高職院校圖書館館藏質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系探析
——以遼寧地質(zhì)工程職業(yè)學(xué)院圖書館館藏實(shí)證探究為例

張艷靈 蘇 婷

（遼寧地質(zhì)工程職業(yè)學(xué)院圖書館，遼寧 丹東 118000）

1 引言

1.1 館藏質(zhì)量指標(biāo)體系的重要性

印度阮岡納贊的圖書館學(xué)五定律中，首先就提到了圖書館基本要素之一“館藏”。可見，館藏是圖書館賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是滿足讀者服務(wù)工作的根本保證。隨著全民閱讀的大力推廣，館藏質(zhì)量的高低影響著圖書館管理水平和讀者服務(wù)工作的效果，所以建立一套科學(xué)合理的指標(biāo)體系來衡量圖書館館藏質(zhì)量是非常有必要的。為此，作為我國圖書館重要組成部分的高校圖書館一直對(duì)其館藏評(píng)價(jià)進(jìn)行了大量的研究與實(shí)踐，也取得了一定成果。但由于高職院校圖書館具有館舍規(guī)模小、學(xué)生讀者基本素質(zhì)不高、資金不足、讀書熱情差等特殊性，運(yùn)用本科院校圖書館的館藏質(zhì)量指標(biāo)體系對(duì)其進(jìn)行衡量具有一定的局限性。因此，該文試以遼地院圖書館館藏為研究案例建立合理的館藏質(zhì)量指標(biāo)體系，對(duì)同類高職院校的圖書館館藏質(zhì)量提供實(shí)證參考。

1.2 館藏評(píng)價(jià)研究概況

國外學(xué)者關(guān)于館藏評(píng)價(jià)的理論和實(shí)踐研究起步較早。1977年國外研究圖書館協(xié)會(huì)就組織了“Collection Analysis Project(CAP)”項(xiàng)目，對(duì)其成員館的館藏進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，隨后關(guān)于圖書館統(tǒng)計(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)文獻(xiàn)呈飛躍式增多[1]。國外關(guān)于圖書館質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究多注重績效評(píng)估、指標(biāo)評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)評(píng)價(jià)。

相比而言，20世紀(jì)80年代以前，國內(nèi)圖書館對(duì)于統(tǒng)計(jì)指標(biāo)建設(shè)的認(rèn)識(shí)不夠深入，僅僅追求圖書各類齊全及數(shù)量充足，對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行科學(xué)評(píng)估的較少。80年代初，人們逐步意識(shí)到統(tǒng)計(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)的建設(shè)重要性，對(duì)這一領(lǐng)域的研究也逐步展開。從大量的館藏評(píng)價(jià)研究中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者更傾向于館藏結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、館藏評(píng)價(jià)的重心和指標(biāo)等研究。

2 館藏?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2.1 館藏基本情況

隨著學(xué)院的不斷發(fā)展壯大，502畝新校區(qū)于2016年建成，13000平方米的新圖書館也隨之投入使用。為了提高新館利用率和學(xué)生的讀書熱情，從2016年至今，圖書館增加了各類紙質(zhì)圖書近18萬冊(cè)，剔除了過時(shí)陳舊圖書6萬余冊(cè)，響應(yīng)習(xí)近平總書記全民閱讀號(hào)召捐贈(zèng)農(nóng)村書屋12806冊(cè)圖書用于支持鄉(xiāng)村文化共建，除了圖書館原來的借閱系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)，新購置的包括自助借還書機(jī)和圖書防盜儀等在內(nèi)的RFID智慧圖書館管理系統(tǒng)更是開丹東市圖書館之先河。這些管理系統(tǒng)的綜合運(yùn)用不但可以有效提高圖書館的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，符合信息時(shí)代對(duì)圖書館發(fā)展的基本要求，而且方便采集提取各種館藏?cái)?shù)據(jù)，并可以對(duì)各種流通數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，基本實(shí)現(xiàn)隨時(shí)了解本館館藏流通情況以科學(xué)完善后續(xù)館藏，進(jìn)一步提高學(xué)生的到館率的目的。通過對(duì)本館數(shù)據(jù)進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析可以科學(xué)直觀揭示圖書館日常運(yùn)行狀態(tài)，以探求出一種館藏質(zhì)量指標(biāo)體系，最終達(dá)到提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的效果。

