電力企業群眾工作的新問題與群眾工作的創新研究

陳幼林 國網湖北省電力有限公司麻城市供電公司

現階段，電力企業群眾工作方面的問題主要表現在工作中存在形式主義、管理制度制定不科學、工作渠道不暢通等方面，這些問題的存在均對職工參與工作的積極性產生影響。針對存在問題電力企業需要加強重視，完善管理機制，強化群眾工作作風建設，堅持“以人為本”，增加群眾歸屬感，促進企業健康發展。

一、電力企業群眾工作的新問題

在新時代背景下，電力企業群眾工作的開展出現新問題。隨著時代的進步，電力企業員工所獲取的社會信息逐漸增加，員工自主意識不斷提升，導致員工在參與工作時過于考慮自身利益提升，歸屬感不足，對群眾工作的有效開展造成影響。在十九大中提出，企業需要加強對知識型、技能型、創新型人才的培養，電力企業為順應時代的發展需求不斷改革，結構調整中員工利益也發生一定辯護，導致員工基礎素質的差距逐漸增加，導致員工和企業間的糾紛逐漸增多，因此需要積極對群眾工作加以創新。現行群眾工作存在問題主要表現在無法滿足新時代條件下的群眾訴求、群眾工作存在著一定的形式主義、群眾工作渠道不暢通三方面。

（一）群眾工作滿足不了新時代條件下的群眾訴求

當前我國經濟社會高度發展，社會發展日新月異，電力企業發展也面臨著客觀環境的急劇變化，在新時代的條件下企業群眾工作面臨著較大的難度和沖擊。第一，企業內外部環境發生改變，企業群眾工作的思路跟不上時代的變化。現階段，電力企業群眾工作的開展仍然是沿用老思路及老方法，管理方式方法單一，工作模式及體系陳舊。隨著經濟體制的深入改革以及時代的不斷變化，群眾思想及認識也有所改變，職工民主意識逐漸強化，群眾對于和諧社會發展理念產生全新認識，同時也產生了各種類型的訴求。導致電力企業現行群眾工作制度無法有效滿足群眾的各種需求，對群眾參與工作的積極性和工作態度產生一定影響[1]。從電力企業工作的實際情況，不難看出電力企業群眾實際工作中出現了一些新的問題。第二，新時代條件下群眾群體的變化，人員管理制度及機制相對落后。現在電力企業群眾工作的開展所面對的人群具有多樣化、年輕化、活躍化的特點，之前的群眾工作制度的制定與時代發展脫節，與以人為本的思想相距甚遠，導致群眾工作的開展存在較大的壓力。因此電力企業需要按照群眾實際需求，需要積極構建行之有效、與時俱進的管理制度，滿足企業群眾實際需求。通過對群眾工作制度的修改與完善，實現群眾工作目標的充分落實。

（二）群眾工作存在著一定的形式主義

現階段電力企業群眾工作開展方式較為落后，群眾工作內容不實，效果不好，對電力企業群眾參與工作的質量產生影響，進而對企業的整體生產效率提升造成阻礙，其中最為突出的問題便是工作中存在形式主義，對電力企業群眾工作的有效開展造成影響，主要表現在以下幾方面：第一，電力企業內部存在部門領導人員思想落后，管理模式落后。工作目標沒有前瞻性，無法通過戰略眼光對工作形勢進行分析，所提出的群眾工作要點與實際脫節，無法豐富群眾工作內容，導致出現形式主義，影響群眾的工作質量。第二，部分電力企業對群眾工作開展重要性認識不足，未積極開展群眾工作，在工作部署中沒有強調群眾工作的實際性，導致群眾工作的開展形式化、表面化嚴重。另外，有些時候雖然開展了群眾工作，但是并沒有對實際問題加以解決，所以工作只是表現在形式上。第三，群眾工作開展時，創新意識不強。相關活動的開展缺少創新，無法真實、有效的反映群眾建議和意見，群眾想法得不到準確傳達，形式主義傾向抬頭，相關問題的發生對企業經濟效益提升和發展造成嚴重的影響。

（三）群眾工作渠道不暢通

電力企業在開展群眾工作時，需要和廣大群眾進行積極的交流溝通，保證群眾工作溝通渠道的通暢性，避免信息的傳遞受到影響。但在電力企業開展群眾工作時存在渠道不通暢問題，對群眾工作的提升產生一定的影響。主要表現在以下三方面：第一，群眾工作開展中對群眾真實需求了解渠道缺少多樣性，渠道開放性、通暢性不足，對各類信息有效傳遞造成影響；第二，部分電力企業員工開展群眾工作時，因為自身信息技術應用能力不足，無法借助信息技術對群眾切實需求加以充分了解，影響相關問題的解決效率，從側面對渠道的通暢性產生影響，同時對后續計劃的落實產生影響，導致群眾合法需求得不到實質性解決；第三，部分地區的電力企業因為受自身發展和資源配置因素影響，導致基層員工意見無法有效的反饋到領導層，對群眾工作開展服務水平的提升造成影響。以上問題均對群眾工作的充分落實造成影響。

二、電力企業群眾工作創新對策

為有效緩解員工和企業之間存在的矛盾沖突，需要針對當前群眾工作中存在的問題對群眾工作相關內容加以創新。群眾工作的創新需要從始至終秉承“以人為本”的原理，結合當前具體情況，提出行之有效的創新方案。本文主要對加強群眾工作重視性、群眾工作制度及基礎的完善、強化群眾工作作風、暢通群眾工作渠道四方面進行分析，為電力企業群眾工作的創新提供參考。

