互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展研究

徐興洋 哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司

所有的商業(yè)活動(dòng)及其主體均屬于工商管理的范疇，工商管理涉及內(nèi)容多而繁雜，因而工作人員會(huì)面臨較大的工作負(fù)擔(dān)。特別是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之后，企業(yè)群體更多、商業(yè)活動(dòng)日益復(fù)雜，工商管理工作的外部壓力更大。同時(shí)傳統(tǒng)工商管理模式也與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呈現(xiàn)出了一定的不契合性，需對(duì)通過(guò)管理模式的創(chuàng)新、管理方式的優(yōu)化，而實(shí)現(xiàn)管理成效的提升。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)工商管理模式的弊端之所在

（一）工商管理方式創(chuàng)新性不足

市場(chǎng)體制轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，市場(chǎng)環(huán)境逐步呈現(xiàn)出現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)及工商管理單位所面臨的壓力更大。然而，目前工商管理所應(yīng)用的模式不適應(yīng)市場(chǎng)的快速發(fā)展，且未基于市場(chǎng)變化做出理性的分析，也未實(shí)現(xiàn)管理方式的創(chuàng)新與應(yīng)用。即便有些單位認(rèn)識(shí)到了這一問(wèn)題，但工商管理中仍面臨不知從何處下手的改革困境，未能借鑒其他單位的成功改革經(jīng)驗(yàn)，也未引入新型的管理模式及管理方法，不僅難以取得理想的市場(chǎng)環(huán)境保護(hù)效果，也無(wú)法對(duì)市場(chǎng)秩序的良性發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

（二）電子商務(wù)方面的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備不夠充分

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，電子商務(wù)快速發(fā)展，加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。然而當(dāng)前階段，在電子商管監(jiān)管與引導(dǎo)方面，工商管理所起的作用并未完全展現(xiàn)，致使電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展出現(xiàn)了不夠規(guī)范的問(wèn)題。實(shí)效性強(qiáng)是電子商務(wù)的一大特點(diǎn)，可依托于互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地完成商業(yè)談判或商業(yè)交易，但由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，電子商務(wù)發(fā)展中也存在虛假宣傳、偷稅漏稅問(wèn)題，因此監(jiān)管需求十分迫切。加之互聯(lián)網(wǎng)具有傳播快速的特點(diǎn)，工商管理的監(jiān)管難度更高，必須要通過(guò)工商管理模式的創(chuàng)新與優(yōu)化而有效化解這些問(wèn)題。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展的有效路徑

（一）更新與優(yōu)化工商管理理念

自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)，逐步衍生出了多種新型商業(yè)模式，工商管理也應(yīng)突破傳統(tǒng)思維的限制，打破陳規(guī)，在新經(jīng)營(yíng)模式背景下創(chuàng)新工商管理模式，從而改變傳統(tǒng)管理模式應(yīng)用時(shí)所出現(xiàn)的管理效率不高、管理難以規(guī)范、監(jiān)管內(nèi)容不一致等問(wèn)題。新時(shí)代背景下，企業(yè)及監(jiān)管部門(mén)均應(yīng)以新型服務(wù)理念的建立為基礎(chǔ)，分別彰顯出對(duì)客戶(hù)或?qū)ζ髽I(yè)的服務(wù)價(jià)值。同時(shí)，還應(yīng)提升對(duì)新事物的接納能力，不僅不能刻意回避，還要提升工作中互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的應(yīng)用率，從而提升服務(wù)效果，在常態(tài)化工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的工商管理理念的有效融入。

