以年度職工暖心驛站檢查評估工作為契機打造“小微陣地”切實服務職工群眾

10月起，西城區總工會基層工作部開展2020年度西城區職工暖心驛站檢查評估工作，對已撥付建設經費904家暖心驛站進行普遍性走訪調研，就可提供服務項目、對外服務情況、資產設備情況、物資補給情況、點位分布情況等建立系統臺賬，做到實時維護，進一步充分發揮工會的職能作用，讓職工群眾享有更多的獲得感和幸福感。

讓暖心驛站真正成為“暖心工程”

打開“北京工會12351”手機APP，可以便捷地找到德勝街道工會服務站。這是西城區建成的第一家暖心驛站，像快遞小哥、外賣騎手、網約車司機、代駕人員這樣的戶外勞動者，無論是否加入工會，全部可以享受加熱食品、飲水、應急藥品等基本服務。

區總工會提出把實用性放在第一位，要貼近職工、貼近需求，以職工需求入手打造暖心驛站。截至目前，全區各街道總工會、行業系統在原有904家的基礎上，全年新建成職工暖心驛站332家。

“深化工會改革不是虛的，要把職工之家、暖心驛站建到一線職工身邊，讓他們隨時能夠享受到工會的溫暖與服務。作為小微服務陣地，在職工會員身邊因需而設，隨處可見。”區總工會基層工作部負責人表示，暖心驛站作為職工之家服務功能的延伸，提供更加貼近職工的各種暖心服務，增強人文關懷，積極營造“家”的濃厚氛圍，讓職工真正感受到西城溫度。在本次驗收考核后，區總工會還將進一步在公共服務性上推進這項工作，建立更實用、更溫馨的暖心驛站，讓暖心驛站真正成為服務職工的一項“暖心工程”。

不忘初心真誠服務

為了切實推進暖心驛站質量提，利用本次檢查評估的契機，區總工會基層工作部工作人員統一思想，端正態度，用“普查員、宣傳員和指導員”的心態，用飽滿的工作熱情投入到工作中。6位工作人員平均每人負責走訪暖心驛站150家左右，深入了解暖心驛站基本情況，做好工作細化及量化，以“走驛站”為契機，深入基層，了解職工所需所想。

事先，區總工會工作人員進行了周密安排走訪暖心驛站分六步走，學習關于暖心驛站建設的政策文件，熟記建站標準，了解基本情況；畫好路線，跟著導航，用足跡丈量西城的大街小巷，串聯體現西城溫度的暖心驛站；核準基本信息，記錄下驛站負責人聯系方式，備注設備設施，用1-5張照片記錄下每個驛站全貌；在驛站里、在路上，每每看到休息的快遞小哥、外賣騎手或是環衛工人，主動上前宣傳暖心驛站，介紹驛站標識，推廣驛站功能；將記錄的暖心驛站基本情況填寫《西城區職工暖心驛站年度考核單》形成紙質檔案裝訂成冊；將每個驛站的基本情況和考核信息錄入匯總，形成數據分析，為領導決策提供有效數據。

區總工會在落實暖心驛站工作上堅決不打折扣，堅持“高標準、細管理、優服務”的原則，深挖做好該項工作的新思路、新舉措，努力搭建連接職工群眾的連心橋、暖心橋，為西城區的暖心驛站服務工作夯實了基礎。