這群那群群控制，日釘夜釘釘牢人

伍里川

群聊消息同時(shí)支持查看未讀人數(shù)及人員。未讀消息可轉(zhuǎn)DING，通過(guò)電話(huà)、短信或釘釘信息通知對(duì)方

北京一家房企管營(yíng)銷(xiāo)的副總裁大年三十在群里發(fā)了45個(gè)紅包，因有5人未領(lǐng)取，該副總裁點(diǎn)名道姓要求這5人在群內(nèi)公開(kāi)檢討，并每人發(fā)200元紅包，如做不到，即移出群，年后處理。必須人人領(lǐng)紅包以示關(guān)注否則就是大不敬，讓員工噤若寒蟬，也讓公眾一時(shí)側(cè)目。

該副總裁發(fā)出雷霆之怒的理由是，過(guò)年不是放羊，不少員工還堅(jiān)持在自覺(jué)的崗位上，但這5人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)大群的消息超過(guò)24小時(shí)不予關(guān)注，缺乏職業(yè)素養(yǎng)。

搶紅包問(wèn)題、副總裁面子問(wèn)題成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，但在我看來(lái)，最該引人警醒的問(wèn)題是，企業(yè)對(duì)員工的“群控制”。

“過(guò)年不是放羊”的理由很正大，也很有欺騙性，似乎為了房地產(chǎn)事業(yè)全然放棄個(gè)人休息權(quán)是一種職業(yè)需要。其實(shí)這樣的邏輯一戳就破。在有必要的情況下，企業(yè)是可以安排人員在春節(jié)值班的，這是保持企業(yè)市場(chǎng)嗅覺(jué)和競(jìng)爭(zhēng)力的慣例。可若以此為借口，強(qiáng)令全員在崗，隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣，這就過(guò)分了。這種隱性強(qiáng)制的根本目的，希望隨時(shí)掌控屬下動(dòng)態(tài)，希望屬下能“隨叫隨到”“令行禁止”，以此實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的管控。這是最“狠”的。副總裁發(fā)火的核心背景，就是這種“群控制”出現(xiàn)了裂口和空白處。這是他所不能容忍的。

“群控制”是員工的無(wú)法承受之重。在一些基層，有的職員要每天應(yīng)付手機(jī)App系統(tǒng)和各種各樣的“微信工作群”。每日必報(bào)到，還要傳報(bào)相關(guān)材料。有的人每次出門(mén)要帶五部工作手機(jī)，里面是各部門(mén)不同的工作系統(tǒng)要填報(bào)。不知道的還以為這是手機(jī)修理工。

如今，要求員工24小時(shí)開(kāi)機(jī)的規(guī)定并不鮮見(jiàn)。即使是夢(mèng)到酣暢處，群“聲”一響，就得即時(shí)在微信群回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)詢(xún)的事，眼見(jiàn)著越來(lái)越多了。這哪是上班，分明是枕戈待旦。

群山群海，群群復(fù)群群，可憐群里群外再無(wú)個(gè)體空間。在群內(nèi)，不僅等級(jí)森嚴(yán)，且員工是沒(méi)有什么話(huà)語(yǔ)權(quán)的。各種群，成了用人單位的操練場(chǎng)、集合場(chǎng)。通過(guò)群，布置任務(wù)、發(fā)布號(hào)令、掌握信息，不在話(huà)下。領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)一出，保持嚴(yán)密隊(duì)形、同一款式回復(fù)，更成人事風(fēng)景。誰(shuí)若“脫俗”，其效果，大概也和“不領(lǐng)紅包5君子”遭到的群內(nèi)暴曬一樣。

可怕的是，新技術(shù)讓“群控制”如虎添翼。不少人用過(guò)釘釘群，當(dāng)知這種群的“釘性”所在：總有一個(gè)技術(shù)、一個(gè)手段把你“釘”在哪里。單聊、群聊消息均支持查看“已讀”“未讀”狀態(tài)。群聊消息同時(shí)支持查看未讀人數(shù)及人員。清晰了解對(duì)方接收信息情況，未讀人員一目了然。未讀消息可轉(zhuǎn)DING，通過(guò)電話(huà)、短信或釘釘信息通知對(duì)方。在未裝釘釘，未聯(lián)網(wǎng)的特殊情況下，也能讓每一條消息100%使命必達(dá)。便于會(huì)議組織及上傳下達(dá)工作，督促對(duì)方做出回應(yīng)。隨時(shí)隨地進(jìn)行會(huì)議，任務(wù)安排、復(fù)雜任務(wù)通知，事項(xiàng)討論，工作布置，溝通變得方便快捷……就問(wèn)你意不意外驚不驚喜上不上頭？

不得不說(shuō)，“群控制”成本極小，效果極顯著。這越發(fā)刺激管理者不斷設(shè)群。

十幾年前，我的一位同事因?yàn)槭褂镁W(wǎng)絡(luò)聊天工具與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行工作聯(lián)系，遭到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，認(rèn)為工作就該通過(guò)打電話(huà)、發(fā)短信來(lái)進(jìn)行。十幾年之后，我想，該有無(wú)數(shù)的人懷念這樣的領(lǐng)導(dǎo)。如今，“群工作”“群控制”才是主流。

然而，無(wú)論出于何種心理、何種目的而建立所謂的“群控制”工作機(jī)制，都是對(duì)正當(dāng)工作程序與正常工作氛圍的破壞。說(shuō)到底，“群控制”是組織內(nèi)部對(duì)人性、員工權(quán)益的不尊重，是權(quán)力的專(zhuān)橫與任性。這和智能手機(jī)與App普及之前的文山會(huì)海、隨時(shí)“查崗”頗有相同性。

無(wú)疑，這種不尊重，基于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)。“不領(lǐng)紅包”事件能夠被曝光，顯示了個(gè)別員工的疏忽或“不忿”，但可能抗議的“烈度”也止于此。這充分說(shuō)明了員工的壓抑處境。要知道，前述45人可是具有一定權(quán)力的管理者。

而由于“全員合作”幾無(wú)例外，使得這種冰冷無(wú)情、刻板機(jī)械的管理模式也常常充滿(mǎn)了荒誕的喜劇氛圍。任何時(shí)候都秒回領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話(huà)，任何時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)都是無(wú)比正確的，以及在群內(nèi)激情澎湃地“保持隊(duì)形”領(lǐng)紅包、感謝領(lǐng)導(dǎo)，自我不復(fù)存在，就是典型例子。也正因此，可以判定，這也是一種互相表演和互相欺騙。

（作者系媒體人）