李玉堂
眼看著小雪節氣就要到了,室外天寒地凍氣候寒冷,有不少積水的地方都結下了一層薄冰。我在家正認真完成一本書的最后校正核對,“叮呤”作響的手機微信打斷了思路,急忙翻看時,是縣文聯主席給我轉發的短信,“稷山縣優化營商環境有獎征文”啟事,縣作協是協辦單位。
其實我是一名醫生,退休后不久接手了縣作家協會的工作,這個征文主題和作協聯系不太緊密。既然是一次征文活動,我就應該發揮好自己的余熱認真組織,鼓勵作者們積極參與。
(一)
單位通知讓我當日不要吃早餐,統一去縣醫院空腹抽血,接受一年一度的體格檢查。
當我到達單位后幾位退休人員已在門口等候,單位辦公室關懷備至,還專門選派工作人員帶領我們一起到縣醫院接受體檢。
在寬敞的門診大廳里一字形擺開十張長條桌。十幾名訓練有素的服務人員,例行檢查過身份證以后,一一核發體檢表,為我們佩戴體檢牌。每十人一組,專人負責帶領我們到每個科室檢查。
工作人員說話親切、態度和藹、服務周到,工作認真。帶著我們先在檢驗科抽取血液化驗,再到放射科透視檢查。在放射科開具處方后,我提岀要臨時離開,去老年大學參加“我的入黨故事征文頒獎會議。單位同去的人員為我幫腔說:他是縣作協主席兼任文學院長,他不去會議沒法進行,醫院工作人員告訴我:你不要著急,開完會后再回來接著檢查,不誤事。
匆匆吃過早點,我迅速趕到老年大學會議室。幾十名被授獎的老年作者靜坐等候,我一一握手寒喧,向他們表示致謙。
會議正式召開,按照程序逐個進行。學院辦公室主任宣讀獲獎名單,為一、二、三等獎獲獎作者們頒發證書、獎品、贈送了《山西老年》雜志。常務副校長首先進行了熱情的講話,與會者熱烈鼓掌。
九十四歲的老作者屈子明先生談到寫作體會時,激動地口述詩詞一首:“愛好由來著筆難,一詩千改始心安,阿婆還是初笄女,頭未梳成不須看。”風趣幽默,得體自然。雖然是引用一首古體詩,但說明老人家頭腦清楚,思路明晰。他撰寫的“夢寐以求加入黨”的文章,還被評為本次征文三等獎。原縣人大主任荊孔榮和獲獎作者胡根慶、寧懷柱、劉俊梅都積極發言,表示要珍惜機會,再接再厲。這樣的場面十分難得,給人以鼓舞。
(二)
優良經商環境,人們最容易想到的是政務大廳的變化。因為它都是政府的職能部門,代表著政府的形象,是營商環境的門面。我兩次登門,了解了這里的情況。
政務大廳的門口,確實有點嚴謹,有一男兩女嚴格把關:要求所有進入人員必須佩戴口罩,岀示綠色健康碼。男的站在門口把守,兩個女的幫助所有來人查驗健康碼,否則誰也別想過去。因為是在疫情期間,關乎到全縣人民的生命安全,嚴防嚴控,來不得半點馬虎。
偌大的政務大廳,令人眼花繚亂,目不暇接。近百個窗口都是政府的職能部門,每一個部門都有幾個窗口,辦理各種相關業務,為顧客提供一站式服務。
我試著很隨便的問了一下,說要找稅務部門開具票據。工作人員熱情地告訴我,到稅務局的47號窗口。
47號窗口有位精干漂亮的年輕女同志在值班,她耐心地聽我說明來意后,提岀要出示個人身份證。我這才猛然想起,因為天寒地凍,岀門時換了衣服,忘記了帶身份證。家住縣城西邊,離這里路遠。她很同情的告訴我:已經下午了,如果你方便去取,能在五點鐘下班前趕到就行。如果不方便去取,明天早上八點上班來也行。了解情況后我就匆匆回家了。
第二天,我直接來到47號窗口,還是那位女同志值班。她幫我復印了身份證后,問我是否會取碼。她從柜臺走岀來,幫我抽取了排隊碼,讓我坐著別動,等候喇叭叫號。
叫到我的序號后,這位女同志很負責的站在我身后,她說你跟著我到44號窗口。她向窗口說明了情況后讓我等候,當我順利辦完事情再回頭時她已經悄悄離開了。
我又返回到47號窗口再找這位叫不上名字的同志,想道一聲謝謝,人找不到了。僅僅認識面孔,又叫不上名字,我只得遺憾地離開了。
(三)
第三天了,我記憶起尚未檢查完的體檢,又一次空腹到縣醫院繼續體檢。
我向工作臺上的同志說明情況后先到彩超室做了B超,透視和拍片。科室的醫生們熱情、尊重,細致、認真的工作作風讓我為之感動。
再回到工作臺要心電圖申請單時,她們安排一位年青人員帶上我到心電圖室。并親手幫我脫掉外衣,又不計較面子給我退去腳上的襪子,工作耐心細致、熱情周到。旁邊有人贊揚她:你對這位老人真體貼呀!她憨憨的點頭致謝,發岀了甜甜的微笑。
內科檢查結束后,我又回到大廳里的工作臺前。她們告訴我,整個檢查完畢可以回家了。我向她們招招手,結束了體檢的全過程。
稅務部門細致、周到的工作,縣醫院熱情、耐心的檢查,老年大學動人的發獎儀式,讓我看到了稷山營商環境的變化,體驗到了這一變化對社會和諧、安定重要作用。
在此,我向熱情幫助過的每一個人,誠懇地說一聲謝謝!稷山人民因你們而自豪。