積極推動(dòng)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與實(shí)踐

頊雯

摘 要：《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》中要求各級(jí)國(guó)企要踐行新發(fā)展理念，推動(dòng)新一代信息技術(shù)與國(guó)有國(guó)企的融合加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全方位、全角度、全鏈條的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力國(guó)企質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新，提升產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平，發(fā)揮國(guó)有國(guó)企的示范引領(lǐng)作用，加快構(gòu)建新發(fā)展格局。

關(guān)鍵詞：國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字經(jīng)濟(jì)

1引言

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)快速發(fā)展，這一系列新技術(shù)的崛起不但改變了我們的生活方式，也改變了國(guó)企的管理理念和運(yùn)作模式。“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”、“數(shù)字轉(zhuǎn)型”成了當(dāng)下熱門話題。本文從簡(jiǎn)述數(shù)字化概念入手，論述了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義，探討了國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問題，給出了針對(duì)性的建議，對(duì)國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型有一定的參考意義。

2基本概念

2.1數(shù)字化

數(shù)字化是指利用計(jì)算機(jī)IO設(shè)備、電子傳感器等信息通信技術(shù)，將物理世界中復(fù)雜多變的信息，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗卸M(jìn)制代碼，引入計(jì)算機(jī)內(nèi)部，形成可識(shí)別、可存儲(chǔ)、可計(jì)算的數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)一處理、這就是數(shù)字化的基本過程。

2.2數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級(jí)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是開發(fā)數(shù)字化技術(shù)及支持能力以新建一個(gè)富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式。

2.3數(shù)字經(jīng)濟(jì)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)，作為經(jīng)濟(jì)學(xué)概念的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是人類通過大數(shù)據(jù)（數(shù)字化的知識(shí)與信息）的識(shí)別—選擇—過濾—存儲(chǔ)—使用，引導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)，作為一個(gè)內(nèi)涵比較寬泛的概念，凡是直接或間接利用數(shù)據(jù)來引導(dǎo)資源發(fā)揮作用，推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都可以納入其范疇。在技術(shù)層面，包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G通信等新興技術(shù)。在應(yīng)用層面，“新零售”、“新制造”等都是其典型代表。

3國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義

國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型從宏觀上是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的大趨勢(shì)，微觀上是國(guó)企建設(shè)發(fā)展提質(zhì)增效、創(chuàng)新發(fā)展新模式、發(fā)現(xiàn)新價(jià)值、提升新能力、提高國(guó)企競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

3.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的大趨勢(shì)

新技術(shù)崛起引發(fā)的數(shù)化趨勢(shì)不僅改變了人們的生活方式，也要求國(guó)企改變運(yùn)作模式。這主要得益于信息和通信技術(shù)與工業(yè)技術(shù)的深度融合，傳感器和互聯(lián)網(wǎng)成為融合的結(jié)合點(diǎn)，形成了推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的新技術(shù)體系。這個(gè)新技術(shù)體系正推動(dòng)我國(guó)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)歷史變革。在變革大潮面前，各行各業(yè)的國(guó)企都要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3.2為國(guó)企建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展，提高國(guó)企競(jìng)爭(zhēng)力、提供技術(shù)支撐

國(guó)企進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過將國(guó)企運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，提高效率、有效地減少成本，做到了提質(zhì)增效;通過系統(tǒng)大量的數(shù)據(jù)和分析，給國(guó)企經(jīng)營(yíng)決策做支撐，創(chuàng)新發(fā)展方向、創(chuàng)新發(fā)展新模式、發(fā)現(xiàn)新價(jià)值、提升新能力、提高國(guó)企競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3數(shù)字化轉(zhuǎn)型是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新動(dòng)力

新一代信息技術(shù)是全球創(chuàng)新最活躍、應(yīng)用最廣泛、輻射帶動(dòng)作用最大的創(chuàng)新領(lǐng)域，在當(dāng)前復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)新形勢(shì)下，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將有效激發(fā)國(guó)企創(chuàng)新活力，降低國(guó)企創(chuàng)新成本，加快構(gòu)建實(shí)時(shí)、開放、高效、協(xié)同的創(chuàng)新體系，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。

3.4數(shù)字化轉(zhuǎn)型是構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的重要路徑

新一代信息技術(shù)是新一輪科技革命的核心力量，孕育著產(chǎn)業(yè)變革的巨大潛能，是我國(guó)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、搶占發(fā)展主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵領(lǐng)域。數(shù)字化專家認(rèn)為，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將推動(dòng)國(guó)企的生產(chǎn)方式、業(yè)務(wù)形態(tài)、商業(yè)模式等產(chǎn)生顛覆式重構(gòu)，有機(jī)會(huì)發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)換道超車，搶占新一輪產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。

4國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要存在問題

4.1國(guó)企管理文化變革困難

國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是國(guó)企管理文化重塑。國(guó)企有著幾十年的歷史，擁有自己獨(dú)特的工作方式和固有的業(yè)務(wù)流程，但有些工作方式比較保守和業(yè)務(wù)流程復(fù)雜臃腫、效率低，不再適合新的工作方式和流程，而新的工作方法和業(yè)務(wù)流程又很難融入，數(shù)字化進(jìn)程將受阻。

