芻議互聯網背景下高校圖書館管理模式的創新路徑

凱 歌

呼和浩特民族學院 內蒙古 呼和浩特市 010022

高校圖書館是高校的有機組成部分，是高校課程教育的有效補充，是高校師生學識縱向深化、橫向拓展的給養地和蓄水池。互聯網的迅速普及和應用，為圖書館事業發展賦能，在一定程度上克服了知識、信息和圖書館服務的地理性和物理性制約，既提升了知識的時效性和延展性，也提高了管理效率和效能。因此，在互聯網背景下，探索高校圖書館管理模式的創新路徑，對提高服務水平和質量，提升師生滿意度，促進高校圖書館的進一步發展具有重要的實踐意義。

1 互聯網背景下高校圖書館管理服務的特征

1.1 圖書資源向電子化轉變

受物理性制約，館藏圖書貯存空間有限是各高校圖書館面臨的困境之一。在互聯網背景下，圖書資源由紙質化向電子化轉變。這種轉變一方面改變了傳統的閱讀模式，另一方面打破了傳統上圖書的貯存方式。現階段，圖書館圖書的更新與增加多采取海量圖書電子化保存為主、經典著作紙質版留存為輔模式。在此背景下，一是對電子圖書的保存提出了新的要求，例如存儲介質的選擇、存儲機器的更新換代、存儲空間的搭建與布局等問題應運而生。二是對信息化管理平臺系統的構建和推廣提出了新的要求。

1.2 服務模式向共享性轉變

互聯網極大地改善了高校圖書館供給和師生圖書需求不匹配的問題。通過高校圖書館聯盟，通過資料共享、信息共享、資源共享，借助云平臺等現代信息技術手段，實現圖書館集群發展，極大提升圖書館電子圖書的規模。在互聯網和資源共享模式下，網絡圖書館的搭建成為服務模式提升的有效抓手和路徑，進一步實現信息流的有效交互和電子圖書的有效傳遞。

1.3 服務功能向多功能性轉變

隨著時代發展，高校圖書館服務對象向年輕化轉變，由此圖書館的服務定位也由單一維度向多功能維度轉變。傳統高校圖書館的服務功能多以讀者的“借—還”服務體現，現階段圖書館功能已經擴充為學習、閱覽、研討的多功能場所。在師生年輕化背景下，效率、速率和服務質量都是新一代師生關注的重點。此外，他們活躍的思維也是提高圖書館服務質量、拓展圖書館多功能性的借力之道。

2 互聯網背景下高校圖書館管理存在的主要問題

2.1 經費配給不足，軟硬件基礎設施建設相對滯后

高校圖書館屬于準公共物品，其發展建設多來源于財政配給的經費支持。經過多年投資建設，大部分高校圖書館已經有了一定的基礎設施積累。但對接互聯網的相關基礎設施建設仍相對滯后。從硬件設施來講，電子化資料儲存的場地和布局、存儲介質的置辦工作規劃不足，全方位滿足師生的多功能室和自習室建設仍待進一步推進，5G網絡布局、智能設備的設置還不充裕；從軟件設施來看，信息化管理平臺的搭建、圖書館服務的上線和推廣、網絡圖書館的建設還顯得不足，均需要追加投入應對互聯網時代的需求，以進一步做好做實師生的服務工作。

2.2 圖書館管理人才缺乏，制約圖書館的信息化建設

當前高校圖書館人員配置上多以教師為主、學生為輔。一方面，大部分高校圖書館管理崗位多為高校“退休過渡崗位”，這樣的人員結構導致年齡偏大，接觸和學習新事物的能力較弱，創新的主觀能動性不強，難以勝任互聯網時代下圖書館的信息化管理和服務工作。另一方面，學生流動性較大且話語權不高，難以有效應對和解決圖書館管理中的應急問題，既影響了辦事效率，也難提升服務質量。圖書館管理人才缺乏，梯隊建設不足，直接制約著圖書館的信息化建設進程。

2.3 高校間圖書資源共享機制尚不健全，圖書館聯盟構建尚處于初級階段

在互聯網時代下，高校間的圖書資源共享將成為大勢所趨，圖書館的集群發展也將成為潮流。然而，此類協作是需要校級層面推動和落實的，更需要在規劃中有所體現，這樣才有利于布局和落地。由于高校間圖書資源的共享機制尚不健全，權責邊界、利益分配等問題尚未破題，因此，高校圖書館的聯盟構建仍需進一步推進和落實。

3 互聯網背景下創新高校圖書館管理模式的路徑和建議

3.1 規劃引領，提高圖書館的經費支持，聚眾力提升圖書館服務質量

制定高校圖書館發展規劃，加大對圖書館建設的投入。一是積極爭取財政支持，以項目為抓手，升級完善圖書館的軟硬件設施；二是探索網絡圖書館構建中，廣告的合理引入，吸引社會資本參與圖書館建設。此外，利用好年輕師生的活躍思維，總結凝練他們的意見和需求，以需求側為導向，做好圖書館的供給側結構性改革，提升服務質量。

3.2 引進與挖潛相結合，打造高質量圖書館服務和管理人才隊伍

推進圖書館管理人員梯隊建設，一是引進一批年紀適當、學習能力較強、有一定創新意識的員工，提高管理人員的整體水平；二是在當前圖書館管理人員中遴選出一部分工作人員，通過培訓提升他們對信息化裝備的使用能力和效率，形成圖書館管理人員的傳幫帶梯隊格局，打造高質量圖書館服務和管理人才隊伍。此外，還需完善管理制度，研究制定獎懲分明的圖書館管理制度，提高員工的主觀能動性。

3.3 加強高校間橫向交流合作，推進圖書館集群發展

加大與兄弟院校的交流，加強高校間的合作，爭取將圖書館協同發展寫入合作院校規劃，有層次、有步驟地落地施行，討論高校間圖書、信息資源的共享機制，打造高校圖書館聯盟，共同推進圖書館集群發展。

結語

總而言之，互聯網的普及為高校圖書館管理發展提供了契機，也為圖書館供給側結構性改革提供了抓手。因此，高校圖書館管理模式的創新需要緊隨時代脈搏，緊跟師生需求，以提供高質量、高效率、高準度的服務為導向，推進高校圖書館的發展。