上司批評你，怎么辦

職場中，挨批是常有之事。特別是剛從大學校園畢業(yè)的新人，遭受的批評指責更多。遇到講究說話藝術(shù)的上司，批評聽上去還能讓人忍受。但遇到說話比較直爽、刻薄，根本不會顧及被批評者顏面的上司，該怎么辦？

職場新人挨批很常見

職場中，挨批是常有之事。特別是剛從大學校園畢業(yè)的新人，遭受的批評指責更多。遇到講究說話藝術(shù)的上司，批評聽上去還能讓人忍受。但是，有些上司說話比較直爽、刻薄，根本不會顧及被批評者的顏面。

小芳就有這么一位不留情面的上司。她在一家媒體策劃公司上班，專門為企業(yè)設(shè)計活動方案。當她第一次自信滿滿地將方案提交給上司，迎接她的不是鼓勵，而是一通暴風驟雨般的批評：這個方案沒有亮點，這樣設(shè)計的可操作性很差，這樣的人員配備存在明顯的不合理……

離開辦公室，小芳試著說服自己：錯在自己身上，只有不斷改進才能避免上司的批評。之后，她擺脫負面情緒，把精力都花在方案優(yōu)化上。她在下班后向同行業(yè)的師兄、師姐請教經(jīng)驗，買來一大堆策劃類專業(yè)書籍，從一些實戰(zhàn)案例中找尋靈感，從中對照找出差距。經(jīng)過大半年的惡補，小芳被批評的次數(shù)越來越少。又過了一年，她成為部門里升職最快的新人。

“知錯就改”為何知易行難

面對批評指責，很多職場新人的第一反應(yīng)就是不服氣。對于上司給出的意見，他們并不買賬，認為自己辛辛苦苦完成工作，即使存在不足，相比付出的辛勞完全是微不足道的瑕疵。

“知錯就改”是人人都知道的道理，但卻是很多人難以做到的事。為什么“知錯就改”知易行難？

不愿意認錯是人類的天性，這個天性來源于人類最大的“原罪”之一——自我保護。批評，在某種意義上是對一個人價值的否定。無論這種否定是出于善意還是惡意，本質(zhì)上都會給人帶來情緒上的負面影響。

很多時候，人們明明犯了錯，還認為自己情有可原，不該被上司橫加指責，一般會有這幾種反應(yīng)：一是找出理由為錯誤辯解，二是把責任怪在別人身上，三是故意淡化錯誤，四是承認錯誤，卻僅僅停留在口頭上。前面這三種表現(xiàn)非常招人恨，明明有錯在先，卻死不承認。上司會認為下屬藐視自己的領(lǐng)導權(quán)威，這種敢于挑戰(zhàn)權(quán)威的員工，一般不會有好的結(jié)果。

至于最后這種心口不一的反應(yīng)，上司更無法容忍，這只會讓上司對你的印象分不斷遞減，難逃被淘汰的命運。

把握“一分錯誤，兩分改正”的原則

上文中的小芳，面對上司的批評沒有去爭辯對錯，而是先承認下來，用行動證明自己愿意接受這樣的批評。

正如楊萃先在《進階：成為快速升職加薪的少數(shù)人中》中寫道：“希望年輕人在被批評時，可以做到‘錯一改二;也就是說，不但要知錯就改，還要做到錯了一分，改正兩分。”這種加倍改正錯誤的方式，能幫你收獲職場上的好印象和好人緣。

改正錯誤前，先要真心實意地承認錯誤。既然你的某些行為存在不足，很可能會對公司或他人造成傷害。這時候再要為自己的錯誤找尋開脫的借口，只會引起上司或他人的反感。

承認錯誤后，下一步就是要改進自身的不足。這時候就要用到“一分錯誤，兩分改正”的原則。這并非矯情，而是對別人等量的彌補。可能當你覺得只犯了一分錯的時候，實際上別人受到的傷害是兩分甚至是更多，因此你至少需要用雙倍的力氣去彌補。

當然，這種彌補不能停留在自我的角度，而是要站在公司的立場上考慮問題。即使是最基層的員工，在外人眼中也代表著一個企業(yè)的形象。如果從個人角度來看，某些疏漏、某個不經(jīng)意的舉動不算什么，卻可能對公司形象造成負面影響。只有轉(zhuǎn)換視角，才能認識到問題的嚴重性，認真改正錯誤。

犯錯被批評指責并不可怕，說明上司還愿意敲打你、栽培你，才會說出讓你覺得不舒服的話，若干年后，你會感激這樣的批評指責。正視錯誤，勇于承認錯誤，并用行動改正，這樣的人在任何企業(yè)都是受歡迎、受重點培養(yǎng)的員工。

（《報刊文摘》 嵇振頡/文）