2.2 館藏現(xiàn)狀分析

2017—2020年，遼地院圖書館共增加紙質(zhì)圖書84712種，185561冊(cè)。其中，社會(huì)科學(xué)類圖書49041種，96787冊(cè)，占文獻(xiàn)總量的52.17%；自然科學(xué)類圖書29014種，75578冊(cè)，占40.74%。

遼地院圖書館入藏量居首的是T工業(yè)技術(shù)類圖書，共19175種，50609冊(cè)，冊(cè)數(shù)占比為27.27%；其次F經(jīng)濟(jì)類12299冊(cè)、G教育類11861冊(cè)和P地質(zhì)類10646冊(cè)，三類圖書入藏量均超過館藏總數(shù)的5%。此外，K歷史類和I文學(xué)類的入藏量也比較多，冊(cè)數(shù)占比分別為7.81%和17.28%。以上這些大類總的占比為71.12%，是圖書館的主要館藏構(gòu)成。

由此可見，遼地院是以地質(zhì)專業(yè)為中心、以機(jī)電和建筑為兩翼的全國唯一一所高職院校。圖書館也正在秉承著學(xué)院的辦學(xué)理念，在館藏保障上進(jìn)行逐步完善，其館藏圖書學(xué)科比例與學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)基本契合。但可能受到資金不足等客觀因素影響，與其他老牌高職院校相比還有很大差距，難免會(huì)對(duì)館藏質(zhì)量的繼續(xù)提高產(chǎn)生一定影響。

文獻(xiàn)借閱量排名第一的為文學(xué)類(I)，其次是歷史類(K)。借閱量最小的是生物科學(xué)(Q)、農(nóng)業(yè)科學(xué)(S)、航空航天(V)、交通運(yùn)輸(U)。文獻(xiàn)利用率最高的為工業(yè)技術(shù)類(T)和文學(xué)類(I)，其次是地質(zhì)類(P)、藝術(shù)類(J)，最后為哲學(xué)類(B)。在借閱中發(fā)現(xiàn)，我館在圖書采購中具有多卷書、連續(xù)出版物不連續(xù)的情況；也存在由于事先對(duì)本校學(xué)生讀者需求分析不全面而導(dǎo)致出現(xiàn)館藏資源零流通現(xiàn)象，以至于客觀上一定程度地影響了館藏質(zhì)量。

3 構(gòu)建指標(biāo)體系

3.1 設(shè)置原則

3.1.1 科學(xué)性

這是指標(biāo)體系構(gòu)建的根本性原則，要求制定的各項(xiàng)指標(biāo)都應(yīng)具有明確的含義和目標(biāo)導(dǎo)向，應(yīng)能準(zhǔn)確反映館藏的客觀實(shí)際情況及其特征[2]。

3.1.2 導(dǎo)向性

指標(biāo)體系的構(gòu)建不僅是用來測定館藏質(zhì)量水平、館藏利用情況， 其重點(diǎn)是測定的結(jié)果可以對(duì)館藏資源建設(shè)起到較好的指導(dǎo)作用[3]。

3.1.3 持續(xù)性原則

指標(biāo)體系的構(gòu)建需要全面、可持續(xù)反映館藏資源的各方面。館藏的質(zhì)量構(gòu)成是多方面的，所以對(duì)其評(píng)估的指標(biāo)應(yīng)該起到延伸的作用，能夠注意在不同階段的各項(xiàng)指標(biāo)的聯(lián)系，形成一個(gè)延展性良好的完整體系。

3.2 設(shè)計(jì)內(nèi)容

由上述統(tǒng)計(jì)分析，可從資源保障、資源更新、資源效用和資源匹配度四個(gè)維度建立館藏質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。如表1所示。

表1 館藏質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)

