隴西：服務(wù)再“下沉”創(chuàng)“‘云閃付’引領(lǐng)縣”

【隴原大地支付掠影3】

作為古絲綢之路和新亞歐大路橋的必經(jīng)之地，隴西在“云閃付”推廣、“‘云閃付’之城”建設(shè)、“‘云閃付’引領(lǐng)縣”打造方面，走出了市場主導(dǎo)與行政引導(dǎo)相結(jié)合的特色路子。

推進(jìn)加督導(dǎo)搞“一把手”工程。中國人民銀行隴西縣支行（以下簡稱“人行隴西縣支行”）先后制定出臺了《2018年隴西縣移動支付便民示范工程實施意見》《2019年隴西縣“‘云閃付’之城”建設(shè)工作方案》。到了2020年，隴西縣政府印發(fā)的《隴西縣打造全國“‘云閃付’引領(lǐng)縣”工作實施方案》，直接將工作領(lǐng)導(dǎo)小組由金融機(jī)構(gòu)層面升級為縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、多個政府部門和金融機(jī)構(gòu)為成員的縣級領(lǐng)導(dǎo)小組，全面實行“一把手”負(fù)責(zé)制，通過領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)會議、推進(jìn)會議及培訓(xùn)會議，提升工作能力。同時，隴西對工作任務(wù)推進(jìn)情況進(jìn)行不定期檢查督導(dǎo)，定期對推廣不力的商業(yè)銀行及非銀行支付機(jī)構(gòu)采取約見談話、上門督導(dǎo)調(diào)研、專題分析問題、定期通報、便利性限制等措施，確?！霸崎W付”推動力度不減。《金卡生活》所掌握的截至2020年6月底的資料表明，針對“一把手”開展政策宣講4次，約談商業(yè)銀行及非銀行支付機(jī)構(gòu)5家共8次，上門走訪指導(dǎo)25次。

商圈建設(shè)講方略。對商圈商戶實地調(diào)查分類，繪制簡易地圖，按照收單機(jī)構(gòu)客戶資源多寡設(shè)定“云閃付”推廣目標(biāo)，縱橫分解任務(wù)，層層壓實責(zé)任，商圈內(nèi)用戶數(shù)穩(wěn)定鞏固在400戶以上，視破“各自為政”為推廣方略。受疫情影響，2020年果斷從各家收單機(jī)構(gòu)各抽調(diào)2名工作人員，組成20人的“云閃付”App推廣專業(yè)營銷團(tuán)隊，分兩組對分散、特色商戶，如隴西臘肉、董家醪糟、李氏燒雞、康氏蕎粉等傳統(tǒng)地方特色小吃，對其集中拓展，實行“掃街掃樓”方略。

受眾面最廣行業(yè)“云閃付”推廣講格局。《金卡生活》了解到，隴西場景建設(shè)因地制宜、分類施策;以點帶面、逐步推進(jìn)。如，地方特色小吃的“食”行業(yè)，商戶突出，大胡子臘肉日均銷售200多份超過3萬元，董家醪糟日均銷售400多份超過1萬元。作為縣域受眾面最廣的行業(yè)，公交則集居民參與度高、社會影響力廣、小額高頻支付便利于一體，隴西將其作為“云閃付”拓展突破口。

人行隴西縣支行多次向隴西縣分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極與交通部門溝通交流，到公交公司調(diào)研、宣傳“云閃付”優(yōu)勢，推動“云閃付”智慧公交項目快速落地，形成了由政府引導(dǎo)，中國人民銀行組織協(xié)調(diào)，公交公司、銀聯(lián)、商業(yè)銀行及非銀行支付機(jī)構(gòu)共同推進(jìn)的合力格局;圍繞參與各方利益訴求，機(jī)具布放、利益補(bǔ)償、費用承擔(dān)諸多方面精算投入產(chǎn)出，達(dá)成共贏格局;啟動“智慧公交”項目，開展“一分錢坐公交”體驗營銷，形成精準(zhǔn)格局。

早在2018年6月底，隴西14條線路176輛公交車就實現(xiàn)“云閃付”受理，成為甘肅省首個城鄉(xiāng)公交車全覆蓋的縣，僅公交系統(tǒng)保持著日均2-4萬的“云閃付”活動用戶。