互聯網背景下工商管理模式的創新發展研究

徐興洋 哈爾濱鍋爐廠有限責任公司

所有的商業活動及其主體均屬于工商管理的范疇，工商管理涉及內容多而繁雜，因而工作人員會面臨較大的工作負擔。特別是在互聯網發展之后，企業群體更多、商業活動日益復雜，工商管理工作的外部壓力更大。同時傳統工商管理模式也與互聯網時代呈現出了一定的不契合性，需對通過管理模式的創新、管理方式的優化，而實現管理成效的提升。

一、互聯網背景下傳統工商管理模式的弊端之所在

（一）工商管理方式創新性不足

市場體制轉變的過程中，市場環境逐步呈現出現代化發展趨勢，企業及工商管理單位所面臨的壓力更大。然而，目前工商管理所應用的模式不適應市場的快速發展，且未基于市場變化做出理性的分析，也未實現管理方式的創新與應用。即便有些單位認識到了這一問題，但工商管理中仍面臨不知從何處下手的改革困境，未能借鑒其他單位的成功改革經驗，也未引入新型的管理模式及管理方法，不僅難以取得理想的市場環境保護效果，也無法對市場秩序的良性發展產生積極影響。

（二）電子商務方面的應對準備不夠充分

互聯網時代背景下，電子商務快速發展，加快了經濟發展步伐。然而當前階段，在電子商管監管與引導方面，工商管理所起的作用并未完全展現，致使電子商務經營發展出現了不夠規范的問題。實效性強是電子商務的一大特點，可依托于互聯網隨時隨地完成商業談判或商業交易，但由于互聯網的開放性，電子商務發展中也存在虛假宣傳、偷稅漏稅問題，因此監管需求十分迫切。加之互聯網具有傳播快速的特點，工商管理的監管難度更高，必須要通過工商管理模式的創新與優化而有效化解這些問題。

二、互聯網背景下工商管理模式創新發展的有效路徑

（一）更新與優化工商管理理念

自互聯網誕生以來，逐步衍生出了多種新型商業模式，工商管理也應突破傳統思維的限制，打破陳規，在新經營模式背景下創新工商管理模式，從而改變傳統管理模式應用時所出現的管理效率不高、管理難以規范、監管內容不一致等問題。新時代背景下，企業及監管部門均應以新型服務理念的建立為基礎，分別彰顯出對客戶或對企業的服務價值。同時，還應提升對新事物的接納能力，不僅不能刻意回避，還要提升工作中互聯網及信息技術的應用率，從而提升服務效果，在常態化工作當中實現先進的工商管理理念的有效融入。

（二）構建完善的電子商務監管模式

傳統經營模式背景下，企業需在工商管理部門登記注冊，在工商管理部門審核通過后方可為其發放營業執照，此種工商管理方式有利于市場行為的規范。然而互聯網誕生后，電子商務經營方式逐步出現，可在互聯網上完成交易的全過程，因而工商管理部門在對交易雙方資質審查方面存在不小的難度，交易監督難以全面開展，難以實現對電子商務行為的有效規范。為此，工商管理過程中應以互聯網為基礎，加快電子商務認證機構的建立與完善，針對電子商務經營企業進行嚴格與細致的資質審查與認證，審查通過后再為其發放電子營業執照，以此作為企業經營電子商務的準入資質，提升對電子商務經營企業監管的有效性。一旦電子商務活動開展中企業出現了違規行為，便可以其注冊信息為依據對其責任進行依法追究，為合法經營企業的利益提供保障，并維護網絡交易的安全性。

（三）加強工商管理中互聯網的利用

現代經濟發展背景下，互聯網經濟成為主流發展趨勢，電子商務成為國民經濟促進的重要方式。因電子商務行業完全依賴于互聯網而開展，因此為規避其開展中的隱患問題，工商管理部門也應充分利用互聯網而實現對電子商務的監管，需將管理重心逐步向互聯網轉移。工商管理部門可在互聯網的支持下，實時檢查企業的經營資質、電子證照是否齊全，也可對其交易信息以及經營活動的開展實施動態化監管。同時，各地工商管理部門之間可搭建通暢的信息溝通平臺，既可相互通報監管信息，也可進行監管經驗的交流分享，并可對跨區域的電子商務行為進行全面的追蹤與管理。此外，工商管理部門可在電子信息平臺的基礎上展開工商管理活動宣傳，利用互聯網增強企業及群眾對電子商務經營模式的了解，使群眾學會電子商務違法行為的辨識方法，避免自身權益受到侵害。

（四）建立健全社會監管體制

任何一種經營模式均需在社會監督下才能保證其經營與發展的持久性與平穩性。互聯網時代背景下，工商管理部門也可依托于互聯網搭建一個門戶信息平臺，在此平臺之上公開必要性的信息，使社會各界人士及基層群眾參與到對企業經營的監督管理中來。同時，還可以開創自媒體、開通微信公眾平臺，利用這些新媒體渠道加強基層群眾與工商管理部門之間的溝通與交流，基層群眾可在這些平臺上發表針對工商管理活動的意見與建議，也可進行非法商業行為的舉報，從而將社會監管的職能價值充分展現出來。工商管理部門可廣泛收集與分析群眾的意見，加強對監管制度的完善與補充，及時懲處違法行為，從而凈化與規范電子商務市場，提升市場活動開展的公平性與透明性。

三、結語

互聯網時代的來臨，改變了人們的工作與生活模式，同時也為企業以及工商管理部門的工作開展帶來了一定的壓力。工商管理相關人員應立足時代發展的新形勢，正視時代發展下工商管理工作中面臨的新問題，從而針對性做出有效的應對與改變。既要更新與優化工商管理理念，也要構建完善的電子商務監管模式，還應加強工商管理中互聯網的利用率，并建立健全社會監管體制，構建一個工商管理部門及社會與群眾共同參與的新型管理格局，從而保障社會經濟的良性發展。