冷鏈物流公共服務(wù)平臺建設(shè)理念與原則

潘振良 劉新素 畢然

摘要：平臺建設(shè)的指導(dǎo)思想是，以農(nóng)產(chǎn)品協(xié)議流通信息化為重點，建立和完善商貿(mào)流通信息化體系和網(wǎng)絡(luò)平臺，積極穩(wěn)妥地發(fā)展電子商務(wù)，大力推進農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，努力建設(shè)“信息農(nóng)業(yè)”。通過商貿(mào)流通平臺項目的實施，降低農(nóng)產(chǎn)品協(xié)議流通的成本，提高協(xié)議流通得效率，改變協(xié)議流通的方式。

關(guān)鍵詞：冷鏈;物流;服務(wù)

獨立于某一環(huán)節(jié)的物流網(wǎng)站已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代物流行業(yè)企業(yè)的要求，價值鏈整合和電子商務(wù)生態(tài)鏈的培育是物流行業(yè)電子商務(wù)的趨勢，通過平臺的建設(shè)，平臺的建立首先整合國內(nèi)現(xiàn)有冷鏈物流信息網(wǎng)站的信息，形成農(nóng)產(chǎn)品物流信息產(chǎn)業(yè)鏈，其次是充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道優(yōu)勢和豐富的商務(wù)信息資源優(yōu)勢，面向社會、面向廣大企業(yè)收集農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)，收集國內(nèi)外農(nóng)業(yè)商務(wù)信息，對宏觀經(jīng)濟運行情況進行監(jiān)測、預(yù)測和分析;同時依托政府向社會發(fā)布權(quán)威農(nóng)產(chǎn)品流通信息，為企業(yè)提供信息咨詢和技術(shù)服務(wù)。

平臺的設(shè)計要兼顧食品溯源體系，建設(shè)一個老百姓放心的食品來源查詢體系，充分保證食品安全，這也是當(dāng)前老百姓最關(guān)心的問題。平臺在整合了大型蔬菜批發(fā)市場和有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)信息的基礎(chǔ)上，以BtoB協(xié)議采購平臺和BtoC協(xié)議銷售平臺為中心，積極開發(fā)國內(nèi)大型農(nóng)資企業(yè)信息資源，建立農(nóng)業(yè)政策信息庫、自然災(zāi)害預(yù)警信息庫、農(nóng)產(chǎn)品庫、農(nóng)業(yè)企業(yè)庫、農(nóng)業(yè)人才庫等等。為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提供一個電子商務(wù)交易的環(huán)境，切實提高農(nóng)產(chǎn)品的流通效率，為農(nóng)產(chǎn)品的增值和農(nóng)民的增收提供強有力的支持。

冷鏈物流信息服務(wù)平臺是結(jié)合農(nóng)業(yè)經(jīng)濟環(huán)境以及各種不同的農(nóng)資企業(yè)情況所建立的，比起普通的企業(yè)網(wǎng)站和農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺有要貫徹以下理念：

1、六合一的服務(wù)模式，也就是說將溯源信息、生產(chǎn)信息、交易信息、運輸信息、災(zāi)害預(yù)警信息和政策信息通過冷鏈物流信息服務(wù)平臺有機整合。企業(yè)發(fā)布的信息會自動的匯集到農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺，形成一種“共建共享”的龐大信息庫。通過這種方式可以提高冷鏈物流信息服務(wù)平臺的訪問率，從而提高企業(yè)在冷鏈物流信息服務(wù)平臺的點擊率，有效增強企業(yè)與外部世界的聯(lián)系，大大提高企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)供求信息有效瀏覽次數(shù)，使企業(yè)獲得更多的商機。

2、全新網(wǎng)站建設(shè)的模式，會員不再是單條信息的發(fā)布者，而是一個網(wǎng)站平臺的管理者，網(wǎng)頁制作方面沒有限制網(wǎng)頁數(shù)量（以前方式是按多少網(wǎng)頁收費），很多功能模塊和應(yīng)用系統(tǒng)沒有限制，這樣大大提高企業(yè)自己制作網(wǎng)站自治權(quán)、充分應(yīng)用企業(yè)網(wǎng)站功能和減少網(wǎng)站建設(shè)費用。

