技術(shù)賦能，共享辦公向標(biāo)準(zhǔn)化、輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型

近年來隨著行業(yè)發(fā)展及用戶需求的變化，共享辦公空間開始走向智慧化辦公的進(jìn)階之路。除了提供辦公空間外，更注重企業(yè)服務(wù)、個人社交服務(wù)、智能設(shè)備相結(jié)合。通過科技與共享的交融，不斷構(gòu)建并升級著新時期的共享辦公平臺。

2020年11月，全球聯(lián)合辦公第一股——優(yōu)客工場成功登陸納斯達(dá)克。盡管行業(yè)尚處于發(fā)展早期，但對于代表辦公未來的商業(yè)模式，其上市代表行業(yè)完成了初步的閉環(huán)。

辦公模式的升級甚至被大規(guī)模顛覆，在可見的未來，其實并無懸念。背后蘊(yùn)藏產(chǎn)業(yè)容量巨大。但在發(fā)展路徑上，目前還存在多種可能性值得繼續(xù)探索研究。

一張桌子背后的變革

2015年優(yōu)客工場從“一張桌子”開始，掀起國內(nèi)辦公升級與變革。

這張桌子不是一間辦公室，不是一個工位，而是辦公的入口，是其可復(fù)制的經(jīng)濟(jì)單位。縱觀優(yōu)客工場的發(fā)展脈絡(luò)，其沿著空間、會員、平臺、生態(tài)的發(fā)展脈絡(luò)穩(wěn)步前進(jìn)。

空間是基礎(chǔ)，大多數(shù)聯(lián)合辦公空間不再是單一的辦公服務(wù)，還添加了培訓(xùn)、零售、健身、娛樂等綜合性服務(wù)板塊，并且從辦公空間設(shè)計、以及軟硬件投入上，相較于傳統(tǒng)的寫字樓和產(chǎn)業(yè)園區(qū)都有不同程度的迭代與升級。

以空間為入口，聚攏企業(yè)與人后，就構(gòu)成了基于社群的商業(yè)社交和資源配置平臺。比如2017年底優(yōu)客工場推出的優(yōu)鮮集在線平臺實實則是一個空間引流電商網(wǎng)絡(luò)平臺，不僅服務(wù)于B端企業(yè)，更挖掘B端與C端交集空間的團(tuán)購需求；又比如構(gòu)建企業(yè)生態(tài)，平臺提供諸如建筑與空間設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、房屋智能管理、工廠化施工、廣告?zhèn)髅脚c精準(zhǔn)營銷等領(lǐng)域，以及IT、人力資源與培訓(xùn)、文娛體育、知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)服務(wù)、咨詢服務(wù)等。

這些也被視作聯(lián)合辦公的增值服務(wù)和潛在的延展空間，在營業(yè)收入上，也被歸類到租金之外的增值收入。

另一個較大的轉(zhuǎn)變在于，2020年4月，優(yōu)客工場宣布“輕資產(chǎn)、重賦能”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。由重轉(zhuǎn)輕，是以最小的成本獲得更多的增長空間，對于空間持有者也能在不增加成本前提下收獲物業(yè)管理水平的科技化標(biāo)準(zhǔn)化躍遷。當(dāng)然，輕資產(chǎn)對于運(yùn)營商的運(yùn)營服務(wù)能力以及品牌勢能的要求會更高。

2020年11月，優(yōu)客工場在納斯達(dá)克上市，其招股書也特別強(qiáng)調(diào)了以輕資產(chǎn)模式運(yùn)營商辦資產(chǎn)的業(yè)務(wù)模式。

從一張桌子出發(fā)，優(yōu)客工場已經(jīng)覆蓋含海外的58個城市、超過230個社區(qū)，管理面積逾600000平方米、擁有近90萬會員。在聯(lián)合辦公領(lǐng)域，優(yōu)客工場已經(jīng)做到了規(guī)模和商業(yè)模式的頂尖，但綜觀業(yè)務(wù)布局，優(yōu)客工場的視野早已不局限于聯(lián)合辦公行業(yè)，而是志在以運(yùn)營和服務(wù)，撬動存量不動產(chǎn)運(yùn)管增值。

“輕資產(chǎn)+數(shù)字資管”賦能存量不動產(chǎn)資產(chǎn)管理

相關(guān)人士指出，輕資產(chǎn)和SaaS服務(wù)，是優(yōu)客工場扳動不動產(chǎn)價值的兩個扳手。前者為不動產(chǎn)提供標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理，后者則是通過“數(shù)字資管”代替過去的“經(jīng)驗資管”，提升管理效率。

輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)對象是閑置的低效的商業(yè)地產(chǎn)空間。通過輸出提供包含培訓(xùn)、空間設(shè)計、工程改造、管理咨詢、企業(yè)及服務(wù)商體系、招商和SaaS服務(wù)在內(nèi)的多種服務(wù)，既為上游業(yè)主提效去化，也能解決下游入駐企業(yè)經(jīng)營中的各種痛點。根據(jù)優(yōu)客工場披露的發(fā)展情況估算，預(yù)計到2022年，優(yōu)客工場或?qū)崿F(xiàn)1000家以上的門店規(guī)模，其中輕資產(chǎn)項目占比達(dá)到75%。

傳統(tǒng)不動產(chǎn)運(yùn)管常忽略了技術(shù)與人的互動、信息化與產(chǎn)業(yè)有機(jī)整體的協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致了“數(shù)據(jù)孤島”、重技術(shù)輕應(yīng)用、重投入輕實效、公共數(shù)據(jù)難以互聯(lián)互通、用戶感知度較差等問題。相比于傳統(tǒng)的運(yùn)營管理軟件，SaaS軟件具有部署靈活、迭代迅速、支持按需付費(fèi)等優(yōu)點，將成為物業(yè)降本增效的普遍選擇。

另據(jù)了解，優(yōu)客工場開發(fā)的DOMES（讀數(shù)）SaaS服務(wù)平臺，具有高效準(zhǔn)確的數(shù)字化ONLINE的不動產(chǎn)運(yùn)營能力，為商業(yè)不動產(chǎn)進(jìn)行智能化改造、升級，賦能業(yè)主或管理運(yùn)營方，并可以根據(jù)客戶需求，進(jìn)行基于讀數(shù)SAAS平臺的軟件+硬件的定制化研發(fā)、布署，提升樓宇與用戶的匹配度。同時，構(gòu)建不動產(chǎn)數(shù)字化引擎，通過IOT設(shè)備鏈接，搭建智能場景，為園區(qū)、商業(yè)樓宇、共享辦公空間、商業(yè)活動場地、長租公寓、停車場等各類不動產(chǎn)提升資產(chǎn)價值。

用技術(shù)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)似乎已成了大勢所趨，顯然在模式逐漸成熟、規(guī)模不斷擴(kuò)大的空間服務(wù)之外，科技力也在改變著商辦不動產(chǎn)的未來。辦公資管服務(wù)升值不動產(chǎn)，還有很大的空間可探尋。