（二）構(gòu)建完善的電子商務(wù)監(jiān)管模式

傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式背景下，企業(yè)需在工商管理部門(mén)登記注冊(cè)，在工商管理部門(mén)審核通過(guò)后方可為其發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照，此種工商管理方式有利于市場(chǎng)行為的規(guī)范。然而互聯(lián)網(wǎng)誕生后，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方式逐步出現(xiàn)，可在互聯(lián)網(wǎng)上完成交易的全過(guò)程，因而工商管理部門(mén)在對(duì)交易雙方資質(zhì)審查方面存在不小的難度，交易監(jiān)督難以全面開(kāi)展，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)行為的有效規(guī)范。為此，工商管理過(guò)程中應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，加快電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的建立與完善，針對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格與細(xì)致的資質(zhì)審查與認(rèn)證，審查通過(guò)后再為其發(fā)放電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以此作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的準(zhǔn)入資質(zhì)，提升對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管的有效性。一旦電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展中企業(yè)出現(xiàn)了違規(guī)行為，便可以其注冊(cè)信息為依據(jù)對(duì)其責(zé)任進(jìn)行依法追究，為合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的利益提供保障，并維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。

（三）加強(qiáng)工商管理中互聯(lián)網(wǎng)的利用

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成為主流發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)促進(jìn)的重要方式。因電子商務(wù)行業(yè)完全依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)而開(kāi)展，因此為規(guī)避其開(kāi)展中的隱患問(wèn)題，工商管理部門(mén)也應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)而實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管，需將管理重心逐步向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。工商管理部門(mén)可在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，實(shí)時(shí)檢查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、電子證照是否齊全，也可對(duì)其交易信息以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)施動(dòng)態(tài)化監(jiān)管。同時(shí)，各地工商管理部門(mén)之間可搭建通暢的信息溝通平臺(tái)，既可相互通報(bào)監(jiān)管信息，也可進(jìn)行監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)的交流分享，并可對(duì)跨區(qū)域的電子商務(wù)行為進(jìn)行全面的追蹤與管理。此外，工商管理部門(mén)可在電子信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上展開(kāi)工商管理活動(dòng)宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)企業(yè)及群眾對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的了解，使群眾學(xué)會(huì)電子商務(wù)違法行為的辨識(shí)方法，避免自身權(quán)益受到侵害。

（四）建立健全社會(huì)監(jiān)管體制

任何一種經(jīng)營(yíng)模式均需在社會(huì)監(jiān)督下才能保證其經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的持久性與平穩(wěn)性?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，工商管理部門(mén)也可依托于互聯(lián)網(wǎng)搭建一個(gè)門(mén)戶(hù)信息平臺(tái)，在此平臺(tái)之上公開(kāi)必要性的信息，使社會(huì)各界人士及基層群眾參與到對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督管理中來(lái)。同時(shí)，還可以開(kāi)創(chuàng)自媒體、開(kāi)通微信公眾平臺(tái)，利用這些新媒體渠道加強(qiáng)基層群眾與工商管理部門(mén)之間的溝通與交流，基層群眾可在這些平臺(tái)上發(fā)表針對(duì)工商管理活動(dòng)的意見(jiàn)與建議，也可進(jìn)行非法商業(yè)行為的舉報(bào)，從而將社會(huì)監(jiān)管的職能價(jià)值充分展現(xiàn)出來(lái)。工商管理部門(mén)可廣泛收集與分析群眾的意見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管制度的完善與補(bǔ)充，及時(shí)懲處違法行為，從而凈化與規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展的公平性與透明性。

三、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，改變了人們的工作與生活模式，同時(shí)也為企業(yè)以及工商管理部門(mén)的工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的壓力。工商管理相關(guān)人員應(yīng)立足時(shí)代發(fā)展的新形勢(shì)，正視時(shí)代發(fā)展下工商管理工作中面臨的新問(wèn)題，從而針對(duì)性做出有效的應(yīng)對(duì)與改變。既要更新與優(yōu)化工商管理理念，也要構(gòu)建完善的電子商務(wù)監(jiān)管模式，還應(yīng)加強(qiáng)工商管理中互聯(lián)網(wǎng)的利用率，并建立健全社會(huì)監(jiān)管體制，構(gòu)建一個(gè)工商管理部門(mén)及社會(huì)與群眾共同參與的新型管理格局，從而保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。