3、無需紛繁復(fù)雜的程序編寫，提供易學(xué)易用的智能化工具軟件，降低技術(shù)門檻，一個普通文員就可以制作有自己特色的、強大功能（產(chǎn)品發(fā)布、網(wǎng)上銷售等）的企業(yè)網(wǎng)站，解決網(wǎng)站閑置情況。

4、在線自動生成網(wǎng)頁和在線編輯，實現(xiàn)“所見即所得”的操作模式，企業(yè)可以對自己網(wǎng)站進行在線生成和編輯網(wǎng)站內(nèi)容，在瞬時萬變的現(xiàn)代信息社會占盡優(yōu)勢！

5、具備功能強大、操作簡單的管理后臺，便于企業(yè)網(wǎng)站后臺管理，企業(yè)不用請專業(yè)的IT公司，就可以對企業(yè)網(wǎng)站進行很好的管理和維護，提高企業(yè)網(wǎng)站安全性和減少平時維護費用。

6、實現(xiàn)真正意義的電子商務(wù)。由于后臺強大的數(shù)據(jù)庫處理機制，企業(yè)可以自主、方便對企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容進行數(shù)據(jù)庫輸入和產(chǎn)品發(fā)布;客戶可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行可視化、簡單操作對企業(yè)產(chǎn)品進行訂購和針對每種產(chǎn)品提出意見，網(wǎng)站后臺自動對產(chǎn)品進行訂購信息統(tǒng)計、分類和分析等功能，全面提高企業(yè)業(yè)務(wù)量和利潤。

7、強大的網(wǎng)站應(yīng)用平臺（產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、簡單CRM、企業(yè)論壇、在線市場調(diào)查、訪問分析等）。全面滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需求，大大提高企業(yè)競爭力。

二、平臺建設(shè)原則

為了實現(xiàn)商務(wù)功能最大化的目標(biāo)，給目標(biāo)客戶提供方便、實用的信息服務(wù)，在設(shè)計該平臺時，我們充分考慮了以下方面：

·先進性：以最先進的觀點和設(shè)計思路，為客戶設(shè)計高先進性的網(wǎng)站系統(tǒng)。

·可靠性：由于面對的是廣泛的全球互聯(lián)網(wǎng)客戶，因此系統(tǒng)應(yīng)能夠提供每天24小時，每周7天的不間斷運作能力。為客戶提供高度可靠的穩(wěn)定運行保障。

·安全性：做到保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息安全，為業(yè)務(wù)及商務(wù)提供安全環(huán)境。

·可擴展性：互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的商務(wù)潛能，沒有人可以確切預(yù)計系統(tǒng)的最終訪問量和最佳的商務(wù)運行模式。因此系統(tǒng)設(shè)計的原則之一是可擴展性。

·標(biāo)準(zhǔn)性和開放性：所有程序及接口具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使程序和系統(tǒng)具備優(yōu)異的可移植性。

·美觀性：良好的視覺效果強大的功能同等重要。它可以突出企業(yè)文化特色和定位。

·服務(wù)性：時刻體現(xiàn)著以客戶為中心的服務(wù)思想，以為客戶提供最好的服務(wù)為網(wǎng)站的設(shè)計思路。

·實用性：網(wǎng)站所提供的各項信息、服務(wù)等內(nèi)容要做到實用，真正能夠使網(wǎng)站為用戶帶來方便。

·便捷性：網(wǎng)站使用起來簡單方便，盡可能地適應(yīng)不同年齡、知識層次的群眾的需求。

·定制性：為企業(yè)的不同業(yè)務(wù)定制相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

·交互性：各項在線服務(wù)的提供，以及友好的對話關(guān)系，極大的改善企業(yè)的辦事效率和形象。

·宣傳性：提供良好的實用的宣傳功能，使之成為企業(yè)自身宣傳的重要載體。

·中立性：以中立性吸引不同果蔬生產(chǎn)商的參與

·開放性：高度開放，吸收社會優(yōu)勢資源

·垂直性：以果蔬農(nóng)產(chǎn)品采購、分銷、銷售、物流配送以及品質(zhì)保證為核心業(yè)務(wù)

·增值性：有效降低果蔬農(nóng)產(chǎn)品的流通鏈的成本

參考文獻

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（山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)?山東省云商務(wù)大數(shù)據(jù)工程研究中心）