基于生態系統視角構建眾創空間運營績效指標體系

南京工程學院 江蘇 南京 211112

一、引言

國外學者以創開道,率先提出創客空間。創客空間概念在經廣泛傳播后,又以總理在達沃斯論壇發表的講話為契機,經歷本土化歷程,在中國衍生出眾創空間。眾創空間是新時代的產物,也更是實踐的總結與升華。近年來,眾創空間一路高歌猛進,其高速發展也引發了對其發展質量的研究與思考,有學者呼吁未來需對眾創空間發展質量進行科學、客觀評價。

二、文獻綜述

學術界對眾創空間的研究存在三種角度,分別是創客角度、平臺角度、生態系統角度。從創客視角來說,社會認知理論為研究創客意愿、動機和創新等微觀行為提供了理論基礎。眾創空間的本質是利用平臺共享為創業企業提供資源、知識和服務。隨著上述兩類研究視角的不斷推進,一些學者開始提出眾創空間是一種新型創業生態系統,應從生態系統的視角開展研究。并不斷有學者開始從生態系統角度來研究眾創空間。向永勝等提出眾創空間應打造為包括“產業+服務”的雙生態圈核心生態層、創業要素層以及外圍保護層的多層次動態系統。

三、眾創空間的生態結構與生態理念

(一)眾創空間的生態結構。關于創業生態系統的結構,目前學術界有兩種看法:一種是認為創業生態系統是創業企業的外部創業環境,涵蓋與創業企業相關聯的參與主體與其相對應的創業環境兩方面。另一種觀點是,創業企業與其外部環境構成了創業生態系統的整體。本文認為創業生態系統與生物學生態系統相似,由創業企業與其外部環境構成。關于創業生態系統的結構,目前認可度比較高的是百森框架,本文以百森框架為依據展開。

(二)眾創空間的生態理念。在生物學中,把進行著物質交換、能量流動和互相作用、互相影響達成的理想狀態稱為“平衡”。相應地,本文以百森框架為出發點,基于生態系統視角,提出“內部生態與外部生態”來衡量眾創空間的運營績效,并形成相對完整的指標體系。所謂“內部生態”是指形成以創業者為核心,創業文化激勵創業者創業,基礎設施助力創業者創業的良性內部環境;“外部生態”是指眾創空間經營者合理高效運用一切可利用的資源為眾創空間提供一個優良環境。

四、眾創空間運營績效指標體系的構建與分析

(一)眾創空間運營績效指標體系的構建。本文以生態系統理論為基礎,以百森框架為依據,深刻分析了眾創空間的創業生態要素及構成,從政策法規、人力市場、可觸市場、金融資本、創業者、創業文化、基礎設施六等要素出發出發,分析了影響眾創空間營運能力的因素,從匯總提煉出六大要素作為眾創空間運營績效指標體系的6個二級指標,并分設共17個三級指標。

創新創業環境下分設3個三級指標:①政策環境,政府對當地眾創空間發展給予的優惠扶持政策;②人才環境,指周圍高校、科研機構數量,本科學歷以上人才數量;③市場規模,指眾創空間可觸達的市場規模,反映成長空間。

成長能力下分設3個三級指標:①為入駐企業團隊融資總額,為入孵團隊一級企業風險融資數、申請種子基金等數額,反映融資能力;②服務平臺建設情況,眾創空間網絡平臺、資源共享平臺一級科技成果轉化平臺等建設的情況;③種子基金總額及期使用情況,眾創空間基金數額以及其投入情況。

創新創業能力下分設3個三級指標:①累計服務團隊總數,眾創空間入駐企業及團隊的數量;②入駐企業團隊獲批專利數,企業或團隊獲得專利數目;③成功孵化的企業個數,指將創業團隊成功孵化能為商業化企業的案例個數。

基礎服務能力下分設3個三級指標:①眾創空間面積,指辦公室、實驗室、共享區面積的總和,反應眾創空間大小與規模、可容納的企業和團隊承載力;②能提供的工位總數,反映能容納的創業團隊數量;③基礎設施投入情況,在共享設施、基礎實驗室一級基礎通訊網絡等方面的總投入情況。

組織架構與管理能力下分設3個三級指標:①員工人數,指眾創空間目前服務團隊和企業的員工總人數;②人才結構,目前眾創空間從業人員中各學歷、專業的結構情況;③創業導師情況,指創業導師的水平以及人數

盈利能力下分設2個三級指標:①眾創空間銷售凈利率,反映眾創空間每1元收入實現多少凈利潤;②眾創空間資產凈利率,反映眾創空間的資產總資產的利用率。

(二)眾創空間運營績效指標體系的分析。每一個眾創空間可以看作由入駐個體及其所處環境構成的一個小的生態系統,空間提供完備的基礎設施、完善的配套服務與技術支持、幫助扶持的優惠政策,創客對眾創空間的滿意度與期望值契合,眾創空間內部形成一個良性運作,亦即內部生態;一個地區又可以看作是由許多眾創空間及其外部環境形成的一個大的生態系統,各個眾創空間就其發展需求選址,依靠政府政策支持、優質人才資源、廣闊目標市場發展,眾創空間外部又形成了良性運作,亦即外部生態。

五、結論與建議

眾創空間運營績效的研究需從創業資源圈、空間建設、創業者及創業環境等要素出發,深刻發掘要素關系、結構維度、運行機制。生態系統理論對眾創空間的發展起著至關重要的作用,如何運用生態系統理論同時實現內部與外部生態,促成眾創空間的運營績效最大化,是值得所有學者都去探究的問題。