“001前置供水報裝模式”打造滕州供水新速度

羅麗

11月24日，滕州市中潤供水有限公司推出“001前置供水報裝模式”，成為棗莊市境內唯一一家可實現1小時內為用戶掛表通水的供水經營單位。滕州市水務發展集團中潤供水有限公司總經理周義介紹道：“‘001前置供水報裝’是我市供水企業在全面貫徹落實棗莊市優化營商環境工作中的又一創新舉措，前期，我們已經實現對我市招商引資項目中的小微企業免除了申請供水報裝工程費用，對棗莊市近期提出的用水報裝‘0101供水報裝模式’，結合我市供水工作實際，我們又進一步探索創新，最終形成了‘001前置供水報裝模式’，此模式服務對象為市招商引資項目中的小微企業，具體實施是由公司‘客戶管家’跟蹤項目進度，上門提供‘前置服務’，對項目先行確定用水方案、圖紙設計、工程施工，提前完成外線工程實施，客戶需要用水時，現場由用水企業撥打申請報裝電話，且不需交納任何供水工程費用，并實現1小時內掛表通水。”

據悉，近年來，滕州市水務發展集團中潤供水有限公司不斷創新客戶服務，設有綜合服務大廳實現供水業務一門受理，同時設有24小時供水服務熱線5534111全天候提供優質供水咨詢服務;該公司全面實現了除人工繳納水費網點外，微信、支付寶、網銀代收繳納水費等多渠道繳費模式，滿足用戶足不出戶、動動手指即可繳費的需求;“滕州供水”微信公眾號線上能夠辦理報裝申請、信息變更、款項繳費、電子發票等14項業務，實現了“互聯網+供水服務”模式，讓數據多跑腿，讓用戶少跑腿。

（編輯/王立群）