生活中的損失厭惡

鳳鳳

許多乘坐公共汽車上班的人都有這樣的感覺：自己等哪一路公共汽車，這路公共汽車偏偏就會姍姍來遲。這種埋怨的現象在經濟學里叫“損失厭惡”。

經濟學家提出過一項實驗來驗證損失厭惡。他們讓參與實驗的學生想象“得到100元”和“損失100元”這兩種情況，結果學生們得到100元所帶來的喜悅，遠不及損失100元所帶來的痛苦。換言之，如果一個人因為購買彩票中獎賺了100元，然后因為掏錢包的時候不小心丟了100元，那么這一整天他還是郁悶的，因為丟了100元的打擊，比中獎賺了100元的高興來得深刻。

其實，等公共汽車的時候，人們之所以有等哪一路車哪路車就姍姍來遲的感覺，正是損失厭惡心理的很好驗證。事實上，公共汽車的計劃調度和實際運行，并不會特意和我們過不去。

明白是心理作用以后，我們可以進一步看看心理是怎樣發生這種作用的。假定平均每次乘坐公共汽車等待的時間是五分鐘，那么如果只有兩分鐘公共汽車就來了，這個比預期等候時間節省下來的三分鐘，會帶給我們快樂。所以，同樣的三分鐘時間，如果是作為“好運”的三分鐘，留給我們的記憶刻痕不那么深，相反，如果是作為倒霉的三分鐘，留給我們的記憶刻痕就比較深刻。好運總是記憶不深，霉運總是記憶深刻，積累起來，就表現出損失厭惡的心理。

損失厭惡心理還廣泛地出現在我們日常消費的情景下。比如，當我們想去吃飯、喝酒或喝咖啡的時候，是不是總會不自覺地走進自己熟悉的老店呢？這其實也是損失厭惡心理形成的消費習慣。

那家餐廳之所以常去，總有各種各樣的理由，比如餐廳菜品味道不錯，價格公道，店里的氣氛很適宜就餐，服務員的態度也挑不出什么毛病，總之那家餐廳很不錯……如果去一家從沒去過的餐廳，也許味道會更好，但是也有可能味道很差，如果上菜速度很慢，服務不到位……誰都不想冒這個險吧？

人們根據自己以往的經驗行事，不太想嘗試新事物，是因為內心“害怕失敗”。與“想獲得更多的收益”相比，人們“不想蒙受損失”的心情更加強烈。

所以，人們不太愿意“冒險”去嘗試新的餐廳，而會選擇比較“安全”的熟悉的老店。

編輯 鐘健

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