小辣
張玉華最初進(jìn)入收納行業(yè),與夢想有關(guān),也與她的愛人有關(guān)。2017年,收納不像現(xiàn)在這樣流行,張玉華受到《怦然心動的整理魔法》這本書的啟發(fā),對收納這行頗有興趣,漸漸有了創(chuàng)業(yè)的想法。她想去上海學(xué)習(xí)專業(yè)的收納課程,學(xué)費(fèi)有點(diǎn)貴,正舉棋不定時(shí),她的愛人善解人意的說:“學(xué)回來我們自己用你的技術(shù)也行啊。”正是這句來自愛人的話,讓她聽從內(nèi)心的聲音,義無反顧地進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。
風(fēng)雨搖擺的創(chuàng)業(yè)路上,收納事業(yè)進(jìn)入新階段,張玉華決定引進(jìn)先進(jìn)的收納課程,一起創(chuàng)業(yè)的拍檔扛不住壓力退出,而愛人依舊是她的燈塔,她問愛人,如果創(chuàng)業(yè)失敗怎么辦?愛人說大不了把房子賣了,剩下的債他來慢慢還。談到此處,她的眼眶濕潤了。
張玉華不是個(gè)容易放棄的人,讀書時(shí)她最喜歡的運(yùn)動項(xiàng)目是長跑,動輒跑3000米、5000米的那種。長跑時(shí)她會經(jīng)歷“極點(diǎn)”的挑戰(zhàn),這是長跑中最難熬的階段,跑到“極點(diǎn)”的人感覺自己完全跑不動了,大多數(shù)人會在這個(gè)時(shí)候停下來,但張玉華不會,她知道一旦堅(jiān)持過去,就會不知疲倦,充滿力量、神清氣爽。她將這股勁拼到了工作上,愛人則負(fù)擔(dān)起家庭的日常開支,支持她再次揚(yáng)帆起航。終于到了2018年,事業(yè)逐漸有了起色。
2019,公司培養(yǎng)了很多學(xué)員,技術(shù)上有了保證,但是服務(wù)質(zhì)量卻達(dá)不到張玉華的要求。張玉華要求嚴(yán)苛,當(dāng)服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到她的要求時(shí),她開始質(zhì)疑還有沒有做下去的意義。這時(shí)候合伙人看出她的困惑,對她說,如果你不去做,是要讓客戶被不專業(yè)的人忽悠嗎?突然一種強(qiáng)烈的責(zé)任感鼓舞著她,做這個(gè)職業(yè)對她來說不再是興趣愛好,而是一種使命。任重而道遠(yuǎn),為了扭轉(zhuǎn)公司的現(xiàn)狀,經(jīng)過深思熟慮后,她采取了一系列的措施,最終將服務(wù)質(zhì)量提升到滿意的水平。
張玉華給品牌取名“ 享一收納”,寓意享受生活的簡一。一位丈夫找到她,希望幫忙整理他家。因?yàn)槠拮由顦O度缺乏自理能力,喜歡買買買但又不善收納。內(nèi)衣在玄關(guān)柜,食品在鞋柜,東西都是隨意擺放。也請了阿姨,但阿姨也無從下手。妻子知道先生愛干凈,很包容她,她也渴望收納能改變這個(gè)家的狀態(tài)。
張玉華明白客戶的心意,她提前幫客人購置不同的收納工具,改裝衣帽間等,讓這個(gè)家煥然一新。2個(gè)月后她做了一次回訪,客戶的家里維持得非常好。妻子也開始獨(dú)立收納一個(gè)區(qū)域,漸漸有了整理收納的信心,家庭氛圍也發(fā)生了改變。妻子不再亂買東西,一家人的生活變得清晰,幸福感也隨之而來。
另一位女客戶,老公常年在國外出差,她在武漢邊工作邊獨(dú)自照顧10歲的女兒。找到張玉華時(shí),她對張玉華說,因?yàn)榧依锾珌y,讓她常常沉浸在收拾里沒有自我。她現(xiàn)在的愿望就是希望下班后女兒能自己管理學(xué)習(xí),而她能有半小時(shí)去散個(gè)步。
張玉華決定幫她完成這件稀松平常的事,她帶著團(tuán)隊(duì)為客戶家里設(shè)計(jì)定制收納,為孩子設(shè)計(jì)了一個(gè)心動角。專門放置孩子獲得的十幾個(gè)獎杯,這些獎杯以前都塞在各個(gè)角落里,連客戶都沒發(fā)覺。孩子看到心動角也開心極了。2個(gè)月后回訪,她發(fā)現(xiàn)孩子變成了媽媽的小幫手,女兒會督促媽媽:“媽媽,回家后鞋子要放在鞋柜里哦。”收納影響人生,這也是很多客戶邀請張玉華的原因。小時(shí)候養(yǎng)成的習(xí)慣,會像人的天性一樣自然,堅(jiān)固、貫穿人的一生,人生也會更有條理。
迄今為止,張玉華服務(wù)的客戶超過了300多家。在收納完成后,她還形成了回訪機(jī)制。幫助客戶建立良好的生活習(xí)慣,傳遞處理人、物品、空間三者之間的關(guān)系。
老公依舊是張玉華堅(jiān)強(qiáng)的后盾,見投資人,與合伙人談方向,和項(xiàng)目方談合作,給公司錄播課程,去客戶家里收納,等事情全部忙完后,回到家已經(jīng)凌晨12點(diǎn)了。她不止一次的說到真心感謝老公,說他是全天下最好的老公。
米開朗基羅說:“美,就是凈化過剩的過程。”在張玉華看來,收納不僅改變生活,讓生活更有品質(zhì),整理凈化的還有心靈,撫慰焦慮。她堅(jiān)信,這一行是值得為喜愛整潔的人去服務(wù)的。她也期望用自己的專業(yè)和真誠去服務(wù)有需要的人,讓生活變得更美好治愈。