企業(yè)的專業(yè)英語人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

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一、專業(yè)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與問題

目前，培養(yǎng)模式存在以下幾個(gè)典型問題：（1）師資隊(duì)伍短缺。目前從事企業(yè)英語培訓(xùn)的講師往往只具有英語教育背景，對(duì)鐵路行業(yè)工作涉及內(nèi)容缺乏足夠認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的境外業(yè)務(wù)發(fā)展也不甚了解。（2）培養(yǎng)目標(biāo)不清晰。企業(yè)中需要用到專業(yè)英語的人員包括技術(shù)人員、商務(wù)人員、翻譯、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員、新入職人員等等，不同的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的需求不盡相同，導(dǎo)致企業(yè)很難確定一個(gè)清晰的培養(yǎng)目標(biāo)。（3）教學(xué)課程重理論輕實(shí)踐。企業(yè)培養(yǎng)赴境外人才的方式基本以商務(wù)英語集訓(xùn)為主，鮮有技術(shù)工作實(shí)踐相關(guān)內(nèi)容，距離“實(shí)用型”和“專業(yè)”英語人才培養(yǎng)尚有一定差距。（4）教學(xué)模式單一。目前教學(xué)手段較為單一，傳統(tǒng)的有意識(shí)教學(xué)仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，也就是講師主觀傳授，學(xué)員被動(dòng)聽講的方式，這樣不能發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，而且學(xué)員在課堂上開口練習(xí)專業(yè)英語的機(jī)會(huì)很少，遠(yuǎn)不能滿足工作實(shí)踐運(yùn)用的需要。（5）學(xué)員差異化。企業(yè)中的專業(yè)英語培養(yǎng)對(duì)象來自不同崗位、不同專業(yè)、不同層次、不同水平，他們對(duì)培訓(xùn)的需求也各不相同。

二、應(yīng)用型專業(yè)英語人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

（一）優(yōu)化師資隊(duì)伍建設(shè)

顯然，企業(yè)角度的“師資”與教育角度的“師資”有著角色定位的差異，從事企業(yè)培訓(xùn)的師資不僅僅局限于專職從事教學(xué)的老師，領(lǐng)導(dǎo)、員工及其社會(huì)資源都可成為企業(yè)培訓(xùn)的師資。企業(yè)應(yīng)明確目標(biāo)，抓樹典型，培養(yǎng)一支有深厚專業(yè)背景、能用英語講授理論、分析專業(yè)知識(shí)、并且能協(xié)調(diào)組織課堂教學(xué)的師資隊(duì)伍。首先，講師自身要不斷地充實(shí)自己，積極地通過自我鉆研、參加專題培訓(xùn)及交流研討會(huì)等方法，提升自身能力。其次，邀請(qǐng)行業(yè)專家和高校英語教師共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)、設(shè)計(jì)課程體系、編制教學(xué)計(jì)劃、選取典型案例、設(shè)計(jì)出符合企業(yè)發(fā)展所需的特色教材，使學(xué)員熟練掌握專業(yè)英語。最后，促進(jìn)講師隊(duì)伍內(nèi)部的相互交流和學(xué)習(xí)，打造一支標(biāo)準(zhǔn)化的師資隊(duì)伍，保證教學(xué)質(zhì)量。

（二）根據(jù)企業(yè)需求明確培養(yǎng)目標(biāo)

各類學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望有所不同，那么培養(yǎng)目標(biāo)也應(yīng)因人而異。對(duì)于技術(shù)人員的培訓(xùn)，應(yīng)能夠保證其能熟練查讀英文技術(shù)資料，編制完成客戶滿意的技術(shù)方案，并順暢的進(jìn)行工作中各種所需的技術(shù)溝通。對(duì)于商務(wù)和翻譯人員的培訓(xùn)，應(yīng)能夠保證其讀懂并理解客戶的技術(shù)規(guī)范和本企業(yè)推薦的技術(shù)方案、理解雙方技術(shù)人員的真實(shí)意圖、完成技術(shù)會(huì)談口譯、做好產(chǎn)品推薦。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的培訓(xùn)，應(yīng)能夠保證其可以和外方的運(yùn)用人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通，并解決技術(shù)服務(wù)中遇到的問題。總之，想要快速提高企業(yè)整體專業(yè)英語應(yīng)用水平，必須結(jié)合學(xué)員自身?xiàng)l件和工作需要，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（三）以實(shí)踐為導(dǎo)向改進(jìn)課程設(shè)置

