中國鐵路之春運篇

本刊記者 / 白曉娜

進入冬季以來，在全球疫情沒有得到有效控制且呈現加速蔓延的大背景條件下，我國本土疫情呈散發、多點散發甚至局部出現聚集性疫情，這將成為常態。近期，疫情防控形勢嚴峻復雜，而一年一度的春運也即將到來，期間人口大規模集中遷移，給春運組織和疫情防控帶來雙重的壓力和挑戰。鐵路作為大眾化的交通工具，是疫情防控的重點場所和關鍵環節，春節是旅客出行的高峰期，做好期間鐵路疫情防控工作非常重要。

2021年春運鐵路運輸期限自1月28日至3月8日，為期40天。預計全國鐵路發送旅客4.07億人次，日均1018萬人次，同比增長93.4%，與2019年春運持平。

國家發展改革委、交通運輸部、公安部等11部門近日聯合印發《關于做好2021年春運工作和加強春運疫情防控的意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》指出，要把疫情防控放在首位，堅持常態化精準防控和局部應急處置有機結合，切實強化底線思維，充分預估風險挑戰?！兑庖姟芬?，健全協調有力的春運工作機制；明確要切實加強運力保障，著力優化運輸銜接；強調把安全生產作為重中之重，有效應對惡劣天氣，做好道路疏堵保暢。

鐵路部門將認真落實黨中央、國務院部署要求，堅持“外防輸入、內防反彈”的總體防控策略，毫不放松抓好節日鐵路常態化疫情防控工作，最大限度降低疫情通過鐵路傳播的風險，為廣大旅客創造良好旅行環境。

春運客流總體呈現五個方面特點。一是客流整體結構不變，仍將以基本流、務工流、學生流、旅游流和探親流組成。二是節前客流較為平緩，2021年春運比2020年春運推后18天，學生放假早于春運，大部分學生客流與春運節前客流錯峰。三是節后客流高峰較為突出，按正常安排，學生開學在元宵節前后，與務工流、探親流高度疊加。四是動車組列車深受旅客歡迎，將會占到客流總量的65%。五是近期部分地區時有疫情零星發生，各地疫情管控措施的實時調整變化，春運客流會存在不確定性。

春運期間，鐵路疫情防控工作重點和難點主要有2個方面：一是春運期間，客流高峰較為集中，務工流、探親流等可能高度疊加，同時列車開行密度大，停站頻次高，旅客流動性強。二是近期部分地區不斷有疫情零星發生，各地疫情管控措施的實時變化，春運客流仍存在不確定性。

為了切實做好春運工作，保障客流的順利出行，國鐵集團采取多種措施，強化運力資源的配置。2021年鐵路春運實際運輸能力同比2020年春運又提高了3.2%。其中節前共安排開行旅客列車5626對，同比增加348對，平均每天可提供運能1015萬，同比增長4.8%；節后共開行旅客列車5655對，同比增加242對，平均每天可提供運能1026萬，同比增長2.3%。

國鐵集團客運部副主任朱文忠表示，按照春運方案，量能緊張方向能力得到有效加強，春運客運能力可基本保證旅客出行，但客流集中出行的高峰日運能仍然會較為緊張。我們也會根據今年春運客流的變化，及時做好運力的調整安排。

為有效應對客流高峰，切實做好鐵路疫情防控工作，鐵路部門采取的主要措施：一是加強站車防控。繼續做好車站旅客測溫，加強客流疏導組織，利用站車視頻、廣播等形式，宣傳防控知識，提示旅客按要求佩戴口罩、保持安全距離。同時，加強貨物運輸管理，落實人物同防措施。二是落實通風消毒措施。重點是加強列車通風，增加新風量。嚴格站車預防性消毒，特別是對衛生間、門把手、按鈕等公共部位和空調濾網進行重點消毒，保持環境清潔。三是加強站車工作人員管理。堅持健康監測，按規定佩戴口罩等防護用品，做好個人健康防護。四是強化應急處置。列車預留發熱旅客隔離席位，發現體溫≥37.3℃的旅客，及時進行隔離觀察，并移交地方政府防控部門排查，切實加強疫情防控工作。五是多措并舉防聚集。鐵路車站將增配自動設備，增設綠色通道，避免進出站人員聚集；部分車站根據實際情況，實施限時候車，避免候車室內人員高度聚集；優化互聯網自助辦理改簽退票業務，減少車站窗口聚集。

臨近春節，廣西等24省區也紛紛倡議非必要不回鄉！原地過年！專家建議減少不必要出行，或者錯峰出行。如必須出行，也請戴好口罩，注意手部清潔消毒，旅途中盡可能少的觸摸公共區域，減少用餐次數，并配合當地的防疫工作。

雖然說今年的春運依然籠罩在疫情的霧霾之下，但如何本著便民利民的誠意，運用科技不斷完善服務措施，讓我們回家的路更平安、更有序、更溫馨，是我們共同的期待。科技改變生活，也改變了中國人出行的體驗。過去，旅途是枯燥無味的，只能靠閉目養神或買一份報紙、與鄰座相約打牌聊以打發漫長的旅途時光。而現在，隨著互聯網時代的來臨，讓我們一機在手，萬事無憂。作為國民運輸大動脈，鐵路只有與時俱進，才能滿足旅客的需求，在市場競爭中占領一席之地。讓人欣喜的是，近年來，鐵路積極融入新科技、新技術，廣泛應用于鐵路基礎設施設備的建設，陸續推出了網上購票自主選座、互聯網訂餐、WIFI覆蓋、刷臉進站、手機支付等等，這些精細化、個性化的科技創新舉措，改變了長期以往的服務形式，將我們過去的“囧途”變成了“享途”。

2021年的春運即將到來，雖然我們國家對于疫情防控已經有了比較系統成熟的措施，但面對冬季氣候的特殊性和這一年一度的人口大遷徙，依然不能掉以輕心，近日許多地區出現小范圍的疫情反彈現象，鐵路部門反應迅速，行動果斷，再一次出臺人性化的退票規定，預防性的控制疫情的擴散和蔓延，保護廣大旅客生命財產安全，為疫情防控工作的順利開展奠定基礎。

To廣大旅客：

一是配合車站做好進出站測溫工作；對有發熱癥狀的，自覺接受地方防控部門的排查。二是進站、乘車全程佩戴口罩，咳嗽、打噴嚏應注意遮擋。三是在車站候車時，保持安全距離，盡量減少人員聚集。乘車中，對號就座，減少車上走動流動。四是維護站車環境衛生，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，培養健康文明的生活方式，提高健康意識。最后，還請廣大旅客及時關注目的地疫情變化和疫情防控政策措施，以及交通部門出行提示，切實做好出行安排。