德華安顧人壽：打造“產(chǎn)品+服務(wù)+康養(yǎng)”生態(tài)閉環(huán)

□ 通訊員 劉振男

近日，中國保險行業(yè)協(xié)會在廣州召開“中國壽險業(yè)峰會2020 暨人身險專委會年會”，會議主題為“聚焦‘十四五’助推高質(zhì)量”。德華安顧人壽董事、總經(jīng)理殷曉松應(yīng)邀出席圓桌論壇，并就“‘十四五’壽險業(yè)展望”進(jìn)行了分享，為行業(yè)聚焦高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。

“黨的十九大確定的從‘有沒有’到‘好不好’的轉(zhuǎn)型基調(diào)，是整個市場的總基調(diào)。”殷曉松表示，中國壽險業(yè)經(jīng)過20 多年的高速發(fā)展，已經(jīng)達(dá)到世界第二的規(guī)模。從保險密度、保險深度等方面來說，“有沒有”的問題其實還沒有完全解決，但“好不好”的問題已經(jīng)凸顯出來。

據(jù)殷曉松介紹，自成立以來，德華安顧人壽選擇了逐省深耕的區(qū)域品牌戰(zhàn)略，主打個險和網(wǎng)銷價值業(yè)務(wù)。近年來，德華安顧人壽在通過原地做大機(jī)構(gòu)、建立高端個險體系、線上銷售價值業(yè)務(wù)等方面做出了不少嘗試，也取得了一定的成績。但是，不斷變化的監(jiān)管環(huán)境，無疑對中小保險公司尤其是仍在網(wǎng)點開設(shè)過程中的新公司及著重做價值業(yè)務(wù)的公司提出了戰(zhàn)略上的挑戰(zhàn)。“中小保險公司必須明確自己的戰(zhàn)略，并協(xié)調(diào)股東各方對新的戰(zhàn)略的期許和認(rèn)同。同時，要在數(shù)字化、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、區(qū)域戰(zhàn)略等方面充分挖掘股東實力，走出自己獨特的路。”

提及“十四五”期間的“壽險+健康”話題，殷曉松認(rèn)為，健康險產(chǎn)品與健康管理服務(wù)的創(chuàng)新，未來或?qū)⑼ㄟ^異業(yè)聯(lián)盟來實現(xiàn)。“對于單家保險公司、科技機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，通過收購方式在財力上都很難達(dá)到。而互聯(lián)網(wǎng)的特點體現(xiàn)在兩個方面，一是用戶與合作伙伴越多，則價值越大；二是零邊際成本，更能形成企業(yè)共生性。因此，異業(yè)聯(lián)盟應(yīng)該是中小保險公司構(gòu)建增值服務(wù)體系、提升運營效率、降低經(jīng)營成本乃至業(yè)務(wù)開拓和加強(qiáng)風(fēng)控諸方面的通途。”

在養(yǎng)老及銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，殷曉松介紹說，作為一家新興壽險公司，德華安顧人壽在成立早期就布局了銀發(fā)保險市場，以產(chǎn)品創(chuàng)新推動差異化經(jīng)營。基于服務(wù)客戶差異化需求與全生命周期管理，在健康險產(chǎn)品領(lǐng)域深度優(yōu)化產(chǎn)品供給的思路，近年來德華安顧人壽開發(fā)完成了“德華安顧孝親寶老年惡性腫瘤疾病保險”、“都挺好”老年綜合醫(yī)療保險等多款具有市場引導(dǎo)力、競爭力的產(chǎn)品，獲得投保人與業(yè)內(nèi)專家的一致好評。

接下來，德華安顧人壽將繼續(xù)發(fā)力銀發(fā)保險市場拓展，借助中方股東山東國投的實力及德方股東安顧集團(tuán)旗下的DKV（德國健康保險公司）在歐洲市場多年的健康險經(jīng)營經(jīng)驗，依靠自身數(shù)字化優(yōu)勢與異業(yè)聯(lián)盟，打造“產(chǎn)品+服務(wù)+康養(yǎng)”生態(tài)閉環(huán)，滿足老年人全方位的保險需求，使老年人老有所養(yǎng)、老有所依。