鑒于我們?nèi)粘９ぷ魉芙佑|到的鐵路行業(yè)應(yīng)用類英語，主要涉及標(biāo)書技術(shù)條件、電子郵件、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、技術(shù)會(huì)談等等，里面涵蓋了大量的專業(yè)用詞。因此，教學(xué)課程的設(shè)置應(yīng)緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用需求，而不是只注重理論教學(xué)。一方面，講師應(yīng)針對(duì)學(xué)員的專業(yè)背景和語言能力選取合適的教材，并貼合工作需要，分不同的主題進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置，多設(shè)置企業(yè)需求的實(shí)用性強(qiáng)的課程。另一方面，在英語教學(xué)中滲入專業(yè)技術(shù)知識(shí)和境外業(yè)務(wù)發(fā)展概況，提升學(xué)員對(duì)專業(yè)術(shù)語表達(dá)對(duì)象和本行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的認(rèn)知，有助于用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行溝通時(shí)充分理解表達(dá)意圖，以確保溝通準(zhǔn)確并提高溝通效率。此外，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)情景模擬訓(xùn)練，不斷豐富學(xué)員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使專業(yè)英語學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性和實(shí)用性。綜上所述，應(yīng)以實(shí)踐為導(dǎo)向構(gòu)建英語語言技能、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力并重的教學(xué)課程。

（四）引入無意識(shí)教學(xué)豐富教學(xué)模式

豐富教學(xué)模式，引入無意識(shí)教學(xué)，可提高學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和互動(dòng)性。無意識(shí)教學(xué)是指不為學(xué)員自身所意識(shí)到的一種教育方式。在企業(yè)的專業(yè)英語教學(xué)中，采用直接強(qiáng)制的理論灌輸式有意識(shí)教學(xué)會(huì)扼殺學(xué)員的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，并易產(chǎn)生抵觸情緒，采用間接隱蔽的無意識(shí)教學(xué)可以避免正面說教所引發(fā)的逆反心理，提高學(xué)員的參與意識(shí)。在教學(xué)過程中，講師可以按照教學(xué)計(jì)劃將課程任務(wù)設(shè)置于某種情境、活動(dòng)或文化氛圍中，引導(dǎo)學(xué)員去感受和體驗(yàn)，在不知不覺中傳授專業(yè)知識(shí)。在這種互動(dòng)教學(xué)氛圍下，學(xué)員不是被動(dòng)聽講，而是積極主動(dòng)的參與實(shí)踐，在實(shí)踐中受到教育，實(shí)現(xiàn)以教師為主導(dǎo)學(xué)員為主體的教學(xué)模式，提高教學(xué)效果。

（五）組建差異化團(tuán)隊(duì)促進(jìn)學(xué)員互助

學(xué)員的多樣性和差異化是企業(yè)培訓(xùn)的固有特點(diǎn)，也是企業(yè)學(xué)員與高校學(xué)生之間的主要差異，因此無法完全照搬高校的培養(yǎng)模式，必須另辟蹊徑。

學(xué)員的多樣性和差異化既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，與其通過分批的方式去規(guī)避這種多樣性，不妨反其道而行之，利用這種差異化促進(jìn)學(xué)員之間的互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，構(gòu)建企業(yè)特色課程。這樣既不用增加講師的工作量，還可以發(fā)揮學(xué)員的主動(dòng)性，充分利用學(xué)員之間的知識(shí)結(jié)構(gòu)差異，實(shí)現(xiàn)多維度交叉互補(bǔ)，這種立體式的教學(xué)模式可以提高學(xué)習(xí)效率，并達(dá)到常規(guī)授課不可替代的效果。同時(shí)，還可以教會(huì)學(xué)員如何去自學(xué)專業(yè)英語，因?yàn)檎Z言的學(xué)習(xí)不能單純依靠外部培訓(xùn)，更需要員工自身持之以恒地學(xué)習(xí)，正如授人以魚不如授人以漁，通過培訓(xùn)課程中的練習(xí)促進(jìn)學(xué)員的自主學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)英語學(xué)習(xí)的可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著鐵路行業(yè)的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，很多企業(yè)都需要英語語言技能、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力并重的復(fù)合型專業(yè)英語人才，而專業(yè)英語人才的質(zhì)量也會(huì)直接制約企業(yè)國際化戰(zhàn)略的實(shí)施。因此，企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，結(jié)合自身特點(diǎn)，構(gòu)建能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的專業(yè)英語人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的復(fù)合型專業(yè)英語人才，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。