商業直播對傳統電子商務的影響及教學改革研究

黃毅能 江西陶瓷工藝美術職業技術學院

引言

關于商業直播對傳統電子商務影響及教學改革的研究，相關人員需從兩方面著手進行分析。即以行業發展態勢與趨勢為切入點，對商業直播的不同運作模式進行了解，并以此為方向探究其對傳統電子商務帶來的影響。同時，以現實背景行業發展與人才需求為導向，對電子商務專業教學改革進行研究。即相關院校需致力于培養出具備的獨特商業思維、創新能力的專業人才，既要為他們的職業發展提供更多可能性，還需助力傳統電子商務行業的創新性、可持續性的發展。

一、商業直播對傳統電子商務的影響

（一）多模式化的商業直播豐富傳統電子商務的銷售渠道

商業直播主要包括“直播+虛擬禮物”、“直播+電商”、“直播+服務”、“直播+廣告”等主要的商業模式。而無論是虛擬禮物的贈送，還是提供個性化的服務，更多體現在對網絡用戶或消費者精神上的滿足。而“直播+電商”商業模式的發展與應用，對傳統電子商務產生了極大的影響與沖擊。多模式化的商業直播，在一定程度上豐富與拓展了傳統電子商務的銷售渠道。從某種角度來說，商業直播的發展促進了傳統電子商務的改革與創新。基于市場的競爭態勢，傳統電子商務領域必須順應時代從潮流，并傳統交易與網絡直播銷售進行科學的對接。既要注重新產品的開發，還需以商業直播為載體加強平臺與用戶的粘性。而電子商務平臺應不斷強化自身的社交性與互動性，將服務、娛樂、產品、平臺、受眾等進行合理化的捆綁。即在現代信息技術的支撐下，應科學強化虛擬銷售與服務空間的功能與作用。在不斷增強平臺個體間的聯系后，應積極投建多元化的商業關系。即網絡主播為媒介，加強集群效應形成的戰略定位。

（二）極強的線上互動形式增進消費者與平臺的情感距離

商業直播主要通過與網絡用戶近距離、視覺化的交流與溝通，對商品的銷售與推廣進行引流。從某種角度來說，商業直播的過程中，既是主播向消費者進行產品介紹的過程，也是拉近雙方情感距離的主要手段。極大發揮了粉絲效應，為企業與電子商務平臺引流并進行電商轉化。傳統電子商務交易，更多情況下是消費者瀏覽頁面對產品進行了解，并通過文案宣傳刺激其產生消費的行為與動機。相較商業直播，傳統電子商務平臺的銷售與客戶維護缺乏一定的人文性。而商業直播不僅依靠產品本身的價值或魅力，還要借助主播的人格魅力與吸引力去帶動網絡用戶進行消費。如目前商業直播中較為成功的李佳琪、薇婭等主播，他們都擁有大量的忠實粉絲。而所有認識、了解與關注這些主播的人員，產生消費行為時并不是完全對產品的急切需求，更多情況下是受到主播的影響與刺激而進行消費。甚至，部分粉絲完全是為了支持主播而去購買并不需要的商品。商業直播因具備極強的娛樂性與互動性，使得網絡用戶的消費已不再是單純的對產品的需求，而是個體的情感需求與精神需求的滿足。

二、關于電子商務專業教學改革的具有策略

（一）以行業發展態勢為參考，加大學科建設力度

新時代背景下，職業院校實踐開展電子商務專業教學活動過程中，需對目前的電商領域發展的形態與趨勢進行深入的了解。并以現實背景為主要參考，對電子商務專業的課程進行優化與完善。即保留最核心、關鍵的教學內容的基礎上，應融入最新的知識、文化、技術、理念等。例如，應將商業直播的成功案例作為關鍵的課程融入專業課程中，令學生對電子商務的發展現狀、未來發展趨勢進行全面的了解。既要對傳統電子商務的運作流程、規則、標準等進行系統化、完整化的了解，還需動態化的學習與掌握新的線上交易模式與理念。即教育工作者需以商業直播為抓手，引導學生對傳統電子商務與新型網絡銷售進行細致化的分析與對比。基于大眾個性化需求、消費訴求的了解，引導學生重新定位自身的職業發展方向。并以正確的就業目標為導向，幫助學生不斷優化知識結構，豐富能力結構。基于科學的學科建設，使學生對電子商務專業的發展與應用建立新的認識。并有計劃、有組織的向學生傳播最新的商業運作理念、行業發展個規律與規則等，確保學生未來成為助力電子商務行業創新發展的人才。

（二）發揮現代學徒制優勢，培養出具有創新與實踐能力的專業人才

移動互聯網背景下，使得網絡平臺與用戶具備更強的粘合性與依賴性。而關于電子商務專業教學模式的創新與改革，相關人員需以市場需求為導向，對教學內容、教學流程、教學手段進行創新與完善。目前，電子商務領域中更需要具有極強創新能力、交流能力、商業推廣能力、網站建設能力的人才。因此，職業院校需發揮現代學徒制的優勢與功能，定向化、靈活化、實踐化的開展電子商務專業教學活動。注重提高學生知識文化水平的同時，應組織他們更多的參與到職業活動中，全面強化其實踐應用能力、創新能力等。目前，電子商務發展展現出現去中心化、跨媒體的新特征，并以商業直播的形式占領更多用戶的時間與資源。職業院校以就業為導向開展教學活動，應切實培養出具有市場競爭力、符合時代需求的電商人才。因此，需組織學生全程的參與到商業直播運作的各個流程中，令他們對電子商務營銷建立新的認知。如學校可與抖音、快手、淘寶等平臺進行深度合作。并組織學生以主播助理的身份參與到商業直播中，令他們全程、深入參與到商品選擇、廠家對接、線上銷售、售后服務各個環節中。學生以學徒的身份輔助主播的各項工作，令他們在實際工作的過程中建立新的商業理念。并以新的觀念導向學習行為，使學生重新梳理學習目標與學習計劃，令他們積累大量專業知識與文化的過程中逐漸形成創新性思維。

三、結語

總之，商業直播的出現給傳統電子商務的發展提供新的方向與思路。相關從業者需將直播帶貨與平臺交易進行科學的融合，既要不斷擴展銷售渠道，還需全面了解消費者的購物需求。由此，在線上交易模式上進行動態化的創新，助力電子商務邁入新的高度、開創新的發展格局。而與之相對應的電子商務專業的人才培養，相關職業院校需發揮自身的價值與優勢。通過優化專業課程、創新教學模式，培養出符合行業需求的電子商務專業人才。