未來旅行預想圖

痛點1：去哪里找志同道合的旅伴

跟團游確實可以省去不少麻煩，但同時也有很多不方便。除了時間上的不自由，有時候也會遇到沒話說的團友。很多人期待在旅游時遇到新的朋友，跳出工作生活的圈子，用全新的視角看待世界。目前國外已經有一些公司搭建了這樣的平臺，通過算法推算，讓有共同愛好或共同話題的人成團旅行。如果在此基礎上圍繞客戶的需求設計出更多的旅行+交友產品，也許旅游不只可以遇到志同道合的旅伴，也可能是一場浪漫邂逅的開始。

方案：互為向導

人人打卡的旅游城市和景區也會存在尚未挖掘的領域，如果安排得當，游客也會有獨特的旅游體驗;很多未被商業化或景區化的地方是小眾旅游的首選，但是由于未被開發，所以游客獨自前往必然會錯過很多必看的風景。有一個當地的向導可以為游客規劃路線并陪同前往再好不過。很多人也喜歡把鴦己生活的城市介紹給不同的游客，在會友的同時，過一把“向導”的癮。針對以上的需求，我們可以建立一個“互為向導”的旅游平臺，平臺可以通過數據信息整理、基于共同愛好的算法匹配和深入訪談的方式了解不同人的需求，實現兩兩或多人相互匹配，并分別到對方生活的城市旅游。同時，平臺可以先讓作為向導的一方提前制定一個旅游方案，然后鼓勵游客在體驗后為方案打分，提出修改建議，為下波游客帶來更好的旅行體驗。

算法匹配不只可以幫助旅客找到共同愛好的旅伴，同時也可以在此基礎上做出滿足不同旅游需求的達人主題旅行：讓全球不同地區和不同城市領域的玩家入駐。比如，對于喜歡體育和極限運動的人，可以為其安排一場和海島潛水、跳傘、滑雪的旅行，和運動專家切磋交流：還某些動物愛好者可以深入當地的野生動物園或者海洋館，與飼養員一起照顧動物;對于美食愛好者，平臺可以安排老饕們體會當地最具特色的餐廳，和當地人學廚;同時，平臺也可以吸引更多的藝術文化領域達人加入。很多游客喜歡逛當地的博物館，或者去一些人文氣息比較濃厚的地方感受當地的藝術和文化氛圍。藝術和文化領域達人可以替代沉悶的博物館講解員，并且可以帶領游客前往更多的文化場所，寓教于樂，游玩亦是游學。

痛點2：令人頭痛的外語

大多數境外游客都會遇到和當地人交流不便的問題，比如每次鼓起勇氣向外國人問路，都要長吁短嘆一番自己已經恢復出廠設置的英語水平。很多外國的餐廳菜單沒有配圖，在詞不達意的情況下，游客也或多或少踩過雷區。在一個陌生的國度轉乘交通工具時，更需看懂站臺信息或問路等一列操作……外語是很多游客在境外游時的痛點，雖然已經有很多方便的翻譯器可以在旅行時隨身攜帶，但是機器終究沒有人情味，不能細化到每一個情境。

方案1：不期而遇的語言文化伙伴

翻譯器終究少了幾分人情味，如果境外游可以有一兩位掌握當地語言的小伙伴陪同就好了。除了美食和美景，很多游客也希望在境外體會當地文化，同時學習不同國家的思維方式。所以語言伙伴的選擇異常重要。未來也許會搭建一個全球性的平臺，算法匹配把有共同愛好和話題的人聚到一起，同時也可以在此基礎上為每一個團隊匹配一個志同道合的雙語人才，TA不僅可以作為團隊的翻譯，還能幫助旅行團融入當地生活，深入體驗當地文化。

方案2：黑科技——語言芯片

移動設備的發展或許即將與人體工程高度重合，直到取代人體器官，和人類融為一體。雖然目前記憶植入技術在現實生活中并未實現，但我們已經可以通過一些手段，讓動物在短期內學會一項技能。比如Science雜志在2019年4月的一篇文章中提到，我們可以利用注射蛋白+脈沖光照射的辦法讓珍珠鳥的大腦形成特定回路，學會唱歌技能。在未來，也許我們可以實現語言芯片植入技術，到時不管去哪里旅行，只要攜帶當地語言的芯片，就可以解決一切交流問題。

