電力系統營銷模式與自動化建設

石險峰

摘要：當今社會發展迅速，經濟發展的步伐在不斷加快，人民生活也變得越來越好，隨之而來的也有日益激烈的市場競爭，電力行業的企業也越來越希望在這樣的市場環境下生存下去。對電力企業而言既要完善電力系統營銷模式，又要建設自動化系統，自動化模型的構建在電力系統營銷中也越來越受到重視。由于許多電力企業經常在營銷工作中采用自動化營銷模式，因此，需要理解自動化營銷模式的構建思想和原理。

關鍵詞：電力系統;營銷管理;自動化建設

引言

在激烈的電力市場競爭環境下，電力企業若想提高自身核心競爭力，進一步拓展電力營銷管理規模，就必須實時地了解與掌握當前行業競爭中涉及的關鍵要素，充分利用各種具有價值的技術資源拓展電力營銷覆蓋范圍。與此同時，電力企業還應對營銷管理形成系統性的認知，不斷調整與改進現有營銷管理模式，深入研究當前電力營銷管理工作中存在的各種問題，創新與研發具有針對性的電力系統營銷管理模式，整體提高電力系統營銷管理的效果。

1企業自動化市場營銷模式的建設特征

（1）智能性。存在技術、資金、設備等因素的制約，電力企業的系統營銷模式仍采用人工管理模式，營銷效率無法得到提高。如果建立自動化營銷模式，電力系統可以依據環境因素進行智能調節，這樣企業人員工作量大大減少，他們可以將精力放在別的工作中，效率也會得到很大提高。（2）自動性。第一，自動化工廠全面采取自動化技術，在電力運轉方面能達到自動運輸電力的效果，用戶能及時接受電能;第二，企業會對銷售計劃進行詳細的自動控制分析，分析之后做出判斷，看看產品推廣是否適應市場。（3）技術性。科技是產業長期生存和發展的保障，電力工業在經營管理中要借助先進的科學技術。針對電力企業的市場特點，在電力系統營銷模式的自動化建設過程中，應選擇多種技術“互補、互融”的技術方案。綜合運用計算機、通信、傳感等自動化技術，將三大核心技術有機結合，形成強有力的電力營銷體系，提升電力企業的商品價值。（4）效益性。例如，傳統營銷模式下，是企業走進市場進行產品推銷，這種做法在現在看來費時費力。當自動化的營銷模式建立之后，網絡平臺成了一個很好的交易場所，企業在平臺運營。這大大降低了企業投資成本，同時為企業提供了展示自己的平臺。

2電力系統營銷管理中存在的問題

2.1電力系統營銷體系有待完善

電力系統營銷質量可直接影響我國經濟發展，但目前我國電力企業在生產經營過程中，并未對市場營銷模式予以足夠的重視，導致電力企業的市場化規模建設面臨著一定的阻礙。另外，在新時代背景下，我國電氣企業普遍以資本密集、技術密集的管理方式開展電力系統營銷工作，在一定程度上弱化了企業管理者的主導作用，致使我國電力企業在實際發展過程中無法充分了解與掌握消費者的實際訴求。但在我國經濟水平不斷提升的背景下，我國電力企業已逐漸認識到了以人為本理念的重要性。

2.2電力價格與市場供需存在明顯偏差

在現代化社會發展進程中，電力企業提供的電能，在社會各行業領域中均發揮了至關重要的作用，在實際供電過程中通常需要結合各個區域的實際情況有針對性地設定供電標準和價格。但當前我國仍以傳統電力計量方式確定不同區域的電力價格，致使我國電力系統營銷管理中存在各種亟待解決的問題，不利于我國電力企業的長遠發展。與此同時，在生產和供給電能時，若未結合用戶的實際需求不斷調整電能價格，也會影響用戶對電能的需求欲望，從而嚴重影響電力企業的經營和發展。

3電力系統營銷自動化建設

（1）構建高級管理模式。一個企業如果想很好地服務客戶并獲得更高的經濟利益，就必須進行及時準確的決策，全面及時地管理有關部門，實施有效的戰略方針。有關部門集中力量進行電力管理，企業通過統一的管理模式和信息系統，進行有條理、有秩序的任務分配，達到提高客戶服務水平、營銷業務管理水平、營銷管理決策水平的最終目的。（2）強有力的技術保障。科學技術的有效使用能為電力系統的運行提供保障，在電力系統的有效協助下，企業營銷模式可以順利運行，企業運行得好，經濟效益也能得到很好地體現。作為電力企業的一分子，任何部門都有義務為企業建立多種技術保障機制出謀劃策，保證用戶在選擇企業電力產品時，能給用戶帶來良好的服務體驗。（3）制定科學的銷售制度。在后期市場推廣中，要充分發揮電力企業的市場影響力。企業需要不斷地規范電力營銷的業務流程，加強相關部門的管理和監督職能，使整個企業的電力營銷工作規范的運行在統一的計算機網絡程序中。另外，電力客戶服務系統應加強信息化建設，95598客服系統也應做到全方位為客戶服務，逐步影響電力用戶，并獲得用戶的支持。（4）搭建一個寬泛的操縱平臺。企業對于營銷系統的實現和調控都是靠操作平臺為基本依據，正是由于操作平臺具備良好的可控性，所以營銷系統的自動化程度就得到了保證。從這一點上可以清楚地認識到，電力企業既需要設計出一套以用戶和消費者為中心的市場營銷體系解決對策，同時又需要充分利用市場競爭優勢，從而構筑起一個全面的市場競爭優勢。（5）構建完善的營銷管理信息系統電力企業在日常生產經營中，應有意識地引入營銷系統中涉及的新技術和新理念，同時，充分利用計算機網絡技術和信息化技術，不斷優化與完善電力營銷管理信息系統。在精準預測和分析電力市場發展情況的基礎上推動電力營銷管理規范化、集中化，并將員工的績效考核與營銷管理制度相結合，從多個方面著手提升電力企業的營銷管理水平。

4營銷技術的改革

（1）計算機技術。各個行業對計算機技術使用的范圍十分廣泛，主要包括計算機系統技術、計算機器件技術、計算機部件技術、計算機組裝技術等。采用自動化營銷模式的電力企業可以建立以計算機為中心的運行控制平臺，為用戶對數據處理提供便利。（2）通信技術。傳統的通信技術包括無線通信和有線通信，無線通信技術是人們常用的通信技術。無線通信可以分為衛星和微波兩種，微波通信是能將信息傳輸至幾十千米以外的無線電波衛星通信主要是將通信衛星應用于多個地球站之間建立相應的通信聯絡。（3）傳感技術。只要依靠傳感器便能獲取大量的信息，它們是由物理量傳感器，化學量傳感器和生物量傳感器組成。文章運用信息理論的凸性定理，分析了傳感器質量會直接影響到傳感器系統在各個環節中所能獲取的信息數量與質量，因此在傳感器領域中，要求傳感器的質量，這樣可以充分利用供應商網絡中的不同信息，如對于信號進行預處理、特征提取等。另外，在處理好了感測到的信息之后，完全就可以對它進行詳盡的歸類，這樣才能保障營銷計劃的執行和運作，從而獲得更為良好的營銷效益。

結束語

電力企業營銷工作能幫助電力企業在市場中樹立良好的品牌價值，不斷擴展其社會和經濟效應。當電力企業改變營銷模式時，必須引進科學和技術，并與之合理搭配，形成一個完善的技術體系，才能順利實施電力營銷方案。

參考文獻

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