關愛設計在聽障兒童學習用品包裝中的應用探析

楊艷平 歐陽昕玉

（湖南工業大學包裝設計藝術學院，湖南株洲 412000）

隨著科學技術的發展，現今弱勢群體受到了越來越多人的重視，據2017 年中國經濟網報道，目前我國聽力殘疾兒童整體人數超過460 萬，這是一個數量龐大且非常特殊的群體，是應被社會更多關愛的弱勢群體。國務院在關于加強困境兒童保障工作的意見（2016 年6 月13 日 國發〔2016〕36 號）中也提到，廣泛開展適合困境兒童特點和需求的關愛、幫扶、維權等服務，建立政府主導與社會參與良性互動機制。引導和圍繞困境兒童基本生活、教育、醫療、照料、康復等需求，捐贈資金物資、實施慈善項目、提供專業服務[1]。在兒童的成長和自我意識的發展中，由于聽障兒童言語交流受限的特殊性，他們智力發展與言語水平都受到較大影響，造成了一些心理問題，如行為萎縮、自卑、孤獨、寂寞等，導致聽障兒童在學習上興趣不大，也不太主動。針對這些問題，如何有效地幫助他們建立自信心，使他們健康快樂成長，是我們社會應該關注的。本文的思考是：學習用品是與少年兒童生活成長密切相關的用品，它也是幫助特殊兒童學習體驗不可或缺的工具，然而，當今市場中的兒童學習用品缺乏對聽障兒童這類特殊人群的關愛設計，尤其在包裝設計的文字語言信息的識別和理解上，基本沒有考慮他們的使用與體驗感，造成他們學習及使用上的困惑。可以說，學習用品的包裝設計除了實現基本功能與使用價值外，也能通過視覺語言的設計給聽障兒童帶來愉悅的學習狀態、體現一種關愛的重要載體。如何從包裝設計上改善他們在學習用品使用上的困惑，并表達社會對聽障兒童這類特殊人群的關愛，增強他們學習的信心與成長的快樂，是當今社會更是我們包裝設計專業人員應該考慮的問題。

1 聽障兒童生理和心理概況分析

1.1 生理語言缺陷

聽障兒童是指那些聽力有障礙，導致聽不見或者聽不清的聽力殘疾兒童，其在語言、認知等方面，往往落后于健聽兒童。在認知方面他們視覺注意力強，但詞語記憶力差，概念理解不清，能掌握具體事物的概念，卻不易掌握抽象的概念。因而在成長和自我意識的發展中，由于失去聽覺也就制約了他們對信息的理解與獲取，社會的適應能力明顯低于健聽兒童。因而在學習用品的包裝設計上，應盡量保障他們在視覺信息的獲取上易理解。

1.2 心理障礙缺陷

聽障兒童除了聽覺缺陷造成了聽力和語言障礙外，其心理問題也尤為突出，主要表現為：其一，由于成長生活中交流困難，導致心理發展遲滯，不愿與人交流。其二，聽障兒童個性發展失常，在公共環境中，表現為行為萎縮、自卑、孤獨、寂寞。而生理的缺陷，導致他們的心理健康發展易受到后天環境的干擾和影響。通過調查發現具有某方面殘疾缺陷的人，都有強烈地補償缺陷的渴求，尤其是聽障兒童，這種需求是心理補償的表現，為幫助其克服這些心理問題，在學習用品包裝設計上可考慮通過關愛設計來預防和克服，良好的氛圍可以幫助他們形成積極向上、獨立學習和交流的生活方式。

2 關愛設計理論

2.1 關愛設計理論概述

關愛設計理念指為有殘疾缺陷需求的人士服務，是在滿足特殊人群需要的同時，既要照顧他們的心理需求，也要更多地體現來自社會對他們的關愛[2]。關愛設計是在人的生理和心理基礎上將設計的情感因素融入設計中:一方面，是滿足人的認知和情感需求，富含著設計師的大愛理念，讓關愛信息準確地傳達至使用者。另一方面，還要考慮使用者的障礙問題，在使用過程中的易于操縱性，使他們獲得良好的體驗[3]。維克多·帕帕奈克在他最重要的著作之一《為真實的世界設計》中，也提出設計應該為廣大人民服務。也就是說設計服務除了為健康人群外，還應考慮為殘疾特殊人群服務[4]，而聽障兒童人群就更應該受到社會和人們的關注與保護。因此，作為學習用品重要載體的包裝設計，關愛設計是設計的指導思想。

2.2 關愛設計在產品包裝設計中的應用現狀

2.2.1 國外研究現狀 關于關愛設計理念在聽障兒童用品的設計，國外主要體現在聽障兒童助聽器設計中（圖1），為了讓聽障兒童能夠消除佩戴助聽器的抗拒心理，在助聽器的包裝上，通過添加趣味性圖案和兒童所喜歡的顏色，讓他們在心理上更加容易接受，樂于佩戴助聽器。

