項目管理在船艦質量管理中的應用

曾朝凱 廣州市長島光電機械廠

一、引言

項目質量管理是對整個項目的開發過程、開發產品進行把控、管理的過程[1]。對于任何項目來說，質量管理都發揮著“重頭戲”的作用。而船艦質量管理又是所有項目質量管理當中，難度較大的一種。它涉及到的內容較多，風險較大，包括安全風險和法律風險等。現在，不少地方都在嘗試把精細化管理引入船艦質量管理，以實現管理科學化，提升船艦質量管理的水平與收益。以下，我們就圍繞著這方面的課題進行相關的討論，并提出一些有效方案。

二、關于項目精細化管理的相關要素

首先我們需要了解一下關于項目精細化管理的主要概念與主要特征。

（一）相關概念

所謂的“精細化管理”，是基于現代管理科學體系，并基于現代科學技術的平臺而提出的一種全新的管理學概念。可以說是新形勢下全新的社會生產分工的產物。它指的是在項目管理當中，對于不同的細節有效地加強關注，特別是要提升細節管理的精細程度，從而對于項目管理活動有效地提高其精準性。可以說，項目精細化管理體現了項目管理的科學化、有效化和有序化。而它涉及到的環節包括方案的規劃設計、具體制作、項目的落實到執行、整個項目當中所進行的質控工作，以及各方面制度的落實等。是一個環環相扣的有序系統。

（二）項目精細化管理的主要特征

1.項目管理活動更加精確

比起過去的管理模式來說，項目精細化管理更加強調要精確的管控管理活動當中的每一個細節。為此，必須針對于管理當中的環節開展更為詳細的劃分，從而讓每一個管理環節都做到有章可循，都做到能夠對應著專門的人手和措施。并且還需注意的是要避免多頭管理，重復管理。那種“政出多門”的做法很容易造成扯皮和推諉，影響管理的效率，損害管理的質量。

2.項目管理活動更加細致

關于管理活動的“細致”，更多是體現于管理活動所覆蓋的范圍。這當然不是說管理者需要事無巨細，而是要求在管理活動當中覆蓋到更多的細節，使項目的運轉當中的每一個角度都能夠提高可控性。不但從宏觀的制度與計劃的層面能夠做到井然有序的管理，而且從細節的角度也能夠讓各項質量把控得到全面的落實。這樣，管理活動當中的盲區就能夠得到有效的消除，各方面的隱患都可以最大程度上得到壓縮。

三、將精細化管理運用于船艦項目的主要意義

為了確保項目后期的質量以及安全性，項目精細化管理是至關重要的[2]。將精細化管理運用于船艦項目當中，其主要意義在于：

（一）提升船艦項目的安全性

船艦項目涉及到的領域很廣，如交通系統、水上產業開發、軍事等。但是，船艦項目與陸地上的項目有著顯著的區別。最主要是它的危險性要大于陸地上的項目。一旦發生了船舶設施的故障甚至損壞，那么很有可能釀成十分嚴重的災禍。要么發生船上的工作人員被困，要么甚至造成人身安全遭到威脅。并且還會帶來一系列不必要的糾紛。所以，提升船艦項目的安全性是很重要的。而精細化管理正是提升船艦項目之安全性的一個重要方面。它可以有效地降低質量安全方面的隱患，減少質量缺陷的發生率，確保在船艦的生產環節就能做到對質量的有效把關。從而讓故障發生率降到最低，使事故發生率得到最大程度上的壓縮，給正常工作的開展提供必要的安全條件。

（二）提升海上防衛的能力

海上防衛是確保我國國家安全的一個重要方面。我國的海上防衛體系由海軍部隊和武警海警部隊組成。特別是2015年軍改和2018年武警部隊改革以來，我國對于海上防衛體系進行了重要的調整，不僅海軍的建制有了進一步的優化，而且直接將海警部隊納入武警總部管轄，提升海上防衛的能力勢在必行。那么如何才能夠提升海上防衛的能力？對于海上的防衛工作來說，離不開艦船這個基礎。所以我們在生產艦船時，不斷的提高和確保質量，可以說是第一位的。艦船質量的提高，才能夠促進海上防衛的裝備水平提高，避免裝備發生不必要的問題，這樣，也就有效的促進了海上防衛的能力的飛升。

