理系統，運用系統分析進行績效管理。通過對比分析數據與績效指標，客觀評價員工個體績效與組織機構績效，為企業決策提供量化依據。這樣一套以指標和目標為動力的組織管理體系，更利于企業進步發展，特別是獎懲機制方面的完善，可幫助員工和部門得到適當的嘉獎與肯定，并及時糾正指導存在的錯誤與不足之處。

二、電力企業績效管理體系優化策略

（一）有效提升績效管理重視度

在優化績效管理體系時，電力企業不僅要提高企業管理者的重視程度，還要加大宣傳教育及工作落實力度，幫助不同崗位員工逐漸認識績效考核的重要性，充分發揮績效考核“指揮棒”作用，最大限度避免應付績效考核的情況發生。為有效加強企業員工對績效考核的重視度，企業管理者可在責任追蹤制方面進行完善，明確不同崗位員工的具體職責，強化責任落實力度，使責任落實、追蹤與績效考核實現有效銜接。在實際工作中，除了借鑒國內外優秀企業的管理經驗外，還要充分考慮企業發展目標與實際情況，通過發揮責任追蹤制的作用，有效約束員工的不良行為，使其崗位職責意識得到增強，不僅培養員工的個人責任意識，也有利于構建更加積極和諧的企業工作氛圍。

（二）合理制定考核內容和指標

對電力企業績效考核負責人而言，應充分認清各項考核內容及考核指標之間的差異性，進而實現有針對性的研究和優化完善。在考核內容方面，工作業績考核需要根據電力企業不同崗位人員進行具體設定，其中任務績效主要考核一線員工工作任務完成情況，管理績效則針對行政管理人員的工作情況進行考核。考核中，工作能力考核側重員工電力相關專業技術能力和綜合業務能力；工作態度則側重考核員工在工作中的應對態度和日常的工作作風。在考核指標方面，要充分考慮電力企業不同部門的具體情況，合理確定考核指標，改變以往考核指標“一刀切”的情況，合理設定不同組織機構及人員的考核指標，并確保考核權重比例設置合理，在績效指標的優化方面，重點在于指標設計方法優化，可從業績指標和崗位職責兩方面入手，并根據企業實際情況確定指標及權重。從而規范化、合理化、科學化的開展具體的績效考核。

（三）全面加強考核反饋關注度

在績效考核工作中還應加強對考核結果反饋的關注，確保考核能夠真正發揮作用。以往的考核較多關注考核過程和考核結果，結果反饋未得到充分重視。考核結果只用于衡量企業運營情況，而忽視其對員工的影響，特別是在獎懲方面的流于形式會對員工工作積極性造成不良影響。因此，在實際工作開展中必須加強考核反饋方面的重視程度。在考核工作結束后，各層級績效經理人要在考核反饋基礎上，及時與員工進行有效交流溝通，確保對其工作開展情況進行糾正、指導和適當鼓勵。管理人員應對未達成的績效管理目標進行詳細分析，明確其原因與造成的不良后果，以便后續有針對性的進行工作改進。通常考核細則與實際不符、個別員工或組織機構素質偏低、員工對考核存在排斥心理等，是比較常見的需要重點優化改進的方面。在對考核進行改進優化時，可通過問卷調查等方式，了解員工對考核的意見，聽取其意見建議，并妥善處理績效考核結果申訴的情況。

（四）優化調整考核激勵機制

建立效益與績效掛鉤的內部激勵機制。首先，根據組織機構的具體貢獻和員工工作質量及效率相應調整薪酬待遇，如根據考核情況兌現績效工資，實現工作表現與薪酬“強掛鉤”，進一步實現薪酬的有效激勵。此時要明確考核周期，確保員工與組織機構及時、按時得到相關激勵，實現績效激勵的“及時性”。其次構建覆蓋全員、多通道的職業發展體系，將績效考核與職業發展體系定位有效銜接，以員工工作績效和實際表現為依據，確定其相應“職級”，從而實現同級別員工內部也能因績效差異長期拉開收入差距。這也是為員工提供另一條發展通道，從而鼓勵各級各類人才立足崗位安心工作、提升能力、貢獻價值。在職業發展體系中明確晉升的績效優先條件及績效否決條件，并確保考核的公平性、公開性和透明性，使工作積極、負責任、努力進取、工作完成質量高的員工都能獲得一定的晉升機會，進而更有效的滿足員工的價值需求和實際需求。

（五）逐步營造非物質激勵氛圍

在推進績效管理工作過程中，想要幫助員工保持良好的心理狀態，使各項政策得到有效落實，加強組織文化建設和員工培訓也是非常必要的。通過企業文化的建設，更有利于提升員工的歸屬感與期望度，也有利于企業樹立良好口碑，提升社會影響力。對于員工規模較小的企業，可組織小型的文化宣傳活動，并開展針對性非物質激勵；大型的電力企業，除了常規企業宣傳教育及各組織機構內部活動外，還應定期組織“家屬開放日”等大型的企業文化活動，使員工充分參與其中，感受到企業的溫暖。根據員工績效情況提供針對性培訓，為績效優秀的員工提供提升性培訓，幫助其加速提高業務水平和工作能力；為績效暫時落后的員工提供基礎性培訓，幫助其盡快打牢工作基礎，步入工作正軌。

三、結束語

總之，在當前我國的電力管理體制下，電力企業的發展不僅與國家發展密切相關，也是各發展領域的重要支柱。因此，在電力企業的績效管理工作中，要做到不斷提高各項工作重視度，重點關注以往存在的不足之處和缺陷部分，并構建其相配套的體制機制。在不斷優化和完善下，充分發揮績效管理體系的作用，促使不同部門和員工都能保持積極的工作熱情和端正的工作態度，進而為企業發展創造更多效益。