3.2.1 資源保障

資源保障指標(biāo)下應(yīng)包含：一是經(jīng)費(fèi)。獲得一切資源的基礎(chǔ)是經(jīng)費(fèi)，所以經(jīng)費(fèi)問題一直都是圖書館工作所關(guān)注的重點(diǎn)。圖書館能否將經(jīng)費(fèi)用得恰到好處，直接關(guān)系到資源效用的最大化，這是提高館藏質(zhì)量的保證；二是驗(yàn)收質(zhì)量。驗(yàn)收環(huán)節(jié)是館藏質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)之一，驗(yàn)收過程中可以對(duì)文獻(xiàn)的量與質(zhì)進(jìn)行審核，篩選文獻(xiàn)質(zhì)量，將館藏質(zhì)量掌握在可控范圍內(nèi)；三是薦書渠道。大部分圖書館都有開通讀者薦書的功能，這往往加大了館藏質(zhì)量控制的難度，畢竟讀者信息素養(yǎng)參差不齊。圖書館就要制定相應(yīng)薦書規(guī)則，并辨析所薦之書重要與否，以此決定是否采購，從來源處掌控館藏質(zhì)量；四是館配商的綜合能力（和圖書館、出版社合作情況，品種數(shù)量上的規(guī)模等）、采訪書目信息（重復(fù)率，覆蓋率，專題類等）、圖書供應(yīng)能力（圖書到館率，到館周期等）、特色服務(wù)能力[4]（編目數(shù)據(jù)，館藏分析等）。

3.2.2 資源更新

資源更新可以助力圖書館的館藏質(zhì)量建設(shè)，這就要求館員不斷提升自身素質(zhì)。館員素質(zhì)是資源更新的助推器，館員要對(duì)專業(yè)設(shè)置的變動(dòng)、館藏結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和借閱量的變化有敏銳的觀察力，能夠及時(shí)把控館藏質(zhì)量。同時(shí)，還要把時(shí)間與速度作為制約館藏質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵因素。因此，資源的采購、加工、上架、剔舊等環(huán)節(jié)的時(shí)間與速度盡量要與館內(nèi)實(shí)際情況同頻進(jìn)行，必須保證館藏更新的時(shí)間與速度遠(yuǎn)超于讀者意想，才可能不會(huì)因資源更新滯后等問題影響?zhàn)^藏質(zhì)量提高。

3.2.3 資源效用

效用評(píng)價(jià)是指館藏資源滿足用戶需求的程度。館藏建設(shè)都是以讀者需求為核心，效用價(jià)值體現(xiàn)在讀者使用上，因此需要圖書館通過提升宣傳力度來提高讀者對(duì)圖書館資源的利用率。例如我館曾嘗試在動(dòng)畫影視學(xué)院教學(xué)課程中加入為圖書館形象策劃環(huán)節(jié)，既加強(qiáng)圖書館宣傳力量又服務(wù)了教學(xué)；通過組織與圖書借閱相關(guān)的系列活動(dòng)來增加借閱率，大大提高了讀者對(duì)圖書館的利用程度。另外，讀者的適應(yīng)性應(yīng)被加入資源效用指標(biāo)中。所謂適應(yīng)性是指館藏資源是否適應(yīng)讀者的發(fā)展需求，即館藏資源是否能夠達(dá)到讀者學(xué)習(xí)工作效用、知識(shí)效用、信息獲取效用等方面，讓館藏資源充分發(fā)揮出其最大作用。

3.2.4 資源匹配度

讀者需求、讀者滿意度和讀者符合度是匹配度評(píng)價(jià)中的一系列考慮內(nèi)容。這三者都是以讀者為切入點(diǎn)，打造資源定制款，真正達(dá)到館藏資源與讀者精準(zhǔn)吻合，以此來化解讀者存在的問題，提升館藏質(zhì)量指標(biāo)體系的落地效果。

4 結(jié)語

總之，館藏是圖書館的重要組成部分之一，館藏質(zhì)量評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)館藏質(zhì)量、改進(jìn)館藏質(zhì)量控制措施和完善館藏建設(shè)水平的重要手段。在研究中不斷摸索出適合高職院校圖書館的館藏質(zhì)量指標(biāo)體系，利于發(fā)揮館藏的價(jià)值，在一定程度上推進(jìn)館藏建設(shè)的發(fā)展有借鑒作用。