痛點3：錢包癟癟、時間不足，但同樣需要高質量旅行

很多上班族面臨兩個重要的問題，想要旅游，卻發現錢包已經逐漸變瘦，所以許多人會選擇低價旅行團出行。為了贏利，旅行社會在旅游過程中誘導或強迫旅游者參加自費活動和購物，旅行社從中收取回扣。另外還有許多游客反映合同上注明免費的項目不知不覺地在旅游中演變為自費項目，都是目前低價團背后隱藏的弊端。工作太忙，沒有時間規劃一場長途旅游，怎樣讓人在有限的時間里體會到旅游的樂趣？

方案：虛擬現實，沉浸式體驗

虛擬現實技術早已應用在旅游產業，疫情期間，實體旅游受到很大影響，虛擬現實可以讓我們在特殊時期坐在家中領略不同風光。現在有越來越多的旅游博主通過視頻的方式制作游記，視頻相比圖片和文字更加清晰直接，更加方便游客提前了解旅行目的地。虛擬現實是視頻技術的延伸，它可以擺脫傳統旅游攻略中語言的束縛，用圖像直接和游客對話交流。在未來，每位游客在出發前有一個短暫的VR體驗，這樣能讓游客有身臨其境之感，這比查看攻略更加直接，這也有助于游客判斷是否真的想去目的地旅行。

虛擬現實技術也可以讓因為時間等諸不能到當地旅游的人體驗旅游的樂趣。也許我們可以參考巴黎的光之坊數字化藝術中心（Atelier des Lumieres）建立一個類似的空間，或者在空間內建立沉浸式體驗的人文藝術景觀，讓不同國家的自然風光彼此交融。

痛點4：拍照體驗不佳

與好友結伴而行是一件非常高興的事，可是如果遇到一位不會拍照的好友，或者只管自己美、無暇顧及他人的旅伴，這樣的旅行多半也會乘興而去，敗興而歸。有時看到醉人的風景，可是無奈自己的拍照水平有限，如果有一位攝影師隨行，會不會旅游體驗呈指數級的上升呢？

方案：用智能自拍設備拍攝美照

痛點中提到的拍照問題可以通過達人匹配解決。游客可以選擇和攝影師或攝影愛好相同的目的地，然后依據算法匹配把性格、愛好更相合的人聚在一起，保證每一個團中都有一位執掌鏡頭的大師。

智能設備也可以代替攝影大師的位置，忘記三腳架和棍棒，無人機就在它的位置！如今你可以直接用智能手機操控無人機，讓它識別你的臉并自動將它保持在框架的中間，或者只是讓它懸停并監視手機屏幕上的鏡頭。無人機自動拍攝高清視頻，根據需要拍攝高分辨率圖像，并將其直接發送到手機。基本上，它讓自拍達到一個全新的水平。

在未來，拍攝設備可以進入更小的裝置和環境中，眼鏡、耳機，甚至被植入人體與意識相連接，拍攝和自拍不再是一個惱人的問題。

痛點5：境外出行安全性

旅游期間，境外交易存在一定的風險。支付寶和微信支付還沒有普及全世界。每次出境游，游客都必須隨身攜帶各種銀行卡和信用卡，還有少量現金，這樣很容易成為境外不法分子的目標。雖然國內大多數磁條卡已經升級為IC芯片卡，增加了銀行卡的安全性，可是很多國家芯片卡支付尚未普及，消費者在境外還是需要磁條卡交易。同時，信用卡在國外也存在被盜刷的風險，如果出發前忘了開啟短信支付提醒功能，那么回國后，等待你的也許是一張巨額賬單。

旅游時我們需要乘坐不同的交通工具，可是到一個陌生的地方會有被“坑”的風險。每次到一個地方打車，人們都會同時開啟手機導航，就怕司機繞路。在境外選擇自駕游的話，必須非常熟知當地的交通規則，不然很有可能吃罰單，影響旅游的心情。有時，單身男女在旅行時打車會面對更多的風險。即便乘坐公共交通，游客也需要了解當地公共交通的效率和不同時間的路況信息，不然很有可能遲到或打亂原有的旅行計劃。

旅行離不開交通工具，如何在旅行期間保證出行的安全、提高出行的體驗也是我們需要思考的問題。

方案：防盜、旅行安全、防詐騙，科技設備為旅行安全保駕護航

人臉識別技術已經應用到很多領域，比如手機解鎖，它也可以應用到信用卡支付技術中。目前國內有些銀行在申請信用卡時已經融入了人臉識別技術。未來可以把手機中的人臉識別技術和信用卡相連接，支付時用人臉識別代替密碼輸入，以后再也不用擔心密碼泄露或信用卡被盜刷了。

