打造有溫度的志愿服務(wù)模式

呂波

我們龍口市在新時代文明實踐中心建設(shè)中，努力打造有溫度的志愿服務(wù)品牌，其有效做法3次入選中央和山東省的新時代文明實踐典型案例。

積極探索“黨建+志愿服務(wù)”模式。成立市級文明實踐和志愿服務(wù)指導(dǎo)中心，各級黨組織負責(zé)人擔(dān)任市鎮(zhèn)村三級志愿服務(wù)隊隊長，全市4萬名黨員加入志愿服務(wù)組織并發(fā)揮骨干作用。以“雷鋒驛站”建設(shè)為抓手，加快構(gòu)建全市志愿服務(wù)“15分鐘服務(wù)圈”，賦予“宣講政策理論、提供便民服務(wù)、建設(shè)積分超市、滿足群眾精神文化需求、開展專業(yè)服務(wù)”五類服務(wù)功能，讓“雷鋒驛站”在最需要的地方發(fā)揮出最關(guān)鍵的作用。通過志愿者兼任、社會招募等方式組建驛站志愿服務(wù)隊，引導(dǎo)社會志愿服務(wù)組織和愛心企業(yè)融入驛站建設(shè)，努力做到解群眾所需、引群眾參與、讓群眾滿意。

大力推進市級統(tǒng)籌信息化、區(qū)域管理網(wǎng)格化、綜合保障精準化，探索形成了“四抓四解決”志愿服務(wù)模式。一是“漫灌+滴灌”抓項目，解決“干什么”。統(tǒng)籌抓好普惠城鄉(xiāng)大項目和群眾個體化需求微項目設(shè)置，將每個項目都辦到群眾心坎。網(wǎng)上平臺已組織發(fā)起各類項目活動3.1萬余場次。主打“習(xí)語潤心”百姓宣講品牌，創(chuàng)新開展“理論輕騎兵”“文藝輕騎兵”進基層活動。2020年共有44支市級“理論輕騎兵”、6000余名宣講骨干深入基層村居開展宣講。“習(xí)語潤心”百姓宣講志愿服務(wù)隊榮獲全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”中的先進單位稱號。二是“骨干+招募”抓隊伍，解決“誰來干”。以骨干培育為基礎(chǔ)，引導(dǎo)市鎮(zhèn)村組建以黨員志愿者為“班底”的服務(wù)隊伍，以項目化社會招募為補充，組建覆蓋全域的群眾志愿者隊伍。全市注冊志愿者達15.4萬人，注冊隊伍達1300余支。三是“輸血+造血”抓引導(dǎo)，解決“怎么干”。以農(nóng)村志愿服務(wù)為重點，在扎實開展“送服務(wù)”的同時，引導(dǎo)幫助農(nóng)村基層自建志愿服務(wù)隊伍，實現(xiàn)群眾自我教育、自我提高、自我服務(wù)。四是“管理+激勵”抓常態(tài)，解決“長久干”。開發(fā)集志愿者注冊管理、項目發(fā)布、星級評定等于一體的“志愿龍口”網(wǎng)上管理平臺，推動志愿服務(wù)管理便捷化、規(guī)范化；制訂專項考核制度，完善志愿者禮遇嘉許辦法，推動志愿服務(wù)工作常態(tài)化。