阿里升級多元化治理

汪林

近日，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇發出內部信，任命戴珊和蔣凡分別負責“中國數字商業”和“海外數字商業”兩大板塊。這是繼2015年的“大中臺”以來，阿里巴巴組織架構的又一次重要調整，也是“淘系”與“B系”的首次打通。

大中臺戰略后更為細化的整合和升級

網經社電子商務研究中心特約研究員陳虎東表示，在很大程度上，2015年阿里巴巴的大中臺戰略是一次重要的戰略調整。經過6年多的發展，大中臺的戰略實施提升了阿里巴巴的整個服務效率，這種底層的支撐邏輯，幾乎支撐了整個B系的產品服務模式，最終讓整個B系的服務營收翻番。

“此次的整合可以說是繼2015年大中臺戰略之后實施的一種更為細化的整合和升級，本身大中臺戰略的實施已經證明是非常有效率的數字賦能服務方式，很多服務、供應鏈、品牌、營銷和渠道管理等環節都基本上實現了數字賦能，整個產業版圖的數字賦能效果極為顯著，因此在此基礎上整合B端和C端，暢通數字商業板塊，目前來看，已經具備了很不錯的基礎。”陳虎東補充道。

整合形成合力應對激烈的競爭狀態

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥表示，從業務層面來看，阿里還是為了更好地做好國內業務和國際業務，阿里在2019年底宣布的戰略包括內需和全球化戰略，此次調整后能夠在組織上做些更好的匹配。另一個是更好地應對競爭，因為阿里原來的組織結構比較各自為陣，那通過整合之后能夠形成合力來應對越來越激烈、越來越分散的競爭狀態。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，從阿里近期發布的第三季度財報來看，阿里還是承壓的。面對行業越來越復雜的競爭環境，以及零售電商京東、拼多多的追趕，阿里需要作出調整來應對，并且保持住自身的優勢。在這種情況下進行組織架構調整是合情合理的。

網經社電子商務研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠表示，隨著中國零售商業環境的變化，阿里也需要面臨整個模式的調整，從這幾年市場的問題來看，阿里面臨著較大的市場壓力，在這種情況下它做出一系列的調整，這是針對當前面臨的新環境所必須要做出的一些新的調整和變化。當然這幾年阿里一直在不斷地進行調整，不斷做出一些新的變革，這也是互聯網企業區別于傳統企業非常重要的一個方面。在這種變化當中，有些是在確定之下進行的變革，有更多的是在不確定環境下進行的調整，最終變革的成果還需要市場的檢驗。

淘系與B系的打通為提升供應鏈效率

莊帥指出，阿里淘系與B系的打通實際上是為了提升阿里的供應鏈效率和整合供應鏈的能力，來降低成本。因為無論淘菜菜，還是1688、淘特，它們本身都是面對同樣的客戶，都是以工廠型客戶為主。那通過淘系和B系的打通能夠整合供應鏈體系，讓供應鏈變得更有效率，成本也更低。

莫岱青表示，零售電商行業的用戶規模已經接近天花板，各大巨頭電商平臺已經瞄準供給側，比拼產品與服務。阿里B端與C端的打通也是為了這方面的需要，合力讓自身的優勢更加突出。

戴珊職權上升蔣凡“明升暗降”

戴珊2009年至2014年，擔任淘寶和阿里巴巴國際站的人力資源資深副總裁，以及阿里巴巴集團副首席人才官、首席人才官。2014年6月至2017年1月任阿里巴巴集團首席客戶服務官。自2017年1月開始擔任產業電商（前稱B類）事業群總裁，2021年3月起，戴珊擔任社區電商事業群總裁。戴珊在這幾年里，孵化了淘特和淘菜菜2個新業務，并取得成效。此次的調整，戴珊實際職權進一步提升。而2016年，蔣凡布局淘寶直播；2017年蔣凡將淘寶與手淘整合，并于當年出任淘寶總裁，并于2019年3月兼任天貓總裁。2020年4月，因緋聞事件，蔣凡阿里合伙人身份被取消，職級從M7降到M6。莫岱青表示，此次調整對于蔣凡來說可謂“明升暗降”，調往管理海外業務，也可降低外界對其的關注度，同時也是對他自身的一次歷練。另外張勇之后的接班人也是一個未知數。

莊帥表示，對于人事的調整，應該是更好地去匹配組織的執行。戴珊在國內業務是很熟悉的，至于蔣凡是給他一個新的發展機會，在新的業務上再去做鍛煉。因為蔣凡在淘寶和天貓上的業務是做得比較出色的，讓他去補齊海外業務的拓展，能夠讓他的能力得到全面的鍛煉，也是一個新的考驗。

鮑躍忠則認為，阿里現在對于這些更高層次的人員，需要引進一些更具備互聯網企業和傳統企業兩方面基因的人員。從這幾年阿里所做的調整來看，他們具有互聯網基因的人員多一些，所以在這種情況下我們也看到一些調整是失敗的。所以阿里下一步的調整如果完全處于以互聯網基因去做調整，不一定是更合理的選擇。它需要更多地把線上經營、線下經營融合，形成一種線上線下高度融合的一種模式規劃，這樣可能對阿里未來的發展更重要。