黑色旅游游客體驗及其類型差異性研究

顏丙金 劉 俊 黃艷嫻

（1. 南京財經大學工商管理學院 江蘇南京 210023；2. 南京財經大學旅游產業發展研究院 江蘇南京 210023）

引言

體驗指個人接觸和感覺到的事情，即通過參與某件事情或活動而產生的主觀情緒狀態（Oxford English dictionary online，2018）。 黑色旅游體驗是游客在游覽特定災難景觀過程中通過自身的參與、感受等多種形式形成的涉及諸多復雜因素的綜合性概念， 是游客心理、生理屬性與旅游地災難景觀的相互作用過程（Biran，Poria & Oren，2011）。不同類型的游客會對旅游目的地景觀產生不同的闡釋和感知（Gnoth，1997），并以此形成經驗“記憶”；不同類型旅游目的地及景觀也在一定程度上影響著游客的體驗內容（蘇勤，2004），如 博物館帶來的教育體驗、 自然類觀光地帶來的 愉悅身心體驗等。

黑色旅游是一種特殊的體驗行為，是游客參觀涉及災難、死亡、恐怖等特殊主題事件的行為（Cohen，2011；Stone，2011；Stone，2012；陳星、張捷、盧韶婧等，2014），包括參觀名人故居、墓地以及自然災難遺留景觀等。游客通過與災難景觀的互動，由感知、認知等心理活動構建一個后現代的道德空間（Stone，2009；方葉林、章尚正、毛玲玲等，2011），從而獲得不同于傳統旅游活動的體驗。該類體驗會受黑色旅游者與災難發生地之間情感聯系的影響，如Beech（2000）認為研究黑色旅游者應該注意區分“普通”與“特殊”游客，兩者參觀災難型景觀的動機具有差異性；Biran、Poria 和 Oren（2011）指出黑色旅游者與災難發生地之間的聯系還包括災難型景觀對游客的個人意義，如強烈的歸屬感。

本研究以前往“5·12”汶川地震北川遺址景觀參觀的游客為研究對象，采用隨機抽樣的方式進行問卷調查以收集游客體驗信息，并通過因子分析定量判定黑色旅游者體驗的相關維度；……