“家人們,福利來了!”“寶寶們,最后一天,最實惠的價格!”直播帶貨的風口下,守在屏幕前搶購“特價商品”已經成為很多人的習慣。
數據顯示,2020年前11個月,電商直播已超過2000萬場。而狂歡的背后,頭部主播屢屢“翻車”,虛假宣傳、問題產品的投訴不斷。
近日,記者調查發現,部分直播帶貨套路滿滿,演戲砍價、哄抬價值。還有主播低價售賣三無日化產品,一些衛生用品生產商,甚至專門生產劣質濕巾,專供直播帶貨。
2020年12月24日,記者以供貨商的名義,參加了一場直播帶貨。這位名為“秋風在行動”(下稱秋風)的主播,在5個多小時直播里,推銷了幾十種貨物,衣服、玉石、日化用品等應有盡有。
記者在現場注意到,除了秋風,房間內還有5名工作人員。挨著秋風的兩位,一個負責在直播間上架商品,一個給主播遞上展示商品。還有一位則窩在房間角落,盯著直播頁面,在適當的時候配合秋風“演戲”。
幾乎每件商品,秋風都宣稱是為了給粉絲送福利“虧本銷售”。在直播中,配合演戲的工作人員,會適時出來勸阻,“不能虧本賣貨!”有時甚至制造“沖突”,故意和主播吵起來。
在銷售一款翡翠山水吊牌時,秋風宣稱該山水吊牌“價值上千元”,為了回饋粉絲,只買99元。為了激發粉絲的搶購欲望,秋風宣稱只準備了5塊吊牌,還特意叮囑工作人員不能搶購,一番展示后,這款山水吊牌的銷量迅速飆到19單。事后,一名工作人員說這個環節是他們故意安排的,“庫存遠不止5塊?!碑斖?,這款翡翠最終賣出了14塊,主播也都一一發貨。
記者從供貨商處了解到,這款玉石的出貨價僅20多元,配上一個成本3.2元的緞面包裝盒后,看起來會高檔不少。這款“虧本銷售”、價格打一折的翡翠,算上快遞費,也能給秋風帶來每件63元的利潤。
事實上,在直播平臺上,賣玉的生意非?;鸨9_資料顯示,僅在云南瑞麗,就有近4萬人從事珠寶玉石直播銷售工作,2020年1至5月,瑞麗全市直播銷售額高達36.6億元。此外廣東、河南等地也有大量主播在直播賣玉。
為了在直播間打開銷路,某公司特意在“天貓商城”開設了廠家直營旗艦店,“故意把旗艦店里的商品價格標高,以此凸顯主播帶貨的價格優勢?!?/p>
以一款羽絨服清潔濕巾為例,在天貓旗艦店上售價為19.9元,廠家實際出貨價4.9元,主播帶貨的話一般會賣14.9元。
一名直播行業人士透露,目前主播帶貨的產品多為小品牌,利潤高、空間大?!氨阋素洝笔侵辈ラg吸引消費者的最大誘惑,盡管多數主播都宣稱虧本甩賣,實際上的利潤率卻維持在20%到40%?!凹词故且辉霘⒌纳唐?,主播也不虧錢,有些虧本商品,不過是為了配合刷單公司刷單而設的?!?/p>
隨著直播帶貨的風行,引發的消費糾紛也居高不下,甚至不少明星直播間的產品也頻頻爆出質量問題。
(摘自《新京報》1.5)