很多打車應用軟件已經詳細記載了司機的信息，并且在地圖中標記了最短路程。但是在有些國家和城市，打車軟件還處于初步發展階段。未來也許我們可以攜帶電影中能夠人臉識別的眼鏡旅游，打車前只需看一眼司機和車輛，他們的信息就會直接傳送到當地旅行監管機構，這樣再上車，我們就不用擔心被“坑”或其他安全問題了。監管機構也可以建立相應的評分系統，以完善當地的交通服務。對于公共交通，雖然已經有很多地圖類App可以用于查詢公共交通信息，但是有時會有數據不全、路況信息更新不及時的情況，有時因為網速問題需要等待很久才能得到結果，這些問題在5G時代肯定會得到一些緩解。未來的公共交通軟件可以通過錄入個人信息和習慣幫游客定制化出行方案，甚至可以根據路況隨時幫助游客更改交通計劃。

痛點6：未知領域體驗不足

如果為旅行下一個定義，許多人會選擇探索未知，挑戰冒險，擺脫陳舊，追尋不可能。如何體驗未開化、發展的未知領域的旅行是一件困難的事情。

方案1：人造景觀是不一樣的體驗

棕櫚島是著名的人工島項目，由朱美拉棕櫚島、阿里山棕櫚島、代拉棕櫚島以及世界島四個島嶼組成。除了世界島，其他三座島已經完工。為了這座海島，迪拜動用了全球唯一一顆私人衛星。這座耗140億美元巨資打造的人工海島有大量別墅和公寓，打造成微縮版地球的樣子，稱為“世界第八大奇跡”。

而未來像棕櫚島一類的人造景觀會成為私人化的旅行地標，英國一家建筑公司推出一項領先世界的大膽想法，就是為客戶在海上打造一座移動的小島。買下這座島的人可以駕駛著小島隨時到任何想去的地方。據設計人員介紹，目前實現“移動島嶼”的技術已經完全具備。整個小島的底部帶有動力裝置，白天可以用太陽能，晚上靠儲存的電力發電或者燃燒柴油撲島上有沙灘和別墅，甚至還能設置獨立瀑布，這種待遇遠遠超過超級游艇的級別。

在未來，海上生;舌可能會成為一種大趨勢，而移動島嶼的理念可能是讓社會適應這種生活的第一步。

方案2：時空之旅，觸摸太空

去過許多地方旅行，便很難有超越想象的目的地，例如旅游博主播播三條子最盼望的是時空旅行。她非常期待一次《午夜巴黎》般的夢幻之旅——穿越到一座城市過去的某個時代，在那里遇見自己喜歡的作家、畫家，和他們對話、參加派對，感知著他們的思想與心靈。當下的科學技術也許并不能滿足逆時空之旅，但也許我們可以利用虛擬現實技術實現固定空間肉時間的流動，比如旅游和VR觀影相結合。雖然我們不能回到過去，但是我們可以感知過去。同時，我們也可以讓不同領域的達人進行角色扮演，讓游客最大限度地置身于過去的時光。

虛擬現實技術同樣可以幫助我們觸摸未來。美國宇航局早已瞄準了太空游的開發，比如向普通公民開放國際空間站等旅游項目。可是，即使這個旅游項重在未來可以實現，高昂的費用也會讓很多人望而卻步。虛擬現實技術可以用較低的價格贏得更多的受眾，也許某一天，我們坐在沙發上也能感受宇宙的浩瀚。

痛點7：攻略的千篇一律，旅游信息不夠全面

越來越多的人喜歡選擇以自由行的方式出游，這需要在旅行前做出詳細的規劃，并考慮到未來可能發生的各種情況。資深旅游玩家Nick是一名邏輯思維縝密的程序員，每次境外游時，除了找第三方辦理簽證，他更喜歡自己查詢攻略，規劃旅游線路。可是Nick發現制定個性化的旅游方案絕非易事一大多數游客獲取信息的渠道無非兩種，旅行社或各大網站平臺的旅游攻略。但是攻略上大家打卡的地方都是非常出名的景區，小眾景點和一些非景點地區的信息相對匱乏。同時，很多攻略的照片和游記也非常主觀，不一定滿足所有人的需要。

方案：交換人生

算法交換可以讓我們和更好的旅伴不期而遇，那么你有沒有想過和喜歡的旅伴“交換人生”呢7旅游可以幫助我們打開另一個觀看世界的視角，短暫地和另一個人交換身份，體驗別樣的生活。比如說，一位公司白領突然想逃離城市，去海島體驗漁民的生活，而恰巧有一位漁民想去體驗公司白領的一天。如果有一家平臺公司可以做到讓這些人暫時地互換人生，也許是另一種旅行的打開方式。