4.2業(yè)務(wù)模塊化之間缺乏互聯(lián)互通，數(shù)字利用效率低，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重

傳統(tǒng)管理方式各個(gè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)是相互獨(dú)立的，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)缺乏互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)孤島嚴(yán)重。業(yè)務(wù)部門都想獨(dú)享自己數(shù)據(jù)的“所有權(quán)”，數(shù)據(jù)無法共享，造成數(shù)據(jù)壁壘。

4.3缺乏懂業(yè)務(wù)，并且懂技術(shù)的復(fù)合型人才

傳統(tǒng)的國(guó)企管理造成IT部門人員只精通IT技術(shù)，只關(guān)注國(guó)企信息化的工作，很少涉及國(guó)企運(yùn)作，業(yè)務(wù)部門人員對(duì)國(guó)企的運(yùn)轉(zhuǎn)很熟悉，但不懂IT技術(shù)，很難完成業(yè)務(wù)和技術(shù)的融合，造成技術(shù)和業(yè)務(wù)兩層皮。

4.4國(guó)企數(shù)字技術(shù)水平低，缺乏有效的技術(shù)方案

國(guó)企的信息化水平仍停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化階段，核心數(shù)字技術(shù)供給不足、數(shù)據(jù)采集困難，不能從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型角度開展數(shù)據(jù)挖掘。

5國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)策建議

5.1改變觀念、重塑國(guó)企文化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

引進(jìn)先進(jìn)的國(guó)企管理理念、接受新興國(guó)企管理模式、打造新的國(guó)企文化，重新塑造工作方式，從根本上對(duì)業(yè)務(wù)流程做徹底地重新設(shè)計(jì)，把直線職能型的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成平行的流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管理資源，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化和智能化，從結(jié)構(gòu)層次上提高國(guó)企管理系統(tǒng)的效率和柔性。智能化工作流程是供應(yīng)鏈的核心，將AI和自動(dòng)化技術(shù)融入日常任務(wù)、洞察、響應(yīng)和行動(dòng)中，提高響應(yīng)能力和靈活性，實(shí)現(xiàn)敏捷運(yùn)營(yíng)。

5.2建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，優(yōu)化整合信息系統(tǒng)，打通信息孤島和數(shù)據(jù)壁壘

數(shù)字化以數(shù)據(jù)為主要生產(chǎn)要素，沒有數(shù)據(jù)就沒有數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從全局出發(fā)，加強(qiáng)部門之間的溝通，消除人為造成的數(shù)據(jù)壁壘。以前的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本都是業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)，業(yè)務(wù)部門主管建設(shè)而成的，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣，大量數(shù)據(jù)無法整合發(fā)掘。建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)把國(guó)企中所有的業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、客戶等有價(jià)值的人、事、物全部數(shù)據(jù)統(tǒng)一之后，會(huì)形成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，形成可存儲(chǔ)、可計(jì)算、可分析的數(shù)據(jù)，形成大數(shù)據(jù)資產(chǎn)層并和國(guó)企獲取的外部數(shù)據(jù)一起，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析、計(jì)算、應(yīng)用來指導(dǎo)國(guó)企生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。打通國(guó)企信息孤島釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。增強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、管理、分析、應(yīng)用能力，加強(qiáng)總體設(shè)計(jì)，優(yōu)化整合信息系統(tǒng)，打通“信息孤島”和“數(shù)據(jù)壁壘”。推動(dòng)從智能化向智慧化發(fā)展。

5.3注重綜合人才培養(yǎng)，助力國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的信息化系統(tǒng)的重建和升級(jí)，而是業(yè)務(wù)和IT深層次的交融。數(shù)字化時(shí)代對(duì)人才提出了更高的要求，僅僅掌握信息技術(shù)的專業(yè)人才不再適用，需要的是橫跨多領(lǐng)域既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。所以國(guó)企要協(xié)助IT團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型突圍，必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型和突破，更加深入的介入業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)對(duì)其全新的使命要求。實(shí)際運(yùn)作上來講，業(yè)務(wù)人員補(bǔ)充技術(shù)知識(shí)可能有難度，而IT技術(shù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)難度就小很多。可以將IT團(tuán)隊(duì)中具備業(yè)務(wù)思維的人員，安插到業(yè)務(wù)部門中進(jìn)行培養(yǎng)。

5.4開拓思維，引進(jìn)先進(jìn)數(shù)字化模式

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)龐大、復(fù)雜的工程，國(guó)企數(shù)字技術(shù)儲(chǔ)存水平低，很難單獨(dú)完成這項(xiàng)工程，需要開拓思維，引進(jìn)外部資源，進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，促進(jìn)國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

6結(jié)論

通過以上論述可以了解到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級(jí)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及國(guó)企核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是簡(jiǎn)單的IT的升級(jí)和重建，而是對(duì)國(guó)企的管理文化、組織活動(dòng)、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力等全面進(jìn)行重新定義，國(guó)企要接收新的管理文化和理念，善于借助外部力量，進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，促進(jìn)國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完成數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)變革。

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