馬鞍山花山：打通服務群眾“最后一公里”

李巖

近年來，安徽省馬鞍山市花山區檢察院以大數據平臺為支撐，以“互聯網+檢察”為依托，從而構建多維立體的陽光檢察工作格局，打通服務群眾“最后一公里”。

大數據支撐“專業面”。與網絡服務公司合作建成“花山檢察”掌上移動服務平臺，將本院機構人員概況、重要案件信息發布、群眾來訪預約等擴展到移動終端，提升信息共享和流動效率。該平臺支持為受理的每個案件生成“二維碼身份證”，律師、網民只需輕輕一掃，案件進程信息一目了然。平臺還具有檢察咨詢、宣講預約、律師閱卷預約等功能，有效搭建起社會各界與檢察院互動的新橋梁，讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”。

微服務延展“服務面”。堅持執法為民宗旨，積極搭建服務群眾的快車道。通過官方網站、微信平臺的法律咨詢窗口，在線解答網民提出的各類法律問題400余項，回復700余條。近年來，“花山檢察”微信公眾號拓展了“菜單式普法”“圖書借閱”“公益訴訟案件線索舉報”等互動功能，提供更加便捷的人性化服務。“花山檢察”微信公眾號發布原創作品900余篇。2018年4月在全省檢察機關率先入駐抖音平臺，開設“花普SHOW”欄目，以群眾喜聞樂見的形式傳播檢察正能量。

吸引力拓寬“覆蓋面”。積極運用“草根式”網絡語言，從關注法治焦點、評析社會熱點等方面入手，結合典型案件說案釋法，及時反映檢察工作動態，普及法律知識。自主設計了漫畫版形象“檢小花”，在開展線上答疑、粉絲互動中為花檢代言。“花山檢察”頭條號訂閱用戶達19W+，日均閱讀量45W余次，單篇熱文閱讀量最高達1億+，在“互聯網+檢察”指數排行榜中多次獲得全國總榜第一名。該院多次被評為“全國檢察宣傳先進單位”，新媒體工作榮獲“全國最具影響力政務頭條號”等稱號。