（一）加強群眾工作重視性

在十九大中提出電力企業群眾工作的開展主要目的是為基礎員工提供服務。所以，企業的管理人員應當對群眾工作內涵以及積極作用加以充分的認識，按照企業發展具體情況，提升群眾工作管理力度，建立正確工作意識，將群眾擺在首要位置。在群眾工作各個環節貫徹尊重、平等態度，營造寬容、溫馨的管理氛圍，從而實現群眾工作質量提升。在管理中應當對員工的真實訴求加以充分的了解，給予員工足夠的關心和關注，增加群眾歸屬感。同時將員工利益和企業發展建立命運共同體，站在員工的角度分析問題，為員工提供真真切切的幫助。對于員工所提出的建議，電力企業應當給予足夠的重視，建議合理并有助于企業的發展進步，應當積極采納，增加員工成就感和歸屬感。

（二）完善群眾工作制度及基礎

為確保群眾工作的有效開展，實現工作創新，企業領導層需要對群眾工作加以足夠的重視，將群眾工作視為重要工作，視為一切業務工作的根本。并逐步提示相關人員重視，轉變管理理念，以此作為基礎，結合群眾真實需求，務實采取具體措施，完善工作制度體系，為群眾工作的順利開展奠定基礎。首先，強化群眾工作的宣傳。企業需要加強群眾工作的宣傳力度，不定期或者定期開展群眾培訓活動，在群眾工作中滲透企業發展理念、國家政策方針以及市場形勢相關信息，豐富群眾工作內容，為群眾提供全新的信息服務，實現群眾工作的良好開展[2]。其次，分類修改群眾工作制度。按照群眾工作具體概況、具體要求，對管理機制進行完善，特別是要修訂群眾民主管理辦法及群眾工作激勵機制，與時俱進，為電力企業群眾工作的開展提供制度保障，促使群眾工作有效開展。再次，制定群眾工作的監督制度。企業需要構建監督體系，確保職工參與工作的透明性，確保群眾工作到角到位，不留死角。實現有效監督管理，避免因監督不到位發生職工群體事件。最后，加強企業文化建設，真正實現群眾工作作用的有效發揮。通過對職工培訓和培養，促使其樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，養成崇高的職業道德觀念。強化人員對企業文化的認知水平，企業領導層需要積極深入基層，對職工實際需求加以充分了解，對職工合理訴求積極解決，提升職工歸屬感，促使其能夠積極、主動參與工作。

（三）強化群眾工作作風

為有效提升群眾工作質量，需要加強人員綜合素質提升，強化群眾工作作風。首先，加強干部隊伍的作風建設。從干部隊伍的工作作風抓起，對各部門管理人員提升培訓力度，加強干部隊伍的思想政治教育，使其在思想上、實踐工作中素質有所提升，明確“從群眾中來到群眾中去”的理念，確保干部隊伍的工作作風良好。其次，在工作過程與環節上消除形式主義。加強專業知識、信息技術利用率，確保群眾工作開展的高效性。提升各類信息的采集效率，從技術手段上、流程管控環節上為群眾工作提供服務，在工作環節上消除形式主義，實現群眾工作的高質、高效開展。最后，加強職工素質培訓，促進廣大職工群體的工作作風。企業按照職工工作崗位的不同，開展針對性培訓工作，在提升職工素質同時，增強其質量意識和責任意識，實現職工價值的充分發揮，提升水平整體素質，確保職工在實際的工作過程中具備良好的操作技能，高質完成各項工作，推動企業進步發展。

（四）暢通群眾工作渠道

確保群眾工作渠道通暢性，能夠促使企業管理人員以及領導層對群眾真實需求加以充分了解，收集群眾建議和意見，及時發現群眾工作中存在問題，確保在第一時間得到有效解決。首先，強化技術手段保證工作信息暢通。電力企業需要積極應用信息技術、計算機技術優勢，建立可靠、安全的管理系統，保證信息正常、安全傳遞，確保群眾工作信息渠道的通暢性[3]。其次，完善相關群眾工作民主機制。通過修訂民主管理制度，建立民主工作體系，落實民主工作機制，讓民主工作正常運轉，使之群眾工作的渠道暢通，確保企業群眾工作有實效。最后，導致電力企業群眾工作開展質量和效率較低的原因為激勵機制缺失，造成員工在參與工作時積極性不足，因此，企業應當建立群眾工作獎勵激勵機制。電力企業對群眾工作的激勵制度加以完善，按照不同的工作崗位的具體表現，給予獎勵進行激勵。同時對獎勵形式加以創新，包括物質獎勵和精神獎勵。例如，對于優秀員工，企業可以頒發證書，并在職工大會給予表揚，增加其評先評優份額以及績效獎勵，而對于不遵守規章制度的員工則適當給予懲罰，例如，通報批評。通過企業群眾工作的績效考核激發職工參與群眾工作的積極性，使其在參與工作的過程中找到為人民服務的自豪感，保證各個崗位的工作目標能有效落實，實現群眾工作的良好開展。除此之外，為有效調動員工參與工作的積極性，電力企業需要加強企業文化建設創新，使企業內部形成溫馨、良性競爭、積極向上的氛圍，員工能夠順應發展的需求不斷提升員工的綜合素質，實現工作質量和效率提升。

三、總結

綜上所述，隨著時代的進步發展，電力企業群眾工作開展新問題隨之出現，對于新問題的解決與否對企業的健康、持續發展存在較大的影響，對企業經濟效益提升以及社會效益均存在不同程度的影響，因此，企業需要加強群眾實際需求了解，結合實際情況調整管理機制，創新工作形式，加強職工關懷，提升群眾工作有效性，促進企業健康發展。