除了上述聽障兒童聽力產品包裝設計外，國外的關愛設計理念還體現在玩具設計中。如這套有趣的手工積木（圖2）將字母和手語的插圖設計在方形積木的每一面，當孩子們玩耍的時候，就可以用手去模仿，逐漸將手勢和單詞聯系起來，這樣讓他們在玩耍中學習了字母。還有一款澳大利亞設計師為該國聽障兒童設計的一種木制圓盤手語學習卡片（圖3），就采用單詞與手語結合人身體上的器官圖形來表示各種顏色，如用嘴巴表示紅色、用臉上皮膚表示粉色等，這不僅有利于兒童的理解，也為他們學習手語做了鋪墊。

2016 年3 月3 日，中國聽力醫學發展基金會啟動了“橙色書包”慈善項目，為聽障兒童專門設計了一款書包（圖4），并呼吁社會人士看到背橙色書包的小朋友開車請放慢車速，為聽障兒童安全到家提供幫助。但這也引起了部分聽障兒童家長和其他社會人士的爭議，認為這個項目會讓這些孩子被“標簽化”和特殊對待，因此存在很大的爭議，在針對聽障兒童的關愛設計中，也需要平衡考慮聽障兒童自身心理感受[5]。

關愛性設計體現在各個領域當中，例如我國設計師陳志良為NOMA 設計了一款概念包裝（圖5）。這是一種對色盲特殊患者彩色鉛筆包裝的創新，包裝使用一個符號編碼系統來表示每種顏色，整體的圖形關注于創造一個平滑和不間斷的用戶體驗。獨特的包裝結構，讓用戶能夠區分開彩色鉛筆的深淺色調[6]。

據了解，2019 年5 月中國首家星巴克手語門店開業，其位于廣州老城區越秀東方文德廣場，與普通門店不同，這是一個著重為聽障者提供服務的咖啡店，體現了對聽障人士的關愛。從店外海報設計及手語標識，到店內各種手語點單指示牌、點單系統、點單雙面顯示屏以及包裝設計等（圖6），都是有利于視覺或手語交流的視覺裝潢設計，給聽障者提供無障礙的體驗。改變聽障者不易交流和溝通的方式，有效地傳達信息[7]。

圖1 兒童卡通助聽器及包裝

圖2 字母手語積木

圖3 木質圓盤學習卡片

圖4 聽障兒童橙色書包

目前，國內外對于特殊人群的關愛性包裝設計思路值得我們借鑒。但在聽障兒童使用產品的包裝設計中，雖然有設計師的關懷,但總體的關懷性設計依然不夠。國內市面上針對聽障兒童的關愛設計還較缺乏，尤其在學習用品方面，聽障兒童對于包裝文字的識別過程相對緩慢，雖然能夠較為有效地通過教師和父母的幫助來了解文字的信息含義。但是在沒有他們的幫助下，識讀的困難造成了聽障人群在學習生活中的諸多不便。設計不僅要考慮他們的生理需求，同時也應考慮在產品包裝使用中，為他們帶來情感上的心理需求，人性化的合理設計是為了讓他們獲得更多人文關懷，以幫助他們健康學習和成長。因此，在現有的學習用品包裝設計中應該采取易讀的視覺符號和視覺表現形式，來最直接有效傳達產品信息，以及采用合理的包裝結構加以改善，以期彌補他們在學習用品包裝操作使用上所存在的不足。

3 關愛設計在學習用品包裝中的應用方法研究

3.1 包裝視覺語言的關愛

手語是聽力言語障礙兒童首要交流工具，聾者以目代耳，啞者以手代口。對于聽力言語障礙型兒童來說，他們喜歡用手去觸摸用眼睛去觀察來感知世界，視覺接收信息最為快速直觀。根據生理缺陷的補償原理，當我們人體中由于某個器官造成缺陷時，那么就會出現另一些器官產生功能代償的表現，補償其功能所帶來的不足[8]。基于此，對于他們在學習用品包裝的視覺層面設計上，可通過將手語進行圖形化視覺語言的設計，如通過象形法、會意法等手法，將手語手勢通過元素的提取、視覺轉化設計等，來達到手語圖形化的直觀性。具體方法如下：

①手語圖形會意表現法。會意方法是指建立在模擬法設計之上的圖形設計方法，是建立在可解讀的基本客觀事物外在形象之上的圖形設計方法[9]。會意法可表示很多抽象的意義，即可用兩種或兩種以上事物元素進行交織與整合，綜合表達出便于受眾人聯想的新含義。采用受眾人易理解的相關事物作為圖形設計的元素，并與所表達的含義存在著內在和外在的聯系。如繪畫用品中的“顏料”一詞較抽象，聽障兒童對于顏料的使用方法以及配色原理不易理解，在包裝視覺圖形設計表現中可通過彩虹元素作為顏料的聯想對象，其次對顏料的繁雜手語手勢語義進行提煉簡化正確表達，使聽障兒童產生形象聯想，直觀理解產品信息、使用方法。