四、現階段船艦質量管理當中所需要改進的主要方面

（一）質量管理的目標不夠完善

明確的質量控制目標是質量管理的基礎。而當前我國許多艦船項目在質量管理上都存在著一定的盲目性，缺少明確的質量控制目標，對于艦船零件加工的質量雖然行業內有著基本統一的標準，但在產品細節的質量要求上，不但不同的企業有不同的標準，有時甚至同一企業不同技術人員、管理者也存在一定的差異。這也就導致在產品生產過程中質量要求不統一，很容易對一些微小問題或質量瑕疵得過且過，從而造成產品質量下降、使用壽命縮短，對艦船整體性能與使用安全也將造成不利影響。

（二）質量管理的手段粗放

對生產過程而實施的管理，是我們很容易忽略的一個地方，往往是在一個項目階段或產品生產完成后才重點進行質量檢測。在生產當中，常常對抽檢環節不夠嚴謹，過程管理十分粗放，進行質量控制時也沒有落實到各種細節，這與管理者精細化管理理念的缺乏有很大的關系。忽視生產過程中的精細化質量管理，這樣，使得中間的生產加工一旦產生質量缺陷，卻常常遭到忽略，這種缺陷又會影響后續的生產。而整個艦船制造項目要經過大量的生產環節與流程，中間環節微小的質量瑕疵經過累積，最終將可能形成嚴重的質量問題，關鍵環節的質量問題一旦出現，將直接影響到整個艦船項目的實施質量，其所帶來的結果或是產品返工造成成本浪費，或是帶著質量問題投入市場帶來更大的安全和信譽隱患。

另外，一些艦船項目中由于對生產人員及管理人員的質量責任劃分不明確，責任管理體系不完善，導致一系列責任交叉或責任盲區的出現，這就會給質量責任方面的管理產生難點。

五、主要的改進措施

（一）做到“動靜結合”

“靜”我們在制定質量控制目標上，符合明確、穩定等需求，對于艦船的項目管理過程，都要基于項目的要求和產品的具體運用需求，來將生產質量控制的總體目標進行完善的規劃。而這個總體上的目標，也就是一切項目管理活動的依據。

“動”則是通過信息化的平臺，將生產當中所存在的各方面質量上的隱患、帶來影響的方面和工藝要點等，分別進行列舉，有針對性地制定動態化的質量管理目標，結合實際需求對動態目標進行調整。使我們能夠真正的基于動態目標，產品質量達到靜態目標的要求。

（二）做到全過程的精細化

一方面，對于全過程所進行的質量監管，必須要形成一整套合理的制度。所以我們就需要把生產環節里的任何一個階段、一個工序都根據相關的進度節點，安排為許多個質檢段，然后每進行了一個質檢段的質檢后，都要立即檢測一次質量。在機械化生產過程中應使用信息化在線質量監測系統，通過視頻監控、自動抽樣探傷、三維掃描等手段進行實時高效的質量檢測，以及時發現產品的質量缺陷，并采取有效措施處理。另一方面，對所有在質量上產生的問題都應該進行歸零，不管是哪個環節，只要是有質量問題，那么馬上都要快速進行相關的分析，然后一邊將問題進行解決，一邊尋找出避免再出現問題的因素。

另外，管理者必須要運用精細化管理思維，結合實際的生產分工及質量控制目標，對產品質量責任進行充分的細化，確保責任劃分合理清晰，且落實到個人，從而使每一個人的責任都能產生界限而不重合，讓整個質量控制的流程都能夠形成一套具體的體系。

六、結束語

艦船質量管理是艦船項目管理的重要因素。在艦船的質量管理當中，我們應當結合管理當中的具體需求，努力學習精細化管理，并有效地運用在管理活動當中，提升管理的精確程度和細致程度，從而讓管理水平得到有效提高。