探析高校計算機網絡的管理與維護方法

張裕文 廈門華廈學院

在新冠疫情防控背景下，高校實施“停課不停學”政策，網課成為聯系師生的重要載體。網課的有效開展離不開網絡的維持，因此，保證校園計算機網絡的安全性與穩定性是教育工作開展的重要保障，也是校園信息化建設的重要一環。網絡運維是校園網絡日常管理的重要手段，由于計算機網絡設備和系統由多廠家提供，因此網絡管理與運維顯得非常復雜。因此，文本基于筆者多年的經驗，從高校計算機網絡管理與維護中存在的問題出發，提出相關策略，并對未來高校計算機網絡運維的趨勢進行了闡述。

一、高校計算機網絡管理與維護中面臨的挑戰

計算機網絡管理與維護通過有效的管理手段提升高校信息化教學的整體質量。在大數據不斷發展的背景下，高校信息化建設規模日益擴大，智慧校園的建設問題成為高校管理工作的重中之重，這也對高校計算機網絡管理工作提出了更高的要求。但是隨著5G技術的發展，尤其新冠疫情防控期間采用網課的形式進行教學，因此網絡管理與運維工作面臨著新的挑戰：

其一，高校面臨的挑戰。高校應加強對現有業務系統的實時監控，及時發現網絡運行中出現的問題，作出精準的判斷。還應對教學樓、宿舍等進行全面監控，指導管理人員從整個網絡架構上進行梳理，做好網絡維護的規劃工作，從而實現網絡管理的可視化。

其二，管理人員面臨的挑戰。在智慧校園建設背景下，需要校園網絡具有較高的網絡性能和先進的技術，尤其是5G技術的應用更是為網絡性能的完善提供了契機。因此，這不僅對網絡管理與維護人員提出了更高的工作要求，還促使他們加強理論學習，跟緊5G時代的發展步伐。

其三，計算機系統面臨的挑戰。高校計算機網絡終端數量極多，而且分布較為分散，再加上高校缺乏應對不明攻擊的方法，能力方面有所欠缺，這就導致高校計算機極易受到網絡黑客的攻擊。另外，還有一些計算機水平較高的學生出于好奇心先對黑客進行攻擊，或者一些不明所以的師生進行無意識攻擊，這些都是高校計算機網絡系統潛在的風險。

二、高校計算機網絡管理與維護的有效方法

（一）關于硬件故障

面對高校信息化建設規模不斷擴大的現狀，尤其是無線網絡建設力度的加大，高校網絡設備的數量也在隨之增加。據調查，在硬件故障方面的網絡咨詢比例比較高，多集中在線路異常、端口報錯、USB供電不穩定等方面。關于硬件故障，我們應第一時間檢查相關設備的指示燈，檢查網絡線路問題，如果線路沒有接觸不良，那么就要檢查相關硬件設備是否存在老化的問題。這樣一來，能夠對問題進行一一排除，做好計算機網絡維護規劃，高效解決硬件故障問題。

（二）關于網絡風暴

網絡風暴是網絡拓撲設計出現問題，導致廣播包在網段進行大量復制，使得網絡性能下降，最壞的結果是導致網絡癱瘓。據調查，網絡風暴出現的主要原因是網絡病毒的入侵、網卡故障以及拓撲故障等等。當然，為了避免網絡風暴帶來的嚴重后果，運維管理人員應做好預設方案，如針對網絡病毒問題進行預防，可以提前在計算機網絡終端下載安裝殺毒軟件，并設置防火墻，阻止非法鏈接的介入等等。

（三）關于防火墻故障

防火墻是保障校園網絡安全運行的關鍵設備，設置防火墻是計算機管理人員維護工作的一項重要內容。管理人員應及時調整防火墻的規則，對網絡模塊和正常程序的應用進行排查，根據以往防火墻記錄進行分析，找出網絡連接不上的問題所在。另外，還應安裝網絡安全監控軟件，如Nessus、Webscan等，更好地掃描主機和應用層找出問題所在。通過實時全局掃描發揮故障預警功能，及時發現服務器上部署的病毒和入侵攻擊類型，做好防護與運維工作。

（四）關于網絡流量實時監測

關于網絡流量實時監測可以通過SNMP協議來完成，通過統一管理界面實現對高校數據中心網絡的集中監測與管理。通過進行直觀監測網絡拓撲，實現對網絡整體運行情況動態監測。智能運維監控平臺通過運用拓撲自動發現和拓撲添加的形式，借助ping、SNMP等協議快速搜索網絡內的網絡設備，從而生成真實的物理拓撲圖，自動識別設備的品牌與類型、采集設備信息、設置配置信息等。

（五）提升師生網絡安全意識

高校內部需要設置網絡安全員管理工作，主要負責維護教師們的防護系統，并適時進行維護與升級，定期進行監管，了解校內計算機的適應情況和健康狀況，能夠第一時間對網絡安全的潛在危險進行及時處理。另外，要想實現高校計算機網絡管理與維護效率的提升，需要全校師生的配合。高校應提升全校師生的網絡安全意識，通過開展校園以“校園網絡安全”為主題的講座和宣講活動，增加師生的網絡安全知識，提升他們的計算機應用水平，這是做好計算機網絡安全問題的重要一環。

（六）構建網絡安全的立體防護網

互聯網是破壞網絡安全的重要途徑，高校除了建立安全、有效的防護系統之外，為了更好地進行升級和修補，還應對計算機進行定期檢測與維護，構建網絡安全的立體防護網。此外，還應及時清理可疑的附件、郵件等，及時對設備內存儲的內容進行格式化處理。還有一點，應對網絡共享進行限制，建立立體、安全的防護網，實現對計算機網絡安全的多層次防護。

三、高校計算機網絡管理與維護的發展趨勢

在5G技術不斷發展的今天，大數據網絡技術成為校園網絡建設的重要方向，高校應向著可視化、智能化的方向發展，將網絡運維管理體系的完善作為重要目標。實踐表明，目前我國高校計算機網絡管理與維護發展趨勢是更加注重服務質量。在如今高校信息化建設目標不斷豐富的背景下，為了更好地開展教學與管理工作，校園網絡的日常維護成為校園管理的重要組成部分。因此，高校管理者應注重網絡維護工作的服務質量，將可視化管理思維滲透在校園計算機網絡管理工作中，實現“事前運維，安全運行”的效果。此外，在網絡安全方面我們還應朝著科學化、規范化的方向邁進，重視網絡管理與維護制度的建設，規范管理與維護職責。還應實行扁平化的運維管理機制，這是實現計算機網絡維護可視化的關鍵因素。

總而言之，計算機網絡管理與維護工作是一項復雜且長期的工作。在智慧校園建設背景下，高校應意識到計算機網絡維護中面臨的挑戰，基于校園信息化建設要求，通過解決好硬件故障、網絡風暴、防火墻故障、網絡流量實時監測、師生網絡安全意識、網絡安全的立體防護網等問題，完善計算機網絡管理與維護體系，從而推動高校信息化建設進程。