②手語圖形象形表現法。象形法是模仿或描摹事物的整體外觀或部分造型等，將特定的事物含義以視覺化的方式呈現，其目的是以“形”達“意”。圖形在設計中具備文字在傳播中所不具備的特點：便于快速理解、簡單直觀等優點[10]，因此用最簡單直觀的圖形表達最強烈的含義能使他們便于理解。聽障兒童在學習用品裝訂機以及圓規的操作上存在著一些困難，根據象形法通過模仿鱷魚牙齒的形式來模擬裝訂機的使用功能，或通過舞者跳動轉圈的運動軌跡模擬圓規的操作使用方法，再結合手語手勢，讓聽障兒童在脫離父母以及老師的指導下能夠直觀理解和識別使用的方法和步驟。

圖5 色盲特殊患者彩色鉛筆包裝

圖6 星巴克中國店手語視覺裝潢設計

圖7 益智型彩筆包裝設計

3.2 包裝造型結構的關愛

聽障兒童由于聽覺障礙，他們不能用語言的形式表達內心情感，在溝通交流方面，也很難用手語和文字表達，心理健康發展容易受到干擾和影響。根據缺陷補償原理，心理補償是人們在適應社會的過程中產生了不安和心理偏差，企圖從其他方面發展來表現自己，借以減輕或抵消不安，在心理缺陷上通過情感體驗來進行補償，達到心理平衡的一種內在需求[11]。關愛設計提倡的是滿足使用者的需求，由此在包裝結構設計上，可通過趣味、詼諧的結構設計帶來互動的體驗，調動他們的學習興趣，同時，也使他們對學習手語的興趣得到加強。結構設計具體擬采用可轉動、抽拉、拼貼等手法，來達到包裝帶來的互動、體驗的功能特點，具體設計方法如下：

1．趣味型包裝結構形式。趣味包裝設計是利用包裝特有的外部形態、結構或裝潢，為受眾者提供有趣的使用體驗，在彩筆包裝結構設計中，可采用包裝結構情景互動的體驗設計，將盒型結構設計成動物園趣味主題的情景式場景，分別將顏色的6 種透光色卡制作成可轉動的圓盤形式，融入到場景圖形中。在體驗時，聽障兒童可以通過轉動連接色卡旁邊的小機關，使不同顏色的透光片進行疊加得到另一種顏色，比如黃色的圖案疊加藍色變成綠色，黃色圖案疊加紅色變成橙色等。通過這種設計方式聽障兒童不僅能夠初步掌握三原色的配色原理，提高對顏色的認知能力，且這種趣味的互動體驗也能提高對繪畫的喜愛。

2.益智型包裝結構形式。益智型包裝設計是在商品包裝上增添新的功能和體驗，使其具有提高智力發展的創新設計[12]。例如在彩筆套盒包裝上增添古詩的益智拼貼功能（圖7），包裝結構由20 個可拆分的小方塊組成筆的底座，使聽障兒童能夠在拼圖的過程中，通過古詩手語和圖形文字的聯系進行拼接，調動他們的動手能力，有利于他們對生澀難懂的古詩理解，在使用中體驗到學習古詩的樂趣。另外，每只彩筆分別配相應色塊的底座更有利于他們收納和分辨使之不易丟失。

4 結語

關愛聽障兒童，維護特殊困難兒童的學習教育權益體現了一個社會的文明水準。然而我國在聽障兒童的關愛設計領域方面比較匱乏，聽力障礙兒童由于生理上的缺陷往往存在心理健康問題，使他們在學習和成長過程中會遇到許多障礙，本文通過調查了解聽障兒童生理以及心理需求，分析聽障兒童在學習上的困難與不便，在學習用品包裝上進行視覺語義與結構上的設計，改變其單調乏味的學習用品包裝現狀，彌補他們因生理缺陷帶來的心理問題，從而達到關愛的目的。通過關愛設計理念在學習用品包裝上進行創新設計的嘗試，是對聽障兒童缺陷補償的一種關愛，以及對弱勢群體的尊重，使聽障兒童和其他健聽兒童一樣能平等享受豐富多彩的物質世界。筆者期冀通過本文研究，盡可能地讓更多社會人士來關注特殊群體，并給予他們更多關心和愛護。

隨著生活水平的不斷提高，社會關愛性設計已成為重要的設計部分和課題。作為包裝設計師同樣要擔當起責任與義務，時刻關注弱勢群體的特殊需求，讓關愛理念能夠在設計中傳遞愛的溫度，改善其在生活中遇到的障礙與困惑，提高